要开始故障排除，请执行以下初步检查，这可能会立即解决问题：

强制退出您的 VPN 应用程序，然后重新打开它。重新启动 iPhone 以排除临时软件问题。 确保您的 iPhone 已连接到互联网。 运行 ping 测试来检查网络连接的稳定性。如果 ping 速率太高或者您在测试过程中出现错误，则您的互联网可能不稳定。 一次仅打开一个 VPN 应用程序。另外，请关闭任何其他可能干扰 VPN 连接的应用程序。 验证 VPN 应用程序是否已更新到最新版本。

如果初步检查没有帮助，请继续进行其余的修复。

2. 连接到备用服务器

有时，您的 VPN 提供商可能会在特定区域的服务器上遇到技术困难。因此，如果您无法连接到位于特定国家/地区的 VPN 提供商的服务器，请尝试连接到其他可用的服务器。

大多数 VPN 提供商都允许连接到全球各地的众多服务器，即使您使用免费套餐也是如此。如果您的应用程序不提供该功能或者您无法连接到所有服务器，请尝试替代方案。

3. 尝试其他 VPN 应用程序

如果您无法连接到不同国家/地区的所有可用服务器，则您的 VPN 提供商可能存在后端或技术问题。排除后端问题的最简单方法是尝试不同的 VPN 应用程序，最好是更可靠的应用程序，并连接到其服务器之一。

如果连接成功，那么您的主要 VPN 提供商可能是罪魁祸首。在等待 VPN 提供商解决问题时，您可以继续使用其他应用程序。

但是，如果您也无法从其他应用程序连接到 VPN，则 VPN 配置或 iPhone 设置可能存在问题。因此，应用其余的修复程序。

4. 删除 VPN 配置文件

VPN 配置文件使设备能够安全地连接到专用网络。当您第一次连接到新的 VPN 时，该应用程序会请求创建新 VPN 配置文件的权限。当您授予权限时，该应用程序会创建一个配置文件，允许 VPN 监控或过滤您 iPhone 的网络活动。

VPN 配置文件的损坏也会阻碍您的连接。因此，您应该删除现有的配置文件并重新添加以排除这种可能性。操作方法如下：

打开 iPhone 的“设置”应用程序。 导航到常规 > VPN 和设备管理。 点击VPN。 找到与未连接的主 VPN 关联的 VPN 配置文件。 点击相关 VPN 配置文件旁边的信息 (i) 按钮。 点击删除 VPN，然后点击确认弹出窗口中的删除。 当您重新打开 VPN 应用程序时，它将请求重新创建 VPN 配置文件的权限。授予访问权限并查看是否可以解决问题。

如果删除并重新创建您的主要 VPN 配置文件无法解决问题，请删除您在 VPN 设置菜单中看到的所有其他 VPN 配置文件（除了您刚刚创建的 VPN 配置文件）创建的。这可能会解决问题。

5. 更改 VPN 协议

VPN 协议由一些规则组成，这些规则确定数据使用的加密方式以及信息在 iPhone 和 VPN 服务器之间传输的方式。几乎所有 VPN 提供商都提供多种 VPN 协议，并配置为根据使用案例自动连接到最合适的协议。

默认的自动模式通常是最好的，但有时会出现故障并导致连接问题。如果您也一直在使用默认自动设置，请手动在可用协议之间切换。根据您的 VPN 提供商，您可能需要深入了解应用程序的设置来更改协议。

如果手动更改协议无法解决问题，请恢复更改并再次切换为自动。

6. 重置 iPhone 的网络设置

如果上述修复均无法解决问题，请重置 iPhone 的网络设置。重置网络设置会删除设备上保存的网络缓存和旧数据记录，从而解决所有网络问题。因此，重置设置也可能解决当前的 VPN 连接问题。

为此，请前往“设置”>“通用”>“传输或重置 iPhone”>“重置”>“重置网络设置”。使用设备密码确认该过程后，再次重新连接 VPN，看看这次是否可以成功连接。

由于重置网络设置会删除保存的 Wi-Fi 网络、密码、VPN 配置文件和自定义防火墙规则，因此您必须重新配置它们。因此，将此解决方案作为最后的手段使用。

7. 确保您的 ISP 不会阻止您的连接

虽然这种情况很少发生，但 ISP 施加的限制也可能会阻止您的 iPhone 连接到 VPN。如果重置网络设置不起作用，则需要排除这种可能性。为此，请连接到您的蜂窝网络或其他 Wi-Fi 网络，看看更改互联网提供商是否可以解决问题。

如果您发现您的 ISP 是罪魁祸首，您可能需要尝试其他 VPN 应用程序，看看它是否也被阻止。您还可以直接联系您的 ISP，让他们调查问题或切换到不完全阻止 VPN 的其他网络提供商。

让您的 VPN 重新启动并运行

连接 VPN 时遇到问题可能会令人沮丧。希望您现在了解 iPhone 无法连接到远程 VPN 服务器的原因以及如何使用上述故障排除步骤修复该问题。如果列出的修复方法均无效，请重新安装 VPN 应用程序或联系 VPN 提供商的客户支持。