Средства устранения неполадок Windows — это встроенные утилиты, которые могут помочь вам диагностировать и решать различные проблемы на уровне системы. Вы можете запустить средство устранения неполадок Bluetooth и позволить Windows исправить любые распространенные проблемы, связанные с Bluetooth. Вот как:

1. Нажмите Win I, чтобы запустить приложение «Настройки».
2. На вкладке «Система» нажмите «Устранение неполадок».
3. Выберите «Другие средства устранения неполадок».
4. Нажмите кнопку «Выполнить» рядом с Bluetooth.

Windows просканирует ваш компьютер на наличие проблем и попытается их устранить. Кроме того, вы можете запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы проверить ваш компьютер на наличие проблем с оборудованием. Для этого:

1. Нажмите Win R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic в поле «Открыть» и нажмите Enter.
3. В окне «Оборудование и устройства» нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить средство устранения неполадок.

2. Выполните цикл включения питания

Иногда самое эффективное решение оказывается на удивление простым. Выполнение цикла включения-выключения может решить различные проблемы с вашим ПК с Windows, вызванные временными сбоями. Чтобы выполнить выключение и выключение питания:

1. Выключите компьютер и отсоедините его от источника питания.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30–60 секунд, чтобы слить всю оставшуюся энергию на вашем устройстве.
3. Оставьте компьютер бездействующим на несколько минут.
4. Подключите компьютер к источнику питания, а затем снова включите его.

3. Проверьте панель быстрых настроек.

Панель быстрых настроек в Windows 11 обеспечивает доступ к различным часто используемым настройкам, включая Bluetooth. Если вы не можете найти переключатель Bluetooth на панели быстрых настроек, возможно, вы удалили его по ошибке. Вот как вы можете его получить.

1. Нажмите Win A, чтобы открыть панель быстрых настроек.
2. Нажмите значок карандаша, чтобы отредактировать панель быстрых настроек.
3. Нажмите «Добавить» и выберите Bluetooth из списка, чтобы добавить его на панель.

4. Проверьте настройки Bluetooth

Значок Bluetooth может не отображаться на панели задач или панели задач, если вы ранее удалили этот значок. Вот как вы можете снова закрепить значок Bluetooth на панели задач Windows.

1. Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки» > «Bluetooth и устройства».
2. Перейдите в раздел «Устройства» и нажмите «Дополнительные настройки Bluetooth».
3. Установите флажок «Показывать значок Bluetooth в области уведомлений».
4. Нажмите «Применить», а затем «ОК».

5. Настройте службу поддержки Bluetooth

Служба поддержки Bluetooth — это небольшая программа, работающая в фоновом режиме. чтобы разрешить работу Bluetooth в Windows. Проблемы с Bluetooth могут быть связаны с тем, что служба не запущена. Вот как это исправить.

1. Нажмите Win R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите Services.msc в текстовое поле и нажмите Enter.
3. Дважды щелкните Службу поддержки Bluetooth, чтобы открыть ее свойства.
4. В раскрывающемся меню рядом с пунктом «Тип запуска» выберите «Автоматически».
5. Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения.

Перезагрузите компьютер еще раз и проверьте, отображается ли опция Bluetooth.

6. Обновите или переустановите драйверы Bluetooth

Неисправные или поврежденные драйверы Bluetooth на вашем компьютере также могут быть источником проблемы. Если это так, обновление драйвера Bluetooth должно помочь.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» из списка.
2. Разверните раздел Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши адаптер Bluetooth и выберите «Обновить драйвер».
3. Выберите «Автоматический поиск драйверов» и разрешите Windows устанавливать лучшие доступные драйверы.

Если запись Bluetooth отсутствует в диспетчере устройств, посетите Bluetooth веб-сайт производителя адаптера, чтобы загрузить драйвер и установить его вручную.

Если обновление драйвера не помогло, вам придется переустановить драйверы Bluetooth. Для этого снова откройте диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши драйвер Bluetooth и выберите «Удалить устройство».

После удаления перезагрузите компьютер. Windows должна установить отсутствующий драйвер Bluetooth во время загрузки, и на вашем компьютере должна появиться опция Bluetooth.

7. Отключите и повторно включите проблемный USB-драйвер.

Несколько пользователей в сообщении сообщества Microsoft сообщили, что восстановили недостающую функциональность Bluetooth на своих компьютерах, отключив и повторно включив драйверы USB. Вы также можете попробовать.

1. Откройте диспетчер устройств с помощью меню поиска.
2. Разверните контроллеры универсальной последовательной шины.
3. Ищите все записи, помеченные желтым предупреждающим треугольником. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».
4. Выберите «Да» для подтверждения.
5. Снова щелкните правой кнопкой мыши драйвер USB и выберите «Включить устройство».

8. Запустите сканирование SFC и DISM

Проблемы с Bluetooth также могут возникнуть, если на вашем компьютере отсутствуют важные системные файлы. Windows включает в себя несколько инструментов, которые помогут вам заменить отсутствующие или поврежденные системные файлы их кэшированной версией. Вот как их запустить.

1. Нажмите Win X и выберите «Терминал (Администратор)» из списка.
2. Выберите «Да», когда появится приглашение контроля учетных записей (UAC).
3. В консоли выполните следующую команду:

sfc /scannow 

Дождитесь завершения сканирования, а затем запустите Сканирование DISM (или обслуживания образов развертывания и управления ими).

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

После завершения сканирования перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

9. Загрузитесь в безопасном режиме

Когда вы загружаете Windows в безопасном режиме, она запускается без каких-либо несущественных драйверов и программ. Это поможет вам проверить, вызвана ли проблема сторонним драйвером или программой, работающей в фоновом режиме.

Windows 11 предоставляет несколько вариантов загрузки в безопасном режиме. Вы можете использовать любой из предпочитаемых вами методов, чтобы войти в безопасный режим и посмотреть, появится ли опция Bluetooth. Если да, то виновата сторонняя программа или сервис. В этом случае вам придется удалить все недавно установленные приложения или программы, чтобы устранить проблему.