Se você tiver um PC com Windows, siga estas etapas usando o iTunes em vez do Finder.

Se você achar que tem espaço de armazenamento suficiente para a atualização, provavelmente esse não é o problema. Vejamos mais correções para a atualização interrompida do iOS.

4. Remover software beta ou atualizações incompletas

Se você já baixou uma versão beta do iOS ou uma atualização incompleta, é quase certo que sua atualização falhará desta vez.

O caminho a seguir é desinstalar o iOS beta ou remover o pacote de instalação da atualização anterior. Para fazer o último, abra os Ajustes do seu iPhone, vá em Geral> Armazenamento do iPhone e role a lista de aplicativos até encontrar Atualização de Software. Toque nele e selecione Excluir atualização.

Depois de excluir o arquivo de atualização, você pode ir para Geral> Atualização de software para reiniciar a atualização.

5. Desative as restrições de conteúdo e privacidade

A maioria das pessoas ativa as restrições de conteúdo e privacidade para impedir que elas mesmas ou outras pessoas instalem e excluam aplicativos. Também é um ótimo recurso para pais que tentam restringir o acesso de seus filhos a determinados conteúdos.

Se você ativou anteriormente a restrição de conteúdo para compras no iTunes e na App Store, a atualização do iOS não será bem-sucedida.

Para suspender as restrições, vá para Configurações > Tempo de uso > Restrições de conteúdo e privacidade. Você pode desativar todas as restrições desativando o botão na parte superior da página ou permitir o acesso a categorias específicas. Por exemplo, toque em Compras no iTunes e na App Store para criar regras de acesso personalizadas para instalar ou excluir aplicativos.

6. Verifique a página de status do sistema da Apple

Quando a Apple lança uma nova atualização do iOS, usuários do iPhone em todo o mundo correm para baixá-la. Isso pode fazer com que os servidores da Apple fiquem sobrecarregados, resultando em tempos de inatividade que farão com que a atualização do iOS seja pausada.

Raramente é o caso, mas não podemos descartar a possibilidade de que os servidores de atualização da Apple tenham falhado. Para ter certeza, visite a página Apple System Status e verifique se há um círculo verde para serviços relacionados à atualização, como App Store, conta iCloud, etc. terei que esperar até que a Apple conserte isso.

Retome e conclua a atualização do iOS

Quando a atualização do iOS for pausada por qualquer motivo, uma dessas correções deve ajudá-lo a retomar o download e a instalação da atualização do iOS.

Mas se nenhuma dessas dicas funcionar, talvez seja necessário tentar uma restauração DFU para apagar e reinstalar completamente todo o software e firmware do seu iPhone. Esta etapa também apagará todos os seus dados, portanto, primeiro certifique-se de fazer um backup.