Seu Mac já congelou a ponto de você nem conseguir desligá-lo? Pode ser uma experiência frustrante, deixando você desamparado e sem saber o que fazer. Mas não se preocupe, neste artigo, iremos orientá-lo sobre como forçar a reinicialização ou desligar o Mac quando congelado.

Existem várias maneiras de forçar a reinicialização ou desligar o Mac quando ele está congelado. Você pode usar desligamento forçado, redefinição de PRAM, etc. para executá-lo. Além disso, existem sinais específicos que determinam se o seu Mac está travado, como mouse, trackpad ou teclado que não responde, aplicativos que não respondem e assim por diante.

Esteja você lidando com um aplicativo travado ou um congelamento de todo o sistema, nós ajudamos você.

Coisas a saber antes de forçar uma reinicialização ou desligamento no Mac

Antes de forçar a reinicialização ou desligamento do seu Mac congelado, há algumas coisas a considerar:

• Se o seu Mac for o responsável, tente salvar qualquer trabalho não salvo antes de uma reinicialização ou desligamento forçado. Caso contrário, seus dados existentes serão removidos.

• Certifique-se de que os dispositivos de armazenamento externos, como discos rígidos externos ou unidades USB, sejam ejetados adequadamente antes de forçar uma reinicialização ou desligamento.

• Considere tentar outros métodos de solução de problemas, como forçar o encerramento de um aplicativo que não responde ou usar o Activity Monitor para fechar um processo congelado antes de tentar uma reinicialização ou desligamento forçado.

Esteja ciente de que forçar uma reinicialização ou desligamento pode causar a perda de alterações não salvas e corromper o sistema de arquivos. Com isso resolvido, vamos prosseguir para os métodos.

Forçar uma reinicialização ou desligamento em um Mac congelado: o que você precisa saber

Se o seu Mac não responder e travar, a única maneira de corrigir o problema é forçar a reinicialização ou desligamento. Independentemente de qual linha macOS ou Mac você está executando (Macbook Air, Macbook Pro, iMac) ou do chipset que você está usando, todas as etapas e métodos abaixo são os mesmos.

1. Segure o botão liga / desliga

Uma das maneiras mais fáceis e comuns de descongelar seu Mac é pressionando o botão liga / desliga por alguns segundos até que a tela fique preta. Você encontrará o botão liga / desliga ou o sensor Touch ID em branco com o botão liga / desliga no canto superior direito do teclado do Mac. 

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Se você estiver no iMac, encontrará o botão liga / desliga atrás do canto inferior esquerdo da tela. E, assim como no Mac, mantenha pressionado o botão liga / desliga para forçar o desligamento. Se a tela já estiver preta, pressione o botão liga/desliga até que o logotipo da Apple apareça.

No entanto, se você não quiser usar o botão liga/desliga, há outra maneira.

2. Use um atalho de teclado

Desligar ou reiniciar o Mac usando um atalho de teclado é simples. Existem dois atalhos; o primeiro tenta fechar os aplicativos com segurança primeiro, enquanto o segundo método força o desligamento do Mac sem fechar nenhum aplicativo em execução. Vamos começar com o primeiro atalho de teclado.

Método 1: O primeiro método é desligar o Mac com segurança. Portanto, pressione ‘Control Option Command Power’. Certifique-se de pressionar o botão liga / desliga apenas brevemente; um toque suave faz o trabalho.

" alt="desligue o Mac com segurança" width="643" style="max-width:100%" data-src="/uploads/20240914/172630515566e55383913ec.jpg" />

Método 2: Este método forçará o fechamento do seu Mac. Tudo o que você precisa fazer é pressionar ‘Control Command Power’. No entanto, ao contrário do Método 1, você precisará pressionar o botão liga / desliga por mais um pouco até que o Mac desligue.

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3. Remova a fonte de alimentação e drene a bateria

Caso

nenhum dos métodos mencionados acima funcione, o último recurso é remover a fonte de alimentação (se estiver conectada) e deixar o Mac descarregar a bateria. Se você estiver em um Mac antigo com parte traseira removível, poderá remover a bateria da parte inferior, recolocá-la e virá-la. Se você estiver em um Mac de mesa, basta desconectar o cabo de alimentação para resolver o problema. 

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Quando a bateria do seu Mac acabar, espere algum tempo antes de conectar o botão liga / desliga e ligá-lo. Como qualquer outro método mencionado acima, mesmo esta técnica de descongelamento do Mac pode causar perda de dados. 

