Pour plusieurs des solutions Find My mentionnées ci-dessous, vous devez avoir vos AirPod avec vous.

1. Assurez-vous que Find My est activé pour votre appareil couplé

Lorsque vous configurez votre iPhone, Find My est activé par défaut. Et lorsque vous associez vos AirPod à cet iPhone, Find My est également automatiquement activé pour les AirPod. Vous n'êtes pas obligé de prendre d'autres mesures. Cependant, si vous désactivez ultérieurement Find My pour votre iPhone, cela aura également le même effet pour vos AirPod.

Gardez vos AirPod connectés à votre iPhone et suivez ces étapes pour vous assurer que Find My est activé pour celui-ci :

2. Activez Find My Network pour les AirPods les plus récents

Find My Network utilise d'autres appareils Apple à proximité pour vous transmettre en toute sécurité l'emplacement de vos AirPod perdus. Si vous possédez des AirPods Pro, des AirPods Max ou des AirPods (3e génération), vous pouvez voir l'emplacement de ces AirPods manquants dans l'application Find My jusqu'à 24 heures après leur dernière connexion à votre appareil.

Voici comment activer Find My Network pour vos AirPods afin de pouvoir les localiser à l'aide de l'application Find My à l'avenir :

3. Placez vos AirPod dans l'étui de chargement et redémarrez votre iPhone

Parfois, vos AirPod peuvent ne pas apparaître dans l'application Find My sur votre iPhone, iPad, ou Mac en raison de problèmes temporaires, qui peuvent être facilement résolus par un simple redémarrage.

Pour résoudre ce problème, placez vos AirPods dans leur étui de chargement et fermez le couvercle. Maintenant, allez-y et redémarrez votre iPhone ou l'appareil Apple sur lequel vous consultez l'application Find My.

4. Vérifiez l'état du système Apple pour le service Find My

En de rares occasions, le problème peut ne pas venir de vous mais de celui d'Apple. Pour vérifier, visitez la page État du système d'Apple. Ici, assurez-vous de voir un cercle vert à côté de l'identifiant Apple, du compte et de la connexion iCloud, des applications Web iCloud et de Maps.

Si ces services affichent un symbole jaune ou rouge, cela signifie qu'ils sont confrontés à une panne. Vous devrez attendre qu'Apple corrige le problème. Après cela, ouvrez l'application Find My ou accédez à iCloud.com/find pour localiser vos AirPod.

5. Utilisez iCloud.com au lieu de l'application Find My

Lorsque vous ne parvenez pas à localiser vos AirPod dans l'application Find My, essayez plutôt d'utiliser ce service dans un navigateur. Voici les étapes à suivre :

6. Assurez-vous que vos AirPod sont chargés

Si vos AirPod sont morts, ils n'afficheront pas leur emplacement dans l'application Find My. Tout ce que vous pouvez voir dans cette situation est leur dernier emplacement connu. Pour recharger vos AirPods, placez-les dans leur étui de chargement. S'il n'y a plus de batterie dans le boîtier, connectez-le à l'alimentation.

7. Find My n'est pas disponible avec un identifiant Apple géré

Vous n'aurez pas accès à Find My si vous utilisez un identifiant Apple géré qui vous a été attribué par votre école, université ou bureau. Par conséquent, vous ne pourrez pas voir vos AirPod (ou tout autre appareil) dans l'application Find My. La solution consiste plutôt à vous connecter à un compte Apple ID personnel sur votre appareil connecté.

8. Dissocier vos AirPod et les associer à nouveau

Lorsqu'aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne, il est temps de dissocier vos AirPod et de les associer à nouveau. Ces étapes vous montreront comment procéder :

9. Mettez à jour le micrologiciel de vos AirPods

Comme les mises à jour logicielles sur votre iPhone, les AirPods reçoivent des mises à jour du micrologiciel pour corriger les bugs et introduire de nouvelles fonctionnalités. Par exemple, la mise à jour d’octobre 2021 a ajouté la fonctionnalité Find My Network aux AirPods Pro et Max. Ainsi, pour obtenir la meilleure expérience AirPods possible et résoudre tout problème, découvrez comment mettre à jour vos AirPod avec le dernier firmware.

10. Réinitialisez vos AirPods

Enfin, si le problème persiste, l'avant-dernière option consiste à réinitialiser vos AirPods. Cela supprimera les AirPod de tous les appareils précédents avec lesquels vous les avez associés et vous devrez les reconnecter à partir de zéro. Cela résout plusieurs problèmes majeurs avec les AirPod, notamment lorsqu'ils n'apparaissent pas dans l'application Find My.

11. Find My n'affichera pas vos AirPods si cela fait trop longtemps

Techniquement, Find My affiche le dernier emplacement connu des AirPods, même lorsque leur batterie est épuisée. Mais si cela fait particulièrement longtemps, Find My peut ne pas afficher l'emplacement de vos AirPod, même s'il les répertorie toujours dans l'application Find My.

Dans les captures d'écran ci-dessous, vous pouvez voir que mes anciens AirPod apparaissent toujours dans la liste des appareils. Mais après avoir appuyé sur leur nom, la carte n'affiche aucun emplacement ni aucun détail pertinent, à l'exception de la possibilité d'émettre un son (qui ne fonctionnera pas tant que les AirPod ne seront pas mis en ligne). La seule solution pour cela est de connecter et d’utiliser à nouveau vos AirPod.

Localisez à nouveau vos AirPods dans l'application Find My

Étant donné que les AirPods n'ont pas de connectivité réseau et dépendent de votre iPhone ou d'un autre appareil connecté pour apparaître dans Find My , il peut être assez difficile de les retrouver s'ils disparaissent.

Néanmoins, le service Find My est pratique et peut être utilisé pour connaître le dernier emplacement connu, obtenir un itinéraire et émettre des sons à partir d'appareils manquants. Toutes ces fonctionnalités valent la peine d’ajouter vos AirPod à Find My, et les solutions ci-dessus devraient garantir qu’ils apparaissent correctement.