Face ID 是否无法正常工作？尽管您的 iPhone 可以适应您外表的变化（例如化妆或留胡子），但这项技术并不完美。如果该功能无法正常工作，请尝试这些修复。

1 清洁前置摄像头

iPhone 的显示屏会吸附油脂和污垢，并且前置摄像头很容易被遮挡。尤其是在打电话后，将手机按在头的一侧可以转移汗水或防晒霜。

iPhone 显示屏顶部的摄像头阵列不仅包括一个摄像头，还包括许多附加传感器。这些传感器可感知深度、接近度、环境光、红外线和标准相机图像。确保“动态岛”或“凹口”保持清洁是保持 Face ID 按预期工作的最佳方法。这也是拍摄没有条纹、对比度丰富的清晰自拍照的最佳方式。

花点时间用柔软的湿布擦拭 iPhone 显示屏的顶部。对于更顽固的污垢，请尝试使用异丙醇或含酒精的消毒湿巾。

2 为 Face ID 添加替代外观

如果 Face ID 在大部分时间都有效，但当您穿着显着改变您外观的特定外观或服装时，您可以添加一个额外的外观可实现更可靠的身份验证。为此，请前往“设置”>“面部识别码和密码”，然后点击“设置替代外观”按钮开始。

该过程的工作方式与您首次设置 Face ID 时相同。您需要按照屏幕上的说明从不同角度进行多次扫描。

其他人可以使用替代外观来验证您的设备。出于隐私和安全目的，Apple 建议不要这样做。如果您怀疑其他人在您的设备上设置了替代外观，请点击红色的“重置 Face ID”按钮并再次设置该功能（并考虑更改您的密码）。

3 启用带面罩的 Face ID

如果您在佩戴某种面罩时无法进行身份验证，请在“设置”>“Face ID 和密码”下启用“带面罩的 Face ID”切换。这不仅包括您在医疗环境中可能佩戴的口罩，还包括眼镜、围巾等。

当您打开该功能时，您需要再次重新扫描，以便 Face ID 可以更好地扫描您眼睛周围的区域。您可以多次执行此操作以添加不同的面罩、太阳镜等。

4 重置 Face ID 并再次扫描

如果 Face ID 仅在某些时候有效，您可能需要考虑重新扫描您的外表。 Face ID 旨在适应您外表的细微变化，但有时您可能会经历更彻底的变化，例如剃掉胡须或重新设计头发。

为此，请前往“设置”>“面容 ID 和密码”，然后使用 iPhone 的密码进行身份验证。点击红色的“重置 Face ID”按钮，删除所有 Face ID 数据并重新开始。完成后，您需要点击“设置面容 ID”并按照屏幕上的提示重新扫描您的外表。

5 测试您的前置摄像头是否有故障

如果 iPhone 正面的点阵投影仪无法正常工作，Face ID 将无法工作。只需将手机掉落在坚硬的表面上就可能造成损坏，因为剧烈的撞击通常足以损坏或移动机箱内的组件。

测试此功能的一种快速方法是打开相机应用程序，选择肖像模式，然后切换到前置摄像头。如果通常的肖像模式模糊背景效果不起作用，这可能表明您的点阵投影仪有故障。请记住，这绝不是一个详尽的测试。

您可以将您的 iPhone 带到 Apple Store 零售店进行评估，即使它超出了保修期或者您没有 Apple Care 防止意外损坏。 Apple 将检查您的 iPhone 并进行诊断，以找出问题所在。他们可能会为您提供免费修复，但即使修复不是免费的，您也需要事先批准任何工作（因此，如果您宁愿去其他地方，也不存在被收费的风险）。

如果面容 ID 无法正常工作，并且您拥有 Apple Watch，则可以使用 Apple Watch 解锁您的 iPhone。这在 Face ID 可能会失败的情况下非常有效，例如当您戴着全盔时。

您还可以使用 Apple Watch 解锁您的 Mac！

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