Correção 2: redefinir o Google Play Services

O Google Play Services conecta seus aplicativos, serviços do Google e Android. Se houver um problema com o Google Play Services, você poderá encontrar dificuldades para adicionar sua conta do Google no Android. Aqui está o que você pode fazer para corrigir isso.

Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações e navegue até Aplicativos.

Etapa 2: Role para baixo para encontrar e tocar em Google Play Services. Em seguida, selecione Armazenamento.

Etapa 3: Toque em Gerenciar armazenamento na parte inferior e clique em Limpar todos os dados.

Correção 3: redefinir todas as configurações

Se você ainda não consegue adicionar outra conta do Gmail (ou Google) ao seu Android, considere redefini-la. Esta ação reverterá todas as configurações do seu telefone para o padrão de fábrica.

Etapa 1: Abra o aplicativo Configurações, toque em Gerenciamento geral e selecione Redefinir.

Etapa 2: Toque em Redefinir todas as configurações e selecione o botão Redefinir configurações no menu a seguir.

Aguarde até que seu Android restaure todas as configurações para os padrões de fábrica e verifique se o problema ainda persiste.