Correção 1: verifique o armazenamento interno

Se você não consegue baixar imagens usando o WhatsApp Desktop, comece verificando seu armazenamento interno no Mac ou PC com Windows.

No Mac

Etapa 1: Abra Configurações do sistema no seu Mac e clique em Geral no menu esquerdo.

Etapa 2: Clique em Armazenamento e verifique quanto espaço resta no seu Mac.

Você pode clicar no ícone i próximo ao que está ocupando o máximo de armazenamento no seu Mac. Em seguida, selecione o conteúdo dessa categoria específica de dados e exclua-a.

Consulte nossa postagem para saber como verificar o espaço de armazenamento em seu PC com Windows.

Correção 2: ativar download automático de mídia

O WhatsApp permite que você baixe qualquer arquivo de mídia automaticamente em seu Mac e PC com Windows. Se você ainda estiver enfrentando o mesmo problema, tente reativar o download automático de mídia.

No Mac

Etapa 1: Abra o WhatsApp no seu Mac. Clique no ícone de seta no canto superior esquerdo e selecione Configurações.

Etapa 2: Role para baixo e clique em Download automático de mídia. Em seguida, marque a caixa Imagens.

Etapa 3: Volte aos seus bate-papos e verifique se o problema foi resolvido.

No Windows

Etapa 1: Abra o WhatsApp e clique no ícone Configurações no canto inferior esquerdo.

Etapa 2: Clique em Armazenamento e ative downloads automáticos de Imagens.

Correção 3: verifique o acesso ao download de mídia

No Mac

Etapa 1: Abra Configurações do sistema e clique em Privacidade e segurança no menu esquerdo.

Etapa 2: Role para baixo no lado direito e clique em Arquivos e pastas.

Etapa 3: Expanda as opções do WhatsApp. Em seguida, ative a alternância para a pasta Downloads.

Etapa 4: Feche a janela e abra o WhatsApp para verificar se o problema foi resolvido.

No Windows

Etapa 1: Abra Configurações e clique em Aplicativos no menu esquerdo.

Etapa 2: Clique em Aplicativos instalados. Em seguida, clique nos três pontos ao lado do WhatsApp e selecione Opções avançadas.

Etapa 3: Role para baixo e verifique qual unidade de armazenamento em seu computador tem acesso para download.

Correção 4: execute o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

Etapa 1: Abra Configurações no seu PC com Windows e clique em Solucionar problemas.

Etapa 2: Clique em Outras soluções de problemas.

Etapa 3: Role para baixo e clique em Executar ao lado de Aplicativos da Windows Store. Continue seguindo as instruções na tela para finalizar o processo.

Etapa 4: Após a conclusão do processo, abra o WhatsApp e verifique se o problema foi resolvido.

Correção 5: faça login no WhatsApp novamente

No Mac

Abra o WhatsApp no seu Mac. Clique no ícone seta para baixo e selecione Sair.

No Windows

Etapa 1: Abra o WhatsApp e clique em Configurações no canto inferior esquerdo.

Etapa 2: Clique em Perfil > selecione Sair.

Faça login novamente no WhatsApp com base no seu dispositivo e verifique se o problema foi resolvido.