arreglar 1: verificar el almacenamiento interno

Si no puede descargar imágenes usando WhatsApp Desktop, comience por verificar su almacenamiento interno en Mac o Windows PC.

en Mac

paso 1: abre configuración del sistema en su Mac y haga clic en general desde el menú izquierdo.

Paso 2: Haga clic en Storage y verifique cuánto espacio queda en su Mac.

Puede hacer clic en el icono I junto a lo que está ocupando el máximo almacenamiento en su Mac. Luego, seleccione el contenido de esa categoría particular de datos y elimínelo.

Consulte nuestra publicación para aprender a verificar el espacio de almacenamiento en su PC de Windows.

arreglar 2: habilitar medios automáticamente la carga

whatsapp le permite descargar cualquier archivo multimedia automáticamente en su Mac y Windows PC. Si todavía está luchando con el mismo problema, puede intentar volver a habilitar la carga automática de los medios.

en Mac

paso 1: abre whatsapp en su mac. Haga clic en el icono de flecha de flecha en la esquina superior-izquierda y seleccione configuración .

Paso 2: desplazarse hacia abajo y hacer clic en Media Auto-Download . Luego, marque la casilla para imágenes .

Paso 3: Regrese a sus chats y verifique si el problema está resuelto.

en Windows

Paso 1: abre whatsapp y haga clic en el icono de configuración en la esquina inferior izquierda.

Paso 2: Haga clic en Storage y habilita las descargas automáticas para imágenes .

corrige 3: verifique los medios descargar acceso

en Mac

paso 1: abre configuración del sistema y haga clic en privacy and security desde el menú izquierdo.

Paso 2: Desplácese hacia abajo en el lado derecho y haga clic en archivos y carpetas .

paso 3: expandir las opciones para whatsapp. Luego, habilite la carpeta de descarga para descargar.

Paso 4: Cierre la ventana y abra WhatsApp para verificar si el problema está resuelto.

en Windows

paso 1: abre configuración y haga clic en aplicaciones desde el menú izquierdo.

Paso 2: Haga clic en instaladas aplicaciones . Luego, haga clic en tres puntos junto a whatsapp y seleccione opciones avanzadas .

Paso 3: Desplácese hacia abajo y verifique qué unidad de almacenamiento en su computadora tiene acceso de descarga.

corrige 4: ejecute el solucionador de problemas de la aplicación de la tienda de Windows

Paso 1: abre configuración en su PC de Windows y haga clic en Troubbleshoot .

Paso 2: Haga clic en otros solucionadores de problemas .

paso 3: desplazarse hacia abajo y hacer clic en ejecutar junto a las aplicaciones de almacenamiento de Windows. Siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso.

Paso 4: después de que el proceso se completa, abre whatsapp y verifique si el problema está resuelto.

corrige 5: Inicie sesión en WhatsApp nuevamente

en Mac

abre whatsapp en tu mac. Haga clic en el icono down-arrow y luego seleccione Soge Out .

en Windows

paso 1: abre whatsapp y haga clic en configuración en la esquina inferior izquierda.

Paso 2: Haga clic en perfil > select log Out.

Inicie nuevamente a WhatsApp en función de su dispositivo y verifique si el problema se resuelve.