Alguns usuários do Windows relataram que não conseguiram fazer login no computador com o PIN junto com o código de erro 0xd000a002. O que você pode fazer para consertar isso? Nesta postagem da MiniTool Solution, reunimos algumas possíveis causas e soluções alternativas para você.

Algo deu errado e seu PIN não está disponível 0xd000a002

PIN (número de identificação pessoal) do Windows Hello refere-se a um código de login secreto simples que funciona apenas em um dispositivo. No entanto, é provável que você receba o código de erro 0xd000a002 ao tentar configurar um código PIN ou fazer login no seu computador com o PIN que você definiu.

Normalmente, pasta Ngc corrompida e problemas de conta são as principais causas desse erro . Se o seu PIN do Windows Hello não estiver funcionando com o código de erro 0xd000a002, role para baixo para ver o que você pode fazer para resolvê-lo.

Como corrigir o erro de PIN não disponível 0xd000a002 no Windows 10/ 11?

Fix 1: Recriar pasta Ngc

A pasta Ngc armazena todas as informações sobre as configurações de PIN do Windows e qualquer corrupção nesta pasta pode desencadear erros como o código de erro 0xd000a002. Nesse caso, excluir esta pasta e recriá-la pode ajudá-lo. Para fazer isso:

Etapa 1. Pressione Win E para abrir o File Explorer. Na seção Visualizar, marque Itens ocultos.

Etapa 2. Navegue pelo caminho abaixo:

C:\Windows\ServiceProfiles \LocalService\AppData\Local\Microsoft

Etapa 3. Encontre a pasta Ngc > clique duas vezes nela > selecione todo o conteúdo dentro desta pasta e exclua-os. Depois disso, configure um novo PIN para ver se o erro de PIN não disponível 0xd000a002 desapareceu.

Etapa 4. Se você não conseguir acessar a pasta Ngc, siga estas etapas para conceder a permissão:

1. Clique com o botão direito em Ngc e escolha Propriedades no menu de contexto.
2. Na guia Segurança, clique em Avançado.
3. Na seção Proprietário, clique em Alterar.
4. Na seção Digite o nome do objeto para selecionar, insira o nome do seu usuário conta > clique em Verificar nomes > clique em OK.
5. Marque Substituir proprietário em subcontêineres e objetos e clique em Aplicar & OK.
6. Exclua o conteúdo da pasta Ngc novamente.

Fix 2: Modifique o Editor de Política de Grupo Local

Para resolver algo deu errado e seu PIN não está disponível 0xd000a002, você precisa ativar a opção Ativar login do PIN de conveniência no Editor de Política de Grupo Local. Veja como fazer isso:

Etapa 1. Pressione Win R para abrir a caixa Executar.

Etapa 2. Digite gpedit.msc e clique em OK para iniciar o Editor de Política de Grupo Local.

Etapa 3. À esquerda painel, expanda Modelos Administrativos > Sistema > Logon.

Etapa 4. No lado direito da janela, encontre Turn no login do PIN de conveniência e clique duas vezes nele.

Etapa 5. Marque Ativado > clique em Aplicar > pressione OK para tornar as alterações efetivas.

Fix 3: Execute uma restauração do sistema

Outra maneira é restaurar o sistema no qual o código de erro 0xd000a002 não apareceu. Para fazer isso:

Etapa 1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Executar.

Etapa 2. Digite rstrui e pressione Enter para iniciar a Restauração do sistema.

Etapa 3. Clique em Avançar para continuar.

Passo 4. Selecione um ponto de restauração do sistema de acordo com a hora e descrição criada e clique em Próximo.

Passo 5. Após confirmar todos os detalhes, clique em Concluir para iniciar o processo.

Fix 4: mude para outra conta local

É relatado que usar uma conta local em vez de uma conta da Microsoft também pode resolver o problema. Se você estiver usando uma conta da Microsoft, siga estas diretrizes para mudar para outra conta local.

Etapa 1. Pressione Win I para abrir Configurações do Windows .

Etapa 2. No menu de configurações, role para baixo para encontrar Conta e pressione Enter.

Etapa 3. Vá para na guia Família e outros usuários e toque em Mudar para uma conta local.

Etapa 4. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

Palavras finais

Estas são as soluções mais eficazes para falha de login do Windows Hello 0xd000a002. Esperamos sinceramente que um deles possa resolver o problema para você. Além disso, recomendamos que você crie um backup agendado com o MiniTool ShadowMaker para manter seus dados seguros. Experimente o teste gratuito agora!