Diariamente, usamos todos os tipos de dispositivos Bluetooth, como fones de ouvido, mouses, teclados, impressoras e similares em nosso computador ou laptop. Às vezes, porém, de repente não há opção de Bluetooth no Gerenciador de dispositivos. Com base no feedback de muitos usuários, a maioria deles não consegue encontrar o Bluetooth no Gerenciador de dispositivos, provavelmente devido a uma atualização recente do PC. Aqui você pode encontrar uma solução útil se quiser corrigir o problema "Bluetooth ausente no Gerenciador de dispositivos"  no Windows 10.

• Opção 1: verificar o serviço de suporte Bluetooth
• Opção 2: Mostrar dispositivos ocultos
• Opção 3: solucionar problemas do driver Bluetooth
• Opção 4: Utilize o comando do verificador de arquivos do sistema
• Opção 5: Atualizar driver Bluetooth
• Opção 6: atualizar para a versão mais recente do sistema operacional
• Opção 7: Reinicializar o computador

Opção 1: verificar o serviço de suporte Bluetooth

Etapa 1: Mantenha pressionadas as teclas Win R. Digite services.msc na caixa de diálogo Executar e clique em OK. Este comando iniciará o Gerenciador de Serviços do Windows.

Etapa 2: Localize o Serviço de suporte Bluetooth. Clique com o botão direito e selecione Propriedades. Ou simplesmente clique duas vezes na barra de destino.

Etapa 3: Na guia Geral, selecione Automático no menu suspenso Tipo de inicialização. Clique no botão Iniciar se o status dos Serviços for Parado. Toque em Aplicar e OK para salvar as configurações.

Verifique se você consegue encontrar o Bluetooth no Gerenciador de dispositivos após uma reinicialização. Passe para a próxima solução se o Bluetooth ainda estiver faltando no Gerenciador de dispositivos.

Opção 2: Mostrar dispositivos ocultos

Etapa 1: pressione as teclas Win X e selecione Gerenciador de dispositivos no menu pop-up.

Etapa 2: Depois que a janela do Gerenciador de dispositivos aparecer, toque na guia Exibir e selecione Mostrar dispositivos ocultos.

Verifique se o Bluetooth ausente retornou ao Gerenciador de dispositivos.

Opção 3: solucionar problemas do driver Bluetooth

Etapa 1: Abra Configurações com as teclas de atalho Win I e clique em Atualização e segurança.

Etapa 2: Selecione a opção Solucionar problemas na lista à esquerda. Localize, toque em Bluetooth no painel direito e clique em Executar o solucionador de problemas.

Etapa 2: Depois que o prompt de comando aparecer, digite o comando sfc /scannow e pressione a tecla Enter. Em seguida, o Verificador de arquivos do sistema verificará se há arquivos corrompidos e reparará os arquivos corrompidos. 

Se o SFC reparar com êxito os arquivos corrompidos, verifique se o Bluetooth voltou ou não ao Gerenciador de dispositivos. Desde que a Opção 3 e a Opção 4 não funcionem, tente os métodos abaixo.

Opção 5: Atualizar driver Bluetooth

Etapa 1: Abra o Painel de Controle e clique em Programas > Programas e Recursos.

Etapa 2: Na janela seguinte, localize Wireless Bluetooth, clique com o botão direito na opção e clique em Desinstalar.

Etapa 3: Acesse o site oficial da Intel para baixar e instalar o driver Bluetooth sem fio disponível com base no seu sistema operacional (32 ou 64 bits).

Reinicie o computador e verifique se a atualização do driver Bluetooth corrigiu o problema de falta de Bluetooth no Gerenciador de dispositivos.

Opção 6: atualizar para a versão mais recente do sistema operacional

Vá para Configurações > Atualização e segurança > Windows Update. Baixe a versão disponível do Windows para atualizar. Após a atualização bem-sucedida, você deverá conseguir encontrar o Bluetooth ausente no Gerenciador de dispositivos.

Desde que você já tenha instalado a versão mais recente do Windows 10 em seu computador, siga o método a seguir.

Opção 7: Reinicializar o computador

A solução final para recuperar a opção Bluetooth no Gerenciador de dispositivos é considerar reiniciar o computador. Lembre-se de preparar um backup do seu computador caso precise.

Etapa 1: navegue até Configurações > Atualização e segurança > Recuperação. Clique em Começar para reiniciar seu PC.

Etapa 2: Clique na opção Manter meus arquivos.

O processo de redefinição demorará um pouco. Esperançosamente, o Bluetooth ausente no Gerenciador de dispositivos aparecerá.