Si su teléfono Android ya no recibe mensajes de texto, podría perder OTP y otros mensajes de texto importantes. Por lo tanto, es vital que resuelva este problema rápidamente. Recomiendo ampliamente seguir los pasos de solución de problemas a continuación para recibir mensajes nuevamente.

1. Revise su carpeta de spam y bloqueados

Quizás se pregunte por qué no recibe mensajes de texto cuando el problema es que se están filtrando en una carpeta oculta separada. Su aplicación de SMS puede reenviar automáticamente todos los mensajes de texto de los remitentes que bloquee o aquellos percibidos como spam (si tiene la protección contra spam habilitada) a la carpeta de spam.

Suponiendo que Google Messages sea tu aplicación de mensajería preferida, puedes ver tus mensajes filtrados tocando tu imagen de perfil o texto en la parte superior derecha y seleccionando Spam y bloqueado.

Si usas Truecaller o cualquier otra aplicación de Android para mensajería SMS, los pasos que debes seguir pueden ser diferentes.

Si no recibes un mensaje de un contacto específico, es posible que hayas bloqueado su número. Google Messages no almacena mensajes de texto de contactos bloqueados en la carpeta de spam. En tales casos, primero desbloquea el contacto para poder recibir el mensaje de texto la próxima vez que lo envíe.

2. Limpiar espacio de almacenamiento

Los teléfonos inteligentes modernos incluyen grandes cantidades de almacenamiento, por lo que esto puede no ser un problema. Sin embargo, si acumula medios y ha llenado el almacenamiento de su teléfono, su dispositivo no recibirá mensajes nuevos. Si este es el problema, su teléfono Android le notificará que los mensajes no se enviarán ni recibirán hasta que haya espacio de almacenamiento.

La única solución es borrar el espacio de almacenamiento de tu Android navegando a Configuración > Almacenamiento. Puede ver un desglose del uso de almacenamiento de su dispositivo aquí. Seleccione una categoría para inspeccionar y eliminar elementos innecesarios. Limpiar sus archivos multimedia es un buen comienzo (después de hacer una copia de seguridad de sus datos) porque a menudo ocupan mucho espacio.

Si las aplicaciones ocupan la mayor cantidad de almacenamiento, puedes eliminar su almacenamiento o desinstalar completamente aquellas que no necesitas. Esto debería crear un espacio de almacenamiento considerable para recibir y almacenar mensajes de texto nuevamente.

3. Asegúrese de que el modo avión no esté habilitado

El modo avión apaga automáticamente sus datos móviles, lo que significa que no puede enviar ni recibir mensajes de texto. Esto puede parecer obvio al principio, pero asegúrese de verificar si el modo Avión está habilitado en su dispositivo.

Por lo general, cuando el modo Avión está habilitado, aparecerá un ícono de avión en la barra de estado de su teléfono Android en la parte superior.

Alternativamente, puedes verificar esto deslizándote hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para ver el menú de Configuración rápida. Si no puede ver la opción del modo Avión, deslícese hacia abajo nuevamente desde la parte superior y toque el ícono del avión para desactivarlo si está habilitado.

Si personalizó su menú de Configuración rápida y eliminó la opción del modo Avión, puede acceder a la función navegando a Configuración > Red e Internet.

4. Verifique su conexión de red

Si el modo Avión no está habilitado, es posible que aún no reciba mensajes porque su conexión de red es deficiente o no está disponible. Los teléfonos Android suelen mostrar el estado de su red mediante diferentes símbolos de la barra de estado de Android.

Una forma de confirmar el estado de tu red es marcando el símbolo en tu barra de estado. Si no hay ningún indicador de señal o solo se muestra una barra, probablemente tengas un problema con tu red celular.

Puedes solucionar este problema habilitando el modo Avión y deshabilitándolo después de unos segundos. Otra opción es reiniciar su dispositivo, ya que la mayoría de los problemas de los teléfonos inteligentes se pueden solucionar reiniciando. Si eso no funciona, prueba la siguiente solución.

