Correções básicas

• Inicie o CCleaner como administrador: Clique com o botão direito no atalho do CCleaner na área de trabalho e selecione ‘Executar como administrador’. Alternativamente, pressione a tecla Windows, pesquise CCleaner e clique em ‘Executar como Administrador’.
• Execute o CCleaner a partir do diretório de instalação: Pressione o atalho do Windows E para abrir o Explorador de Arquivos, cole ‘C:\Arquivos de Programas\CCleaner’ na barra de endereço e pressione Enter. Clique duas vezes no arquivo CCleaner64.exe para iniciar o CCleaner.
• Atualize ou reinstale o CCleaner: Vá até a Microsoft Store, pesquise CCleaner e clique em Atualizar (se disponível). Como alternativa, desinstale o aplicativo em Configurações do Windows > Aplicativos > Aplicativos instalados e instale-o novamente na Microsoft Store.

Correção 1: excluir CCleaner na segurança do Windows

CCleaner pode não funcionar corretamente no Windows 11 se o aplicativo de segurança do Windows o sinalizar como uma ameaça potencial. Para corrigir isso, exclua o aplicativo CCleaner manualmente nas configurações de segurança do Windows e tente abri-lo novamente.

Etapa 1: Pressione a tecla Windows, pesquise Proteção contra vírus e ameaças e clique para abri-lo.

Etapa 2: Clique em Gerenciar configurações em ‘Configurações de proteção contra vírus e ameaças’.

Etapa 3: Selecione Adicionar ou remover exclusões na seção Exclusões.

Etapa 4: Clique em Adicionar uma exclusão e selecione Arquivo no menu subsequente.

Etapa 5: Navegue até a pasta de programas e clique duas vezes no arquivo CCleaner64.exe para adicionar e excluir o CCleaner no aplicativo Segurança do Windows.

Correção 2: permitir CCleaner por meio do Firewall do Windows

CCleaner precisa de acesso à Internet para verificar atualizações de aplicativos e drivers. Se o Firewall do Windows bloquear, o aplicativo poderá não funcionar conforme o esperado. Para evitar a situação, permita o aplicativo CCleaner através do firewall do Windows 11.

Etapa 1: Pressione a tecla Windows, pesquise ‘Permitir um aplicativo através do Firewall do Windows‘ e clique para abrir a configuração associada do aplicativo do Painel de Controle.

Etapa 2: Clique em Alterar configurações, aprove o prompt do UAC, selecione CCleaner na lista e clique em OK.

Correção 3: ajuste o registro do Windows

A versão CCleaner de 64 bits não inicia ou funciona corretamente em determinados sistemas Windows 11. Se você estiver enfrentando isso, exclua algumas associações de registro antigas e tente abrir o aplicativo novamente.

Nota: Crie um backup do registro do Windows 11 usando Arquivo > Exportar, antes de fazer qualquer alteração.

Etapa 1: Pressione a tecla Windows, pesquise regedit e clique em Executar como administrador.

Etapa 2: Aprove o prompt do UAC, cole o seguinte caminho na barra de endereço e pressione Enter.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options

Etapa 3: Clique com o botão direito na chave CCleaner64.exe e selecione Excluir.

Etapa 4: Clique em Sim quando solicitado a confirmar a exclusão e tente abrir novamente o aplicativo CCleaner.