مع أكثر من آلاف التنزيلات والتقييمات الممتازة، أصبح تطبيق ChatGPT لنظام التشغيل iOS شائعًا بشكل متزايد. أصبح الكثير من المستخدمين يعتمدون على التطبيق نظرًا لميزاته الرائعة، ولهذا السبب فإن مواجهة أي مشكلات مع التطبيق على جهاز iPhone الخاص بك قد يكون أمرًا محبطًا للغاية.

ومع ذلك، قمنا بتجميع قائمة من الحلول الفعالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لاستعادة وظائف تطبيقك في حالة حدوث مشكلة. يمكنك تجربتها جميعًا بسهولة وإعادة تطبيق ChatGPT إلى وضعه الطبيعي في وقت قصير.

1. تحقق من اتصال iPhone بالإنترنت

من الضروري أن يكون لدى iPhone الخاص بك اتصال Wi-Fi أو اتصال خلوي ثابت حتى يعمل تطبيق ChatGPT. إذا لم يكن لديك واحدة، فلن يتم تلقي مطالباتك أو الرد عليها.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان اتصالك بالإنترنت يسبب مشكلات، فافتح التطبيق وتحقق. سيظهر شعار يقول "هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت" في الجزء العلوي من شاشتك. يمكنك أيضًا تجربة تشغيل بعض التطبيقات الأخرى المستندة إلى الإنترنت أو بعض الروابط في Safari.

إذا كان لديك اتصال قوي بالإنترنت، ولكن يبدو أنه لا يعمل على جهازك، فيمكنك محاولة إعادة الاتصال بالشبكة عن طريق إدخال كلمة مرور Wi-Fi مرة أخرى أو تعطيل وإعادة تمكين البيانات الخلوية من مركز التحكم.

2. التأكد من تمكين جميع الأذونات

يتطلب تطبيق ChatGPT إذنًا منك لتشغيل ميزات معينة على جهاز iPhone الخاص بك للحصول على الأداء الأمثل. على سبيل المثال، إذا كانت ميزة الإدخال الصوتي لا تعمل، فقد يكون السبب هو أنك لم تسمح بالوصول إلى الميكروفون للتطبيق. للتأكد من تمكين كافة الأذونات، اتبع الخطوات التالية:

افتح الإعدادات. قم بالتمرير لأسفل حتى تجد ChatGPT من قائمة التطبيقات وانقر للفتح. قم بتشغيل مفتاح التبديل للميكروفون وبيانات الهاتف المحمول وجميع مفاتيح التبديل ضمن Siri & Search.

إذا كنت لا ترى خيار بيانات الجوال هنا، فيمكنك الانتقال إلى الإعدادات، والنقر فوق بيانات الجوال، ثم تشغيل مفتاح التبديل لـ ChatGPT.

3. تأكد من وجود مساحة تخزين كافية على iPhone

عندما تصل سعة تخزين iPhone إلى الحد الأقصى، يميل جهاز iPhone الخاص بك إلى التباطؤ والبطء. ويتداخل هذا مع التطبيقات والميزات الموجودة على جهازك، بما في ذلك تطبيق ChatGPT. لاستعادة الأداء الوظيفي الأمثل، خذ بعض الوقت لترتيب مساحتك الرقمية.

احذف التطبيقات غير الضرورية، أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت، أو قم بإلغاء تحميل بعض الصور على iCloud. كل ما هو غير مفيد على جهاز iPhone الخاص بك ويمكن التخلص منه، سيكون من الأفضل القيام بذلك. يمكنك البدء بالانتقال إلى الإعدادات > عام > تخزين iPhone.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك، فيمكنك معرفة كيفية إنشاء مساحة خالية على iOS إذا كانت مساحة تخزين iPhone ممتلئة.

4. قطع اتصال VPN

تعد شبكات VPN أدوات رائعة للخصوصية عبر الإنترنت، ولكنها من المحتمل أن تتداخل مع الاتصالات بالخادم. تواجه العديد من التطبيقات صعوبة في الحفاظ على اتصال مستقر أو مزامنة البيانات مع شبكات VPN، خاصة إذا كانت الخدمة تمر بيوم بطيء، ويمكن أن يكون ChatGPT واحدًا منها.

أبلغ المستخدمون أن اتصال VPN أوقف تطبيقهم عن العمل، وتسبب قطع الاتصال على الفور في توقف المشكلة. يمكنك دائمًا إعادة تشغيل اتصال VPN الخاص بك بعد الانتهاء من استخدام التطبيق، حيث إن قطع الاتصال والاتصال يكون سهلاً مثل نقرة واحدة من قائمة الإعدادات أو تطبيق VPN لجهة خارجية.

5. قم بتحديث تطبيق ChatGPT

كما هو الحال مع كل جهاز وتطبيق وعنصر، يمكن للتحديث أن يفعل المعجزات لإصلاح المشكلات التي لا يمكن تفسيرها. يتم إصدارها عادةً لتنفيذ إصلاحات الأخطاء وحل المشكلات، لذلك من المحتمل أن تجد إصلاحًا هناك. للتحقق من توفر تحديث، اتبع الخطوات التالية:

افتح متجر التطبيقات. ابحث عن ChatGPT وافتح وصف التطبيق. سيظهر الزر الأزرق تحديث إذا كان متاحًا وسيفتح بخلاف ذلك.

يمكنك أيضًا التحقق من وجود تحديث من خلال النقر على أيقونة ملفك الشخصي (في الزاوية العلوية اليمنى) في متجر التطبيقات.

6. قم بإلغاء تثبيت تطبيق ChatGPT وإعادة تثبيته

إذا كنت قد جربت جميع حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه وما زلت غير قادر على تحديد المشكلة بدقة أو التوصل إلى حل فعال، فإن أفضل رهان لك هو للمضي قدمًا ببداية جديدة. احذف تطبيق ChatGPT من جهاز iPhone الخاص بك، وافتح App Store، وحاول تنزيله مرة أخرى.

لحذف تطبيق من جهاز iPhone الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:

اضغط لفترة طويلة على التطبيق. اضغط على علامة الطرح التي تظهر على التطبيق وحدد حذف التطبيق. قم بالتأكيد بالضغط على "حذف" مرة أخرى.

قم بتنزيل التطبيق مرة أخرى بالضغط على أيقونة السحابة الزرقاء بجوار اسم التطبيق في متجر التطبيقات، وستكون جاهزًا للبدء.

7. قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك

توفر التحديثات الجديدة إصلاحات للأخطاء ومواطن الخلل، وقد تكون هذه الإصلاحات هي بالضبط ما تحتاجه لإعادة تطبيقك إلى وضعه الطبيعي. فيما يلي خطوات تحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار متوفر من iOS:

افتح الإعدادات وانتقل إلى عام. حدد تحديث البرنامج. في حالة توفر تحديث، سترى خيار التنزيل والتثبيت أو التثبيت الآن ونظرة عامة موجزة عما يقدمه التحديث.

8. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

لا تكتمل قائمة إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها دون ذكر تقنية إعادة التشغيل المجربة والمختبرة. إن إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك يعادل أخذ قيلولة للحصول على دفعة سريعة.

تختلف خطوات إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وفقًا لطراز جهاز iPhone الخاص بك، ولكن يمكنك معرفة كيفية إعادة تشغيل أي جهاز iPhone، حتى لو كانت الأزرار مكسورة.

9. تواصل مع فريق دعم ChatGPT

إذا لم تتمكن من اكتشاف المشكلة بنفسك، فاترك الأمر للمحترفين للقيام بذلك نيابةً عنك. إنهم يعرفون جميع الأعمال الداخلية للتطبيق، وسيكتشفون ما هو الخطأ.

للاتصال بدعم ChatGPT، اتبع الخطوات التالية:

افتح تطبيق ChatGPT واضغط على أيقونة النقاط الأفقية الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى. اضغط على الإعدادات. قم بالتمرير لأسفل وحدد مركز المساعدة. سيتم فتح قائمة بالأسئلة الشائعة والمقالات ذات الصلة. إذا كنت لا تزال لا تجد ما تبحث عنه، فانقر على أيقونة الدردشة في الزاوية اليمنى السفلية. اضغط على أرسل لنا رسالة وابدأ استفسارك.

حل مشكلات ChatGPT

بدءًا من فحص الإنترنت السريع وحتى إعادة تشغيل جهازك، قدمنا ​​نظرة عامة سريعة على جميع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اعتمادها لإصلاح أي مشكلة مشكلة تواجهك مع تطبيق ChatGPT على هاتف iPhone الخاص بك. احتفظ بهذا الدليل في متناول يدك، ونأمل ألا تواجه أي عوائق في تجربة روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي.

لا تتخلى عن تطبيق ChatGPT عندما تواجه مشكلات بسيطة، لأنه أفضل من موقع الويب بعدة طرق.