5. Restablecer la configuración de tu red

Otra opción que puedes explorar es restablecer la configuración de tu red. Esto puede ayudar a solucionar problemas de red inesperados que pueda enfrentar. Restablecer la configuración de su red puede parecer aterrador, pero no lo es.

A diferencia de restablecer su teléfono Android, esto no afecta sus datos. Solo restablece las configuraciones relacionadas con la red (Bluetooth, Wi-Fi y celular) a su estado inicial. Para restablecer la configuración de su red, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración de su teléfono y seleccione Sistema.
2. Toque Restablecer opciones y luego elija Restablecer configuración de red móvil.
3. Toca Restablecer configuración. Es posible que se le solicite que ingrese la contraseña de su teléfono para continuar.
4. Finalmente, toque Restablecer configuración en la página de seguimiento para confirmar.

Si posee un teléfono Samsung, debe dirigirse a Configuración> Administración general para encontrar la opción Restablecer. También puedes usar la barra de búsqueda en la aplicación Configuración para encontrarlo fácilmente.

6. Apague iMessage si recientemente cambió de un iPhone

Si recientemente abandonó iOS por Android, debe desactivar iMessage. Dado que iMessage no está disponible oficialmente en Android, debes usar un iPhone para desactivar el servicio. Google dice que deshabilitar iMessage es importante porque, si está habilitado, podría hacer que sus mensajes SMS continúen enviándose a su iPhone.

Desactive iMessage en su iPhone yendo a Configuración > Mensajes y desactivando iMessage.

Si ya no tienes acceso a tu iPhone, puedes usar el portal de autoservicio de Apple para cancelar el registro de tu número de teléfono en iMessage.

7. Desactivar el modo de ahorro de energía

El modo de ahorro de energía o ahorro de batería suele estar optimizado para mejorar la duración de la batería por encima de todo. Debajo del capó, esta función de ahorro de energía restringe la cantidad de procesos en segundo plano que se ejecutan en su dispositivo.

Debido a esto, es posible que algunas aplicaciones no funcionen correctamente. Por ejemplo, es posible que algunas notificaciones de aplicaciones se retrasen. Asegúrese de desactivar el modo de ahorro de energía porque su aplicación de mensajería podría ser una de las aplicaciones afectadas.

8. Actualice su aplicación de mensajería

Si aún no puede recibir mensajes de texto en su teléfono, es hora de volver a verificar su aplicación de mensajería porque es posible que haya errores que la estén afectando. Los desarrolladores de aplicaciones publican actualizaciones para corregir errores y garantizar que todo funcione sin problemas.

Puedes usar Play Store para buscar actualizaciones de aplicaciones. Toque el ícono de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione Administrar aplicaciones y dispositivo > Actualizaciones disponibles. Verás todas las aplicaciones que tienen nuevas actualizaciones disponibles. Presione el botón Actualizar junto a su aplicación de mensajería para instalar su última versión.

9. Actualice su teléfono Android

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, actualizar su teléfono Android podría ser la solución mágica que resuelva su problema. Al igual que las actualizaciones de aplicaciones, las actualizaciones del sistema suelen incluir correcciones para errores de software existentes.

Una actualización podría incluir una solución para la incapacidad de su teléfono para recibir mensajes de texto. Debido a esto, asegúrese siempre de que su teléfono esté actualizado tan pronto como estén disponibles nuevas versiones de Android.

Puede buscar actualizaciones de software yendo a Configuración > Sistema > Actualización de software > Actualización del sistema y luego tocando Buscar actualizaciones. Necesita una conexión a Internet para que su dispositivo busque actualizaciones.

Como puedes ver, varios factores pueden afectar la capacidad de tu teléfono Android para enviar y recibir mensajes de texto. Pero al seguir las diferentes soluciones que analizamos, debería poder recibir mensajes de texto nuevamente. Si aún no tiene suerte, es hora de comunicarse con su proveedor para obtener ayuda personalizada.