CarPlay é uma daquelas conveniências modernas sem as quais é difícil viver depois de experimentá-lo. É por isso que pode ser muito frustrante se o CarPlay não funcionar como deveria.

Aviso: não tente consertar o CarPlay enquanto dirige. Pare para poder resolver o problema com segurança, sem se distrair enquanto dirige.

Certifique-se de que o CarPlay está ativado

Na primeira vez que você conectar seu iPhone a um carro com o CarPlay, seu carro deverá orientá-lo no processo de configuração. Nem sempre é esse o caso, especialmente se o seu carro for usado e o proprietário anterior tiver alterado algumas configurações.

Embora não possamos fornecer instruções para todos os veículos, se o CarPlay não ativar automaticamente, certifique-se de que você não precisa clicar especificamente na opção “CarPlay” na unidade de entretenimento do seu veículo. Pode ser necessário pesquisar as preferências do seu carro para ativar o CarPlay ou ativá-lo automaticamente quando um iPhone compatível for detectado.

No seu iPhone, vá para Ajustes> Geral> CarPlay e selecione seu veículo e certifique-se de que “Permitir CarPlay enquanto bloqueado” está ativado. Isso impedirá que o CarPlay seja desativado quando o iPhone for bloqueado.

CarPlay com fio? Desconecte e reconecte

Às vezes, o CarPlay desaparece sem motivo. Outras vezes, ele simplesmente não inicializa. Uma maneira de resolver isso é forçar o carro a iniciar o CarPlay novamente, desconectando o cabo USB do dispositivo e reconectando-o.

Isso funciona apenas para configurações do CarPlay com fio. Também vale a pena verificar ambas as extremidades do fio para ter certeza de que o cabo não escorregou da porta USB do seu carro.

CarPlay sem fio? Redefinir sua conexão

O CarPlay sem fio é um pouco diferente, pois deve “simplesmente funcionar” quando detectar que seu telefone está próximo. Se as coisas não estiverem funcionando como anunciado, você pode tentar redefinir a conexão entre o carro e o iPhone ativando e desativando o Modo Avião.

Você também pode ir para Configurações> Wi-Fi para certificar-se de que o Wi-Fi está ativado e, em seguida, tocar na rede CarPlay e certificar-se de que “Auto-Join” está habilitado.

Reinicie seu telefone

CarPlay é uma extensão do sistema operacional do seu iPhone, apresentada em uma capa adequada para carros. Se houver um problema com o iOS, pode haver um problema com o CarPlay. Você pode descartar travamentos e bugs reiniciando o iPhone como faria normalmente.

A maneira mais fácil de fazer isso é simplesmente pedir ao Siri para reiniciar o seu iPhone.

Habilitar Siri quando bloqueado

O CarPlay depende do Siri para funcionar, então você deve certificar-se de que o Siri está habilitado em seu dispositivo. Para fazer isso, pressione e segure o botão “Lateral” (o mesmo que você usa para bloquear ou ativar seu dispositivo) até ver o símbolo da Siri aparecer na parte inferior da tela.

Se você for solicitado a ativar ou configurar o Siri, siga as instruções. Além disso, certifique-se de que o Siri possa ser acessado quando o dispositivo estiver bloqueado em Ajustes> Siri e Pesquisa ativando o botão “Permitir Siri quando bloqueado”.

Verifique o modo avião, Bluetooth e VPNs

Isso se aplica principalmente ao CarPlay sem fio, mas vale a pena tentar, mesmo se você estiver tendo problemas com uma conexão com fio. Certifique-se de que o Modo Avião esteja desativado deslizando para baixo no canto superior direito da tela do iPhone e olhando o ícone do avião que aparece no Centro de Controle. Se estiver laranja, toque nele para desativar o Modo Avião.

Enquanto estiver lá, certifique-se de que o Bluetooth e o Wi-Fi estejam ativados (os ícones relevantes devem estar azuis). Por último, uma conexão VPN pode interferir no CarPlay, portanto, considere desabilitar sua VPN usando o aplicativo do seu provedor de VPN se estiver com problemas (uma VPN pode até interferir em conexões com fio).

