Se você criou seu pôster de contato recentemente, pode ter desativado acidentalmente o recurso que permite compartilhar seu pôster com seus contatos. Está tudo bem – erros acontecem e ativar o recurso novamente levará apenas alguns segundos! Siga as etapas abaixo:

Abra o aplicativo Telefone em seu dispositivo e vá para a seção Contatos na parte inferior. Toque em Meu cartão na parte superior da sua lista de contatos e, em seguida, toque em Foto e pôster do contato. Agora, verifique se o compartilhamento de nome e foto está ativado. Caso contrário, ative-o. Certifique-se de que a configuração Compartilhar automaticamente esteja definida como Somente contatos.

Se alguém que você conhece configurou seu pôster de contato e você não consegue vê-lo, basta pedir que siga as etapas acima e certifique-se de que o recurso esteja ativado!

2. Exclua e recrie o pôster de contato

Se a correção acima não funcionar, recomendamos excluir totalmente seu pôster de contato e criar um novo. Veja como você pode excluir seu pôster de contato atual:

Inicie o aplicativo Telefone e vá para seu cartão de contato tocando em Meu cartão. Toque em Foto e pôster do contato e, em seguida, toque no botão Editar abaixo do pôster do contato atual. Deslize para cima em um pôster de contato e toque no ícone Lixeira. Para confirmar sua seleção, toque em Excluir. Por fim, crie e personalize um novo pôster de contato para você e seus contatos.

3. Desative o compartilhamento de nomes e fotos e reinicie seu iPhone

Talvez um bug de software seja o culpado por trás desse problema. Felizmente, a maneira mais simples de corrigir falhas de software como essa é reiniciar o iPhone. Antes de reiniciar o iPhone, vá para Telefone > Meu cartão > Foto e pôster do contato e desative o Compartilhamento de nome e foto.

Esteja você usando um modelo com entalhe ou Ilha Dinâmica ou um iPhone antigo com um botão Home físico, reiniciar o iPhone, mesmo que os botões não estejam funcionando, é bastante simples. Depois de ligar o iPhone novamente, siga as etapas acima para ativar o compartilhamento de nome e foto novamente.

É hora de recuperar seus pôsteres de contato

Se nenhuma das etapas de solução de problemas mencionadas acima funcionou, você pode estar enfrentando esse problema devido a um bug do iOS. Felizmente, a Apple lança periodicamente atualizações de software para resolver problemas conhecidos como este. Embora não seja o ideal, recomendamos esperar até que uma nova atualização esteja disponível. Alternativamente, você pode entrar em contato com o Suporte da Apple para obter assistência especializada.