Correções básicas

• Reiniciar dispositivo: reinicie seu dispositivo para corrigir bugs e falhas temporárias.
• Atualizar o Chrome: Atualize o Chrome para a versão mais recente do seu dispositivo na Play Store (Android) ou na App Store (iPhone).
• Verifique se o site está bloqueado: Alguns sites podem ser específicos de uma região e podem não estar disponíveis em sua área. O Google Chrome pode não funcionar quando você visita esses sites. 
• Verifique o plano de dados móveis: Certifique-se de ter um plano de dados celulares ativo com um sinal de rede estável em seu dispositivo,

Correção 1: ativar dados de celular para Chrome

Você desativou a permissão de dados móveis do Google Chrome? Você precisa habilitá-lo em Configurações.

Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone e vá até Google Chrome.

Etapa 2: Habilite o botão de alternância Dados móveis .

Leia também: Como consertar o Google Chrome que não carrega páginas no Android e iPhone.

Correção 2: desative a economia de dados

O uso de qualquer configuração de economia de dados em seu dispositivo pode impedir que o Google Chrome use dados de celular.

No iPhone

Etapa 1: Abra Configurações > toque em Dados celulares/Dados móveis.

Etapa 2: Toque em Opções de dados móveis (ou Opções de dados celulares).

Etapa 3: Toque em Modo de dados. Certifique-se de não ter selecionado Modo de baixo consumo de dados. Selecione Permitir mais dados em 5G ou Padrão.

No Android

Abra o aplicativo Configurações > vá para Rede e Internet > verifique se você não ativou o botão de alternância para Usar economia de dados.

Correção 3: ativar o uso irrestrito de dados (Android)

Toque e segure o ícone do aplicativo Chrome , selecione Informações do aplicativo, e vá para Uso de dados móveis. Ative o botão de alternância para Dados em segundo plano e Uso irrestrito de dados móveis.

Isso permite que o Google Chrome use dados móveis para downloads em segundo plano sem quaisquer restrições.

Leia também: Como alternar contas do Google no Chrome.

Correção 4: limpar cache

O problema pode ser devido ao acúmulo de cache que pode executar bugs.

iPhone

Etapa 1: Inicie o Google Chrome e toque no menu três pontos . Selecione Limpar dados de navegação.

Etapa 2: Confirme o mesmo para excluir histórico, cookies, dados do site, imagens em cache e senhas salvas.

Android

Etapa 1: Toque e segure o ícone do Google Chrome e abra o menu informações do aplicativo. Selecione Armazenamento e cache.

Etapa 2: Toque em Limpar cache.

Se nenhum dos métodos acima funcionar, você pode tentar redefinir as configurações de rede do seu dispositivo.