Los solucionadores de problemas de Windows son utilidades integradas que pueden ayudarlo a diagnosticar y resolver varios problemas a nivel del sistema. Puede ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth y permitir que Windows solucione cualquier problema común relacionado con Bluetooth. Aquí se explica cómo:

1. Presione Win I para iniciar la aplicación Configuración.
2. En la pestaña Sistema, haga clic en Solucionar problemas.
3. Seleccione Otros solucionadores de problemas.
4. Haga clic en el botón Ejecutar junto a Bluetooth.

Windows escaneará su computadora en busca de problemas e intentará solucionarlos. Además, puede ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos para escanear su computadora en busca de problemas de hardware. Para hacerlo:

1. Presione Win R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba msdt.exe -id DeviceDiagnostic en el campo Abrir y presione Entrar.
3. En la ventana Hardware y dispositivos, haga clic en Siguiente y siga las instrucciones en pantalla para ejecutar el solucionador de problemas.

2. Realice un ciclo de encendido

A veces, la solución más efectiva es sorprendentemente simple. Realizar un ciclo de energía puede resolver varios problemas con su PC con Windows causados ​​por fallas temporales. Para realizar un ciclo de energía:

1. Apague su computadora y desconéctela de la fuente de energía.
2. Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 a 60 segundos para agotar toda la energía restante en su dispositivo.
3. Deje su computadora inactiva durante unos minutos.
4. Conecte su computadora a la fuente de alimentación y luego vuelva a encenderla.

3. Verifique el panel de configuración rápida

El panel de configuración rápida en Windows 11 brinda acceso a varias configuraciones de uso común, incluido Bluetooth. Si no puede encontrar la palanca de Bluetooth en el panel de Configuración rápida, es posible que la haya eliminado por error. Así es como puedes recuperarlo.

1. Presione Win A para abrir el panel de Configuración rápida.
2. Haga clic en el ícono de lápiz para editar el panel de Configuración rápida.
3. Haga clic en Agregar y seleccione Bluetooth de la lista para agregarlo al panel.

4. Verifique la configuración de Bluetooth

Es posible que el ícono de Bluetooth no aparezca en la barra de tareas o en la bandeja del sistema si anteriormente lo eliminó. Así es como puedes volver a fijar el ícono de Bluetooth en la barra de tareas de Windows.

1. Abra el menú Inicio y vaya a Configuración > Bluetooth y dispositivos.
2. Vaya a Dispositivos y haga clic en Más configuraciones de Bluetooth.
3. Marque la casilla que dice Mostrar el icono de Bluetooth en el área de notificación.
4. Presione Aplicar, seguido de Aceptar.

5. Configure el servicio de soporte Bluetooth

El servicio de soporte Bluetooth es un pequeño programa que se ejecuta en segundo plano para permitir que Bluetooth funcione en Windows. Tus problemas con Bluetooth podrían deberse a que el servicio no se está ejecutando. Aquí se explica cómo solucionarlo.

1. Presione Win R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba servicios.msc en el campo de texto y presione Entrar.
3. Haga doble clic en Servicio de soporte Bluetooth para abrir sus propiedades.
4. Utilice el menú desplegable junto a Tipo de inicio para seleccionar Automático.
5. Presiona Aplicar para guardar los cambios.

Reinicie su PC una vez más y verifique si aparece la opción Bluetooth.

6. Actualice o reinstale sus controladores Bluetooth

Los controladores Bluetooth que funcionan mal o están corruptos en su PC también podrían ser la fuente del problema. Si ese parece ser el caso, actualizar el controlador Bluetooth debería ayudar.

1. Haga clic derecho en el icono Inicio y seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
2. Expanda la sección Bluetooth, haga clic derecho en el adaptador Bluetooth y seleccione Actualizar controlador.
3. Seleccione Buscar controladores automáticamente y permita que Windows instale los mejores controladores disponibles.

Si falta la entrada de Bluetooth en el Administrador de dispositivos, visite su Bluetooth Visite el sitio web del fabricante del adaptador para descargar el controlador e instalarlo manualmente.

Si la actualización del controlador no ayuda, deberá reinstalar los controladores de Bluetooth. Para hacerlo, abra nuevamente el Administrador de dispositivos, haga clic derecho en el controlador Bluetooth y luego seleccione Desinstalar dispositivo.

Una vez eliminado, reinicie su PC. Windows debería instalar el controlador Bluetooth que falta durante el inicio y la opción Bluetooth debería aparecer en su PC.

7. Deshabilite y vuelva a habilitar el controlador USB problemático

Varios usuarios en una publicación de la comunidad de Microsoft informaron que restauraron la funcionalidad Bluetooth faltante en sus computadoras al deshabilitar y volver a habilitar los controladores USB. También puedes intentarlo.

1. Abra el Administrador de dispositivos usando el menú de búsqueda.
2. Expandir Controladores de bus serie universal.
3. Busque las entradas con un triángulo de advertencia amarillo. Haga clic derecho y seleccione Desactivar dispositivo.
4. Seleccione Sí para confirmar.
5. Haga clic derecho en el controlador USB nuevamente y seleccione Activar dispositivo.

8. Ejecute análisis SFC y DISM

También pueden surgir problemas de Bluetooth si faltan archivos críticos del sistema en su computadora. Windows incluye un par de herramientas que pueden ayudarle a reemplazar cualquier archivo del sistema dañado o faltante con su versión almacenada en caché. Aquí se explica cómo ejecutarlos.

1. Presione Win X y seleccione Terminal (Admin) de la lista.
2. Seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).
3. En la consola, ejecute el siguiente comando:

sfc /scannow 

Espere a que se complete el análisis y luego ejecute el Escaneo DISM (o administración y mantenimiento de imágenes de implementación).

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

Una vez completado el escaneo, reinicie su PC y verifique si el problema persiste.

9. Iniciar en modo seguro

Cuando inicia Windows en modo seguro, se ejecuta sin controladores ni programas no esenciales. Esto puede ayudarle a verificar si el problema se debe a un controlador o programa de terceros que se ejecuta en segundo plano.

Windows 11 ofrece varias opciones para iniciar en modo seguro. Puede utilizar cualquiera de sus métodos preferidos para ingresar al Modo seguro y ver si aparece la opción Bluetooth. Si es así, entonces el culpable es un programa o servicio de terceros. En ese caso, tendrás que eliminar cualquier aplicación o programa instalado recientemente para solucionar el problema.