Substitua o cabo USB

Se você usa o CarPlay por meio de um cabo USB, verifique regularmente se o cabo está quebrado e desgastado. Conectar e desconectar seu iPhone todos os dias pode prejudicar o cabo, por isso vale a pena trocar o cabo por um sobressalente se você estiver tendo problemas para descartá-lo como a causa.

A Apple recomenda usar um cabo da marca Apple, mas tive sucesso com um cabo muito curto da marca Beats que comprei com um par de fones de ouvido antigos sem problemas . Dito isto, o tipo de cabo pode fazer a diferença, portanto evite os cabos frágeis e mais baratos.

Atualização de Lightning para USB-C

Se você acabou de atualizar seu iPhone para um iPhone 15 ou posterior, também precisará atualizar o cabo que usa com um cabo Conexão CarPlay. A Apple mudou de Lightning para USB-C em todos os modelos de iPhone produzidos em 2023 e posteriores.

Para economizar algum dinheiro, considere reutilizar seu cabo antigo e adicionar um adaptador Lightning para USB-C (apenas certifique-se de que ele possa transferir dados).

Problemas de áudio? Alternar fonte e voltar novamente

Um problema que tenho regularmente com meu Volkswagen Golf habilitado para CarPlay é a falta de áudio após conectar ao CarPlay. Não tenho certeza do que causa o problema, pois parece acontecer aleatoriamente, mas parece que o carro fica confuso entre “Controle de voz” e “CarPlay”, silenciando efetivamente qualquer áudio que sai do iPhone.

A solução é simples: mude para uma fonte de áudio diferente usando sua unidade de entretenimento (como o rádio) e depois volte para a interface do CarPlay e toque em “Play” para começar a reproduzir música ou podcast novamente. Isso parece sinalizar para o carro mudar para o CarPlay como fonte, corrigindo o problema até a próxima vez que ele aparecer.

Outro motivo pelo qual você pode não conseguir ouvir música ou podcasts é porque o áudio do carro está silenciado, portanto, aumente o volume apenas para ter certeza.

Elimine qualquer aplicativo problemático

Como o CarPlay é uma extensão do seu iPhone, os aplicativos que aparecem na tela ao usar o CarPlay também são extensões dos aplicativos instalados no seu iPhone. Portanto, se você estiver usando o Google Maps para navegar, o aplicativo Google Maps no seu iPhone está trabalhando.

Isso pode resultar em problemas se o aplicativo em questão travar ou apresentar erros. A maneira mais fácil de resolver esse problema é encerrar o aplicativo como faria normalmente. Em um iPhone moderno, isso significa deslizar de baixo para cima na tela e segurar até ver uma lista de aplicativos aparecer, deslizar pela lista até encontrar o aplicativo em questão e, em seguida, deslizar para cima novamente para “jogá-lo fora” e encerrar para processar.

Agora você pode iniciar o aplicativo e tentar novamente. Aplicativos travados podem causar todos os tipos de problemas, desde comportamento instável até telas pretas que não respondem.

Atualize o iOS (e talvez seu carro)

Atualizar seu iPhone pode ajudar de várias maneiras, desde adicionar novos recursos até corrigir bugs incômodos. Se você estiver enfrentando problemas regulares com o CarPlay, certifique-se de que seu iPhone tenha sido atualizado para a versão mais recente do iOS para obter melhores resultados. Você pode fazer isso em Configurações > Geral > Atualização de software.

Além disso, muitos carros agora recebem atualizações de software over-the-air. Essas atualizações adicionam novos recursos e corrigem problemas antigos, mesmo aqueles associados ao CarPlay. Se você possui um veículo moderno, tente atualizá-lo usando o menu relevante para ver se isso resolve seus problemas do CarPlay.

"Esqueça" seu carro nas configurações do CarPlay

Por último, você pode efetivamente esquecer seu carro nas configurações do CarPlay do iPhone para que, na próxima vez que você se conectar ao CarPlay, ele apareça como uma marca- carro novo. Para fazer isso, vá em Ajustes > Geral > CarPlay e selecione seu veículo. Use a opção “Forget This Car” para limpar a lousa.

Esteja ciente de que na próxima vez que você se conectar ao CarPlay, você precisará configurar o CarPlay novamente do zero. Isso inclui itens como papel de parede, layout da tela inicial e quaisquer configurações que você possa ter alterado.