Основные исправления

• Проверьте хранилище электронной почты: Если хранилище вашей электронной почты заполнено, вы не будете получать новые сообщения ни в одном приложении или в Интернете
• Переключение между новым и классическим видом Outlook: Откройте Outlook > щелкните Outlook в правом верхнем углу > выберите «Новый Outlook». Подождите некоторое время и повторите шаги, чтобы переключиться на старый Outlook.
• Обновите или переустановите Outlook: Установка последней версии устранит все ошибки и сбои в приложении.

Исправление 1: оставляйте Outlook открытым в фоновом режиме

В отличие от приложения «Почта» по умолчанию на Mac, вы не можете получать новые электронные письма в Outlook в фоновом режиме. Вы должны открыть приложение, чтобы получать новые сообщения. Вы можете запускать Outlook при запуске на Mac и проверять новую электронную почту перед началом рабочего дня.

Шаг 1: Откройте Настройки > Общие > Элементы входа.

Шаг 2: Выберите > щелкните Outlook в окне приложений.

Шаг 3: После выбора Microsoft Outlook > нажмите Открыть в правом нижнем углу, и все готово.

Шаг 4: Выберите Microsoft Outlook в разделе «Процессы» в окне «Монитор активности» и нажмите X вверху.

Исправление 2. Удаление и добавление учетной записи электронной почты

Изменили ли вы недавно пароль своей учетной записи Google или Microsoft? Пока вы повторно не аутентифицируете свою учетную запись Gmail и Outlook с новыми данными для входа, вы не будете получать новые электронные письма в Outlook на Mac.

Обычно Outlook просит вас ввести новый пароль, когда обнаруживает старые данные для входа. Если это не так, удалите текущую учетную запись электронной почты и войдите в нее снова. Вот как.

Шаг 1: Откройте приложение Outlook на своем Mac > выберите Outlook в верхнем левом углу > выберите Настройки.

Шаг 2: Выберите Аккаунты в окне Настройки Outlook.

Шаг 3: Выберите аккаунт, от которого вы не получаете электронные письма.

Шаг 4: Нажмите Минус внизу > выберите Плюс > нажмите Новый аккаунт.

Шаг 5: Введите свой адрес электронной почты и пароль, чтобы снова синхронизировать его с Outlook.

Если Outlook по-прежнему не получает электронную почту на Mac, продолжайте использовать другие способы устранения неполадок.

Альтернатива: переключиться на Outlook Web

Вы можете посетить веб-страницу Outlook, войти в свою учетную запись и проверить электронную почту на Mac. Это когда ни одно из упомянутых решений пока не сработало.