Solución 1: usar el teclado en pantalla

Primero, debes realizar algunos atajos de teclado usando el teclado en pantalla (OSK) en Windows. Esto le ayudará a determinar si el problema está en Microsoft Excel o en su teclado.

Paso 1: Abra su hoja de cálculo de Excel.

Paso 2: Presione el método abreviado de teclado Windows S para acceder al menú de búsqueda. Escriba teclado en pantalla en el cuadro y presione Intro.

Paso 3: En la ventana del teclado en pantalla, haga clic en la tecla Ctrl, seguida de la tecla A y verifique si Excel selecciona todas las celdas.

De manera similar, puedes realizar algunos atajos de teclado usando el teclado en pantalla. Si funcionan como se esperaba, es posible que tengas que solucionar el problema del teclado o reemplazarlo.

Solución 2: habilitar teclas adhesivas

Es posible que los atajos de teclado de Excel no funcionen si no presionas las teclas juntas lo suficientemente rápido. En ese caso, habilite Sticky Keys en Windows. Eso te permitirá usar atajos de teclado presionando una tecla a la vez.

Paso 1: Presiona la tecla de Windows I para abrir la aplicación Configuración, luego ve a Accesibilidad > Teclado.

Paso 2: Activa el interruptor para Teclas adhesivas.

Solución 3: comprobar las macros asignadas

Las macros en Excel son acciones o secuencias de comandos grabadas que puedes asignar a atajos de teclado específicos. Las macros asignadas pueden estar en conflicto con los atajos integrados de Excel. Para solucionar este problema, elimine las macros en conflicto.

Paso 1: Abra su hoja de Excel y cambie a la pestaña Ver. Haga clic en Macros y seleccione Ver macros.

Paso 2: En el cuadro de diálogo Macro, identifique las macros que causen conflictos. Selecciónelo > haga clic en Eliminar.

Solución 4: abrir Excel en modo seguro

Un complemento defectuoso puede estar interrumpiendo los procesos de Excel e impidiendo que funcionen los métodos abreviados de teclado. Para verificar esta posibilidad, use Excel en modo seguro, donde se ejecuta sin sus complementos.

Presione el método abreviado de teclado Windows R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba excel -safe en el cuadro de texto y presione Intro para abrir Microsoft Excel en modo seguro.

Después de que Excel se abra en modo seguro, use cualquier método abreviado de teclado. Si funciona, puede estar seguro de que uno de sus complementos está causando el problema. Para identificar los complementos problemáticos, deshabilite todos los complementos y habilítelos uno por uno.

Paso 1: En Excel, haga clic en Archivo en la esquina superior izquierda.

Paso 2: Selecciona Opciones en la esquina inferior izquierda.

Paso 3: Dirígete a la pestaña Complementos y selecciona Complementos COM en el menú desplegable Administrar. Luego, haz clic en el botón Ir.

Paso 4: Borra todas las casillas para deshabilitar tus complementos y haz clic en Aceptar.

Vuelva a habilitar sus complementos uno a la vez hasta que el problema vuelva a ocurrir. Una vez que encuentre el complemento que causa el problema, considere eliminarlo.

Solución 5: ejecutar la herramienta de reparación de Office

Si nada funciona, intente ejecutar la herramienta de reparación de Office de Microsoft en Windows. Detectará y solucionará automáticamente cualquier problema con todos los programas de Office, incluido Excel.

Paso 1: Presione el método abreviado de teclado Windows R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba appwiz.cpl en el cuadro y presione Entrar.

Paso 2: Busque y seleccione la suite Microsoft Office. Luego, haz clic en Cambiar en la parte superior.

Paso 3: Seleccione Reparación en línea y haga clic en Reparar.