Repasemos cada posible causa y veamos qué puedes hacer cuando no recibes correos electrónicos en tu iPhone.

1. Realice una actualización manual

Intente actualizar su aplicación de correo antes de intentar algo más complicado manualmente. Abra la bandeja de entrada de la aplicación, arrastre el dedo hacia abajo en la pantalla hasta que vea una rueca y luego suéltela. Esto debería hacer que la aplicación se (re)conecte a los servidores de correo electrónico.

En la aplicación Correo, puedes ver la última vez que se sincronizaron tus correos electrónicos en la parte inferior. Actualizado ahora significa que la actualización manual fue exitosa.

2. Activa y desactiva el modo avión

Un problema de conectividad puede hacer que los correos electrónicos de tu iPhone dejen de actualizarse. Para actualizar su conexión, abra la aplicación Configuración de su iPhone y active el interruptor junto a Modo avión. También puedes activar y desactivar el Modo avión desde tu Centro de control. Aquí hay una guía para usar y personalizar el Centro de control en su iPhone.

Después de eso, espera 10 segundos, desactiva el modo avión y luego revisa tu aplicación de correo. Si nada ha cambiado, intente la actualización manual en el punto 1 anterior.

3. Restablecer la configuración de red

Puede solucionar cualquier problema de conectividad subyacente restableciendo la configuración de red. Puede hacerlo en la sección restablecer iPhone, que le permite restablecer el diseño de la pantalla de inicio, la configuración de red, la ubicación y el diccionario del teclado de su iPhone.

Para hacerlo, vaya a Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer configuración de red. Esto restablecerá las redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración celular y cualquier configuración de VPN/APN que haya usado antes. Después de completar el restablecimiento de la configuración de red, debe volver a conectarse manualmente a cualquier red Wi-Fi. Luego debes forzar el cierre y volver a abrir la aplicación de correo para ver si el problema persiste.

4. Verifique la configuración de correo

Si aún no recibe correos electrónicos en su iPhone, puede ser un problema en la aplicación. Normalmente, recibirás actualizaciones y notificaciones por correo electrónico si tienes el botón Push activado para la aplicación. En lugar de intentar "recuperar" sus correos electrónicos, Push indica a los servidores de correo electrónico que los "envíen" a su iPhone.

Entonces, cuando los correos electrónicos de tu iPhone dejen de actualizarse, haz un viaje rápido para verificar la configuración de actualización de tu correo electrónico. Comience dirigiéndose a Configuración > Correo > Cuentas > Obtener nuevos datos, luego active el botón Pulsar. Sin embargo, no se recomienda habilitar Push si desea extender la duración de la batería de su iPhone.

Si solo tiene problemas con un buzón específico, tóquelo en la lista de Cuentas y seleccione Push en el menú de la página siguiente. Y para las cuentas que no ofrecen una opción Push (como las cuentas de Gmail), seleccione Obtener. A continuación, seleccione una frecuencia de actualización en el Programa de recuperación debajo del menú Cuentas. Desea configurarlo en el intervalo de actualización más rápido posible: cada 15 minutos. Si desea actualizar su correo electrónico aún más rápido, actualice manualmente la aplicación Correo.

5. Eliminar y reinstalar la aplicación de correo

Un método seguro para restablecer cualquier posible problema dentro de la aplicación es eliminar y reinstalar la aplicación misma. Esto restaurará cualquier configuración que haya alterado a sus valores predeterminados y posiblemente solucione el problema de que los correos electrónicos de su iPhone no se actualicen.

Aunque Mail es parte del portafolio de aplicaciones estándar del iPhone, puedes reinstalarlo como cualquier otra aplicación. Esto debería darle un borrón y cuenta nueva para comenzar a configurar sus cuentas de correo electrónico desde cero, evitando cualquier problema con la configuración actual.

Vaya a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone > Correo y toque Eliminar aplicación para eliminar la aplicación Correo.

Luego, reinstale la aplicación Mail desde App Store, ejecútela e inicie sesión con su dirección de correo electrónico. Puede agregar cuentas adicionales en Configuración > Correo > Cuentas > Agregar cuentas.

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6. Eliminar y volver a agregar la cuenta

Eliminar y volver a agregar cualquier cuenta problemática que se niegue a actualizarse. Esto debería ayudarle a solucionar los problemas causados ​​por una configuración defectuosa o corrupta.

Para hacerlo, dirígete a Configuración > Correo > Cuentas y selecciona la cuenta defectuosa. Después de eso, toque Eliminar cuenta. Cuando haya terminado, regrese a la página Cuentas y toque Agregar cuenta para volver a agregar la cuenta.

