Experimente soluções básicas

• Descarte quaisquer problemas de compatibilidade: Somente computadores com portas USB-C que suportam modos alternativos DisplayPort podem transmitir sinais de vídeo e áudio. Consulte o manual do usuário do seu PC e monitor ou visite o site do fabricante para garantir que ambos os dispositivos sejam capazes de saída de vídeo por meio de um cabo USB-C.
• Use o cabo USB correto: Você precisa garantir que seu cabo USB-C seja certificado para DisplayPort ou Thunderbolt 3, pois eles suportam saída de vídeo e são adequados para conectar seu laptop a vários monitores.
• Use a porta USB correta: Se você conectar um monitor a uma porta que não suporta fornecimento de energia, talvez não seja possível carregar seu laptop ou transferir dados de uma única conexão, fazendo com que o Windows para exibir esse erro. Tente mudar para uma porta diferente, se disponível, para ver se isso resolve o problema.
• Instalar atualizações do Windows: As atualizações do Windows geralmente trazem correções de bugs e melhorias para o seu PC, por isso é melhor instalá-las. Abra o aplicativo Configurações, navegue até a guia Windows Update e clique no botão Verificar atualizações para baixar e instalar atualizações pendentes.

Correção 1: execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

O solucionador de problemas de hardware e dispositivos no Windows pode verificar se há irregularidades em seus dispositivos e tentar corrigi-las automaticamente. Você pode tentar executar esta ferramenta para ver se ela corrige o erro “A conexão de exibição pode ser limitada” em seu PC com Windows 10 ou 11.

Etapa 1: Pressione o atalho de teclado Windows R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite o seguinte comando no campo Abrir e pressione Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Etapa 2: Clique em Avançado.

Etapa 3: Marque a caixa de seleção Aplicar reparos automaticamente e clique em Avançar.

Aguarde até que o solucionador de problemas faça seu trabalho e verifique se o erro reaparece.

Correção 2: atualizar drivers USB

Drivers USB desatualizados ou incompatíveis em seu PC podem ser a causa dos problemas da porta USB-C. Nesse caso, atualizar os drivers do seu PC deve resolver o problema. Veja como fazer isso.

Etapa 1: Clique com o botão direito no ícone Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista.

Etapa 2: Clique duas vezes em Controladores Universal Serial Bus para expandi-lo. Clique com o botão direito na primeira entrada e selecione Atualizar driver. Em seguida, siga as instruções na tela para concluir as atualizações.

Etapa 2: Clique no botão Reiniciar agora ao lado de Inicialização avançada.

Etapa 3: Selecione Reiniciar agora para confirmar.

Etapa 4: Aguarde a reinicialização do PC e vá para Solucionar problemas > Opções avançadas > Configurações de firmware UEFI.

Etapa 5: Clique no botão Reiniciar para inicializar no BIOS.

Etapa 6: Quando estiver no BIOS, pressione F9 para acessar a opção Setup Defaults. Em seguida, selecione Sim.

Etapa 7: Pressione F10 para salvar as alterações e sair do BIOS.

Depois de concluir as etapas acima, reinicie o PC e o erro não deverá aparecer depois.