Soluciones básicas

• Reiniciar dispositivo: reinicia tu dispositivo para corregir errores y fallas temporales.
• Actualizar Chrome: Actualiza Chrome a la última versión en tu dispositivo desde Play Store (Android) o App Store (iPhone).
• Compruebe si el sitio web está bloqueado: Algunos sitios web pueden ser específicos de una región y es posible que no estén disponibles en su área. Es posible que Google Chrome no funcione cuando visite dichos sitios web. 
• Verifique el plan de datos móviles: Asegúrese de tener un plan de datos móviles activo con una señal de red estable en su dispositivo,

Solución 1: habilitar datos móviles para Chrome

¿Desactivaste el permiso de datos móviles para Google Chrome? Debes habilitarlo desde Configuración.

Paso 1: Abre la aplicación Configuración en tu iPhone y desplázate hasta Google Chrome.

Paso 2: Habilite la opción Datos móviles .

Lea también: Cómo solucionar que Google Chrome no cargue páginas en Android y iPhone.

Solución 2: deshabilitar el ahorro de datos

El uso de cualquier configuración de ahorro de datos en tu dispositivo puede restringir el uso de datos móviles de Google Chrome.

En iPhone

Paso 1: Abre Configuración > toca Datos móviles/Datos móviles.

Paso 2: Toca Opciones de datos móviles (u Opciones de datos móviles).

Paso 3: Toca Modo de datos. Asegúrate de no haber seleccionado Modo de datos bajos. Selecciona Permitir más datos en 5G o Estándar.

En Android

Abre la aplicación Configuración > ve a Red e Internet > asegúrate de no haber habilitado la opción para Usar ahorro de datos.

Solución 3: habilitar el uso de datos sin restricciones (Android)

Mantén presionado el ícono de la aplicación Chrome , selecciona Información de la aplicación, y ve a Uso de datos móviles. Active el interruptor para Datos de fondo y Uso de datos móviles sin restricciones.

Esto permite que Google Chrome use datos móviles para descargas en segundo plano sin restricciones.

Lea también: Cómo cambiar de cuenta de Google en Chrome.

Solución 4: borrar caché

El problema puede deberse a la acumulación de caché que puede ejecutar errores.

iPhone

Paso 1: Inicie Google Chrome y toque el menú de tres puntos . Seleccione Borrar datos de navegación.

Paso 2: Confirma lo mismo para eliminar el historial, las cookies, los datos del sitio, las imágenes almacenadas en caché y las contraseñas guardadas.

Androide

Paso 1: Toca y mantén presionado el ícono de Google Chrome y abre el menú información de la aplicación. Seleccione Almacenamiento y caché.

Paso 2: Toca Borrar caché.

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes intentar restablecer la configuración de red en tu dispositivo.