Algunos usuarios de Windows informaron que no pudieron iniciar sesión en su computadora con su PIN junto con el código de error 0xd000a002. ¿Qué puedes hacer para solucionarlo? En esta publicación de MiniTool Solution, recopilamos algunas posibles causas y soluciones para usted.

Algo salió mal y su PIN no está disponible 0xd000a002

PIN (Número de identificación personal) de Windows Hello se refiere a un código de inicio de sesión secreto simple que solo funciona en un dispositivo. Sin embargo, es probable que reciba el código de error 0xd000a002 al intentar configurar un código PIN o iniciar sesión en su computadora con el PIN que configuró.

Por lo general, los problemas con la cuenta y la carpeta Ngc corruptos son las principales causas de este error. . Si su PIN de Windows Hello no funciona con el código de error 0xd000a002, desplácese hacia abajo para ver qué puede hacer al respecto.

Cómo solucionar el error de PIN no disponible 0xd000a002 en Windows 10/ 11?

Solución 1: recrear la carpeta Ngc

La carpeta Ngc almacena toda la información sobre la configuración del PIN de Windows y cualquier corrupción en esta carpeta puede provocar errores como el código de error 0xd000a002. En este caso, eliminar esta carpeta y luego volver a crearla podría resultarle útil. Para hacerlo:

Paso 1. Presione Win E para abrir Explorador de archivos. En la sección Ver, marca Elementos ocultos.

Paso 2. Navega por la siguiente ruta:

C:\Windows\ServiceProfiles \LocalService\AppData\Local\Microsoft

Paso 3. Busque la carpeta Ngc > haga doble clic en ella > seleccione todo el contenido dentro de esta carpeta y elimínelo. Después de eso, configure un nuevo PIN para ver si el error de PIN no disponible 0xd000a002 desapareció.

Paso 4. Si no puedes acceder a la carpeta Ngc, sigue estos pasos para otorgar el permiso:

1. Haz clic derecho en Ngc y elija Propiedades en el menú contextual.
2. En la pestaña Seguridad, presione Avanzado.
3. En la sección Propietario, haga clic en Cambiar.
4. En la sección Ingrese el nombre del objeto para seleccionar, ingrese el nombre de su usuario cuenta > haga clic en Verificar nombres > presione Aceptar.
5. Marque Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos y luego presione Aplicar & Aceptar.
6. Eliminar el contenido de la carpeta Ngc nuevamente.

Solución 2: modificar el editor de políticas de grupo local

Para solucionar algo salió mal y su PIN no está disponible 0xd000a002, debe asegurarse de habilitar la opción Activar el inicio de sesión con PIN conveniente en el Editor de políticas de grupo local. Aquí se explica cómo hacerlo:

Paso 1. Presiona Win R para abrir el cuadro Ejecutar.

Paso 2. Ingrese gpedit.msc y haga clic en Aceptar para iniciar Editor de políticas de grupo local.

Paso 3. A la izquierda panel, expanda Plantillas administrativas > Sistema > Inicio de sesión.

Paso 4. En el lado derecho de la ventana, busque Girar en el cómodo inicio de sesión con PIN y luego haga doble clic en él.

Paso 5. Marque Activado > presione Aplicar > presione Aceptar para que los cambios sean efectivos.

Solución 3: realice una restauración del sistema

Otra forma es restaurar su sistema en el que no apareció el código de error 0xd000a002. Para hacerlo:

Paso 1. Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Ejecutar.

Paso 2. Escriba rstrui y presiona Entrar para iniciar Restaurar sistema.

Paso 3. Haz clic en Siguiente para continuar.

Paso 4. Seleccione un punto de restauración del sistema de acuerdo con la hora de creación y la descripción y luego presione Siguiente.

Paso 5. Después de confirmar todos los detalles, haga clic en Finalizar para iniciar el proceso.

Solución 4: cambiar a otra cuenta local

Se informa que usar una cuenta local en lugar de una cuenta de Microsoft también puede funcionar. Si está utilizando una cuenta de Microsoft, siga estas instrucciones para cambiar a otra cuenta local.

Paso 1. Presione Win I para abrir Configuración de Windows .

Paso 2. En el menú de configuración, desplácese hacia abajo para encontrar Cuenta y presione Entrar.

Paso 3. Vaya a la pestaña Familia y otros usuarios y toque Cambiar a una cuenta local.

Paso 4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso.

Palabras finales

Estas son las soluciones más efectivas para el error de inicio de sesión de Windows Hello 0xd000a002. Esperamos sinceramente que uno de ellos pueda hacer el truco por usted. Además, te recomendamos que crees una copia de seguridad programada con MiniTool ShadowMaker para mantener tus datos seguros. ¡Pruebe la prueba gratuita ahora!