Se você estiver enfrentando travamentos repetidos ou constantes, verifique se é um problema de hardware que está causando o problema, acessando o modo Apple Diagnostics. Continue lendo.

Como usar o Apple Diagnostics para verificar problemas de hardware no Mac

O Apple Diagnostics permitirá que você identifique se o congelamento do seu Mac é um problema de software ou hardware antes de levá-lo ao centro de serviço. As etapas podem variar dependendo do chipset que seu Mac usa. Vamos começar com as etapas do Apple Silicon.

Como usar o Apple Diagnostics em um Apple Silicon Mac

Etapa 1: Pressione o botão liga/desliga e mantenha-o pressionado enquanto o Mac inicializa.

Nota: Se o seu Mac estiver ligado, desligue-o e inicie.

" alt="Pressione o botão liga/desliga" width="643" height="256" data-src="/uploads/20240914/172630515766e5538558980.jpg" />

Etapa 2: depois de ver a janela de opções de início, solte o botão liga/desliga.

Nota: você verá o ícone do disco interno e um ícone de engrenagem denominado Opções.

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Etapa 3: Pressione o ‘Command D’ no teclado para executar o diagnóstico. 

É isso. O diagnóstico começará. Quando terminar, você verá os resultados com um ou mais

códigos de referência do Apple Diagnostics para ajudá-lo a identificar possíveis problemas.

Agora, se você estiver em um Mac Intel, os passos são os mesmos, com pequenas modificações. Continue lendo.

Como usar o Apple Diagnostics em um Mac Intel

Etapa 1: Pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac e imediatamente pressione e segure a tecla D no teclado.

Nota: Se o seu Mac estiver ligado, desligue-o e inicie.

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Etapa 2: solte a tecla quando vir a barra de progresso ou for solicitado a escolher um idioma.

" alt="Solte a tecla assim que ver a barra de progresso" width="640" height="383" data-src="/uploads/20240914/172630515966e553875b044.jpg" data-srcset = "https://www.guidingtech.com/wp-content/uploads//How-to-Force-Restart-or-Shut-Down-Mac-When-Frozen_5-1024x613.jpg 1024w, https://www.guidingtech.com/wp-content/uploads//How-to-Force-Restart-or-Shut-Down-Mac-When-Frozen_5-768x459.jpg 768w, https://www.guidingtech.com/wp-content/uploads//How-to-Force-Restart-or-Shut-Down-Mac-When-Frozen_5-1536x919.jpg 1536w, https://www.guidingtech. com/wp-content/uploads//Como-forçar-reiniciar-ou-desligar-Mac-Quando-Frozen_5.jpg 1568w" tamanhos de dados="(largura máxima: 640px) 100vw, 640px" />

Aí está. Assim que a verificação for concluída, um ou mais códigos de referência serão exibidos que você pode verificar acessando a página de suporte da Apple e aprendendo mais sobre isso. 

" alt="códigos de referência" width="640" height="383" data-src="/uploads/20240914/172630515966e55387b659e.jpg" data-srcset = "https://www.guidingtech.com/wp-content/uploads//How-to-Force-Restart-or-Shut-Down-Mac-When-Frozen_6-1024x613.jpg 1024w, https://www.guidingtech.com/wp-content/uploads//How-to-Force-Restart-or-Shut-Down-Mac-When-Frozen_6-768x459.jpg 768w, https://www.guidingtech.com/wp-content/uploads//How-to-Force-Restart-or-Shut-Down-Mac-When-Frozen_6-1536x919.jpg 1536w, https://www.guidingtech. com/wp-content/uploads//Como-forçar-reiniciar-ou-desligar-Mac-Quando-Frozen_6.jpg 1568w" tamanhos de dados="(largura máxima: 640px) 100vw, 640px" />

Se você quiser repetir o teste, clique no teste novamente ou pressione 'Command R.' Se você tiver mais dúvidas, verifique a seção

FAQ abaixo.

Perguntas frequentes sobre reinicialização forçada ou desligamento do Mac quando congelado

Saber como forçar a reinicialização ou desligar um Mac congelado é útil, seja você um usuário avançado ou um novo usuário. Seguindo as etapas mencionadas acima, você pode descongelar e colocar seu Mac novamente em funcionamento rapidamente. Você também pode ler como usar o Modo de baixo consumo no Mac.