Una vez que haya iniciado sesión y pueda ver sus correos electrónicos, realice una actualización manual para cargar nuevos correos electrónicos.

7. Verifique su configuración de notificaciones

Si el problema es que no recibe notificaciones de actualizaciones por correo electrónico, debe verificar su configuración de notificaciones. Abra la aplicación Configuración y vaya a Notificaciones > Correo. Si Permitir notificaciones está desactivado, toque el interruptor para habilitarlo.

Luego, asegúrese de que la configuración de notificaciones (Alertas, Sonidos e Insignias) esté configurada para avisarle cuando llegue un nuevo correo electrónico a su bandeja de entrada. También puede personalizar otras configuraciones de notificación en esta sección.

También es importante: toque Personalizar notificaciones para verificar la configuración de notificaciones de cuentas individuales y asegurarse de que estén configuradas a su gusto.

Pero puede ser complicado trabajar con las notificaciones en el iPhone, lo que podría ser la razón por la que no recibes correos electrónicos en tu iPhone. Es por eso que tenemos un artículo dedicado a varias soluciones que puede probar si no recibe ninguna notificación en su iPhone.

8. Habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano

Otra posible solución es habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano. Esta característica permite que las aplicaciones se actualicen con contenido nuevo incluso cuando no las estás usando activamente. La actualización de la aplicación en segundo plano también es una función útil para reducir el uso de datos móviles, así que es una ventaja.

Para habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano, vaya a Configuración > General > Actualización de la aplicación en segundo plano y seleccione sus condiciones preferidas para su uso: solo Wi-Fi o Wi-Fi y datos móviles.

9. Verifique la configuración de datos móviles

Algunas personas restringen el uso de datos móviles de ciertas aplicaciones para conservar el uso de datos. Si notas que tu aplicación de Correo no se actualiza cuando tienes datos móviles, es probable que hayas bloqueado el uso del ancho de banda móvil de tu iPhone.

Para desactivar la configuración, abra la aplicación Configuración y seleccione Celular/Datos móviles en el menú. Luego, desplácese hacia abajo en la lista de aplicaciones hasta encontrar la aplicación Correo y active el interruptor al lado.

10. Desactivar el modo de datos bajos

iOS tiene un modo de datos bajos que conserva el ancho de banda de la red celular y Wi-Fi. Si habilitó la función anteriormente, podría ser la razón por la que el correo de su iPhone no se actualiza, ya que podría estar restringiendo la actividad de Internet en la aplicación.

Para permitir que la aplicación Mail tenga acceso completo a Internet, debes verificar que no hayas habilitado el modo de datos bajos tanto para Wi-Fi como para datos móviles. Para desactivar el modo de datos bajos en Wi-Fi, vaya a Configuración > Wi-Fi y toque el ícono de Información al lado de la conexión Wi-Fi activa. A continuación, apague el interruptor junto a Modo de datos bajos.

Para desactivar el modo de datos bajos en datos móviles, vaya a Configuración > Celular > Opciones de datos móviles y apague el interruptor junto a Modo de datos bajos.

11. Desactivar el modo de bajo consumo

Otra característica que podría restringir la actividad de Internet en la aplicación Mail es el modo de bajo consumo, que tiende a limitar varios fondos actividades, para que puedas conservar la batería de tu iPhone. Para desactivar la función, vaya a Configuración > Batería y desactive el interruptor Modo de bajo consumo.

12. Reinicia tu iPhone

Otra opción para resolver problemas específicos de aplicaciones es apagar tu iPhone y reiniciarlo.

En el iPhone X y modelos más nuevos, mantén presionados el botón lateral y el botón para subir el volumen simultáneamente. Luego arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar. Pero si usas un iPhone más antiguo, no dudes en consultar cómo reiniciar tu iPhone en otros modelos.

Después de que su iPhone se apague por completo, mantenga presionado el botón lateral para reiniciarlo.

13. Actualiza tu iPhone

Si todo lo demás falla, intenta actualizar tu iPhone. Es posible que la aplicación Correo no pueda actualizar su bandeja de entrada debido a errores y fallas en el software del sistema del iPhone. Actualice a la última versión de iOS yendo a Configuración > General > Actualización de software.

Solucione fácilmente los correos electrónicos que no se actualizan en su iPhone

Si la aplicación Correo continúa sin actualizar sus buzones, probablemente se deba a un problema fuera de su control. Todo lo que queda por hacer es contactar a su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener ayuda.