Исправление 1. Сбросьте настройки просмотра Outlook

Шаг 1: нажмите клавишу Windows , введите Outlook и нажмите Открыть.

Шаг 2: нажмите на значок Примечания в левой части панели.

Примечание: Если вы не можете найти значок «Заметки», нажмите значок «Дополнительные приложения» в строке меню слева и выберите «Заметки» в модальном окне.

Вы увидите все свои синхронизированные заметки.

Шаг 4: выберите вкладку Просмотр вверху и нажмите стрелку вниз рядом с надписью «Текущий вид», чтобы отобразить параметры.

Шаг 5: В раскрывающемся меню нажмите Настройки просмотра.

Шаг 6: В расширенных настройках просмотра: значок нажмите Фильтр.

Шаг 7: В окне «Фильтр» убедитесь, что нет выбранных критериев, которые могут исключить ваши заметки, затем нажмите ОК.

Шаг 8: Теперь выберите Сортировать. 

Шаг 9: В окне сортировки убедитесь, что порядок сортировки — Значок или Изменено, затем нажмите ОК.

Шаг 10: В расширенных настройках просмотра: значок нажмите Группировать по (если он не выделен серым цветом) и убедитесь, что для параметра группировать по установлено значение Нет > нажмите ОК. 

Шаг 11: