当您在尝试更新或恢复 iPhone 时看到计算机上弹出此错误时，您可以执行以下操作。

更新或恢复 iPhone 时出现错误 4013 的原因是什么？

错误 4013 通常是由于软件问题以及 iPhone 和计算机之间的连接问题造成的。它将出现一条提示：“iPhone 无法恢复。发生未知错误 (4013)”。

1. 更新 macOS（或 iTunes）

错误 4013 最常见的原因是与当前版本的 macOS 或 iTunes（在 Windows 上）不兼容。您可以通过单击 Apple 徽标 > 系统设置 > 软件更新来检查是否有任何新的 macOS 更新可用。进入“软件更新”部分后，macOS 将自动检查是否有可用更新。

如果有可用更新，则会出现带有“立即更新”按钮的提示。单击该按钮并允许 macOS 更新，确保您的计算机无需执行此过程即可插入电源。不要让它进入睡眠状态或合上盖子。否则，macOS 在更新过程中可能会卡住并造成更多麻烦。

如果您在 Windows PC 上使用 iTunes 来更新或恢复 iPhone，请从应用程序的菜单栏中单击“帮助”>“检查更新”，将其更新到最新版本。

2. 重新启动 iPhone

在尝试更新或恢复 iPhone 时，iOS 中的小软件故障也可能导致 iTunes 或 Finder 上弹出错误 4013。要快速解决此问题，您可以重新启动 iPhone，即使按钮坏了，这也很容易。

如果这没有帮助，您可以随时通过按下按钮的组合来强制重新启动（或软重置）您的 iPhone。

3. 使用不同的 Lightning 数据线

您还可以尝试更换您正在使用的 Lightning 数据线，看看是否可以解决错误 4013。您可能知道，Apple 的 Lightning 数据线永远不会持久，并且很容易受到磨损。

断开您正在使用的线缆，并将其更换为经过 MFi 认证的高质量 Lightning 线缆。然后，重新连接您的 iPhone，重新启动 iTunes 或 Finder，并再次尝试更新或恢复。

4. 清洁您的 PC 和 iPhone 端口

PC USB 和 iPhone Lightning 端口内的碎片也可能导致连接问题。因此，值得彻底清理它，看看是否可以解决 iTunes 或 Finder 中出现的错误 4013 弹出窗口。

不过，请记住在继续之前先关闭两台设备的电源。您可以通过以一定角度向端口喷入压缩空气或直接用牙签或 iPhone 附带的 SIM 卡弹出工具将其移出来清除端口中的碎屑。

5. 联系 Apple 支持

不幸的是，您并不总是能够自行解决错误 4013。此问题也可能与某些 iPhone 型号的硬件问题有关。您可以通过联系 Apple 支持来解决此问题。如果出现我们无法帮助您解决的硬件问题，专业技术人员将能够为您提供帮助。

不要放弃解决错误 4013

遇到错误 4013 令人沮丧，但解决它并非不可能。更新 Mac、重新启动 iPhone 以及检查设备之间的连接都是修复错误 4013 的行之有效的方法。

如果这些故障排除步骤都没有帮助，您可以随时依靠 Apple 支持来解决问题帮助。事实上，您甚至可以将 iPhone 带到天才吧寻求现场帮助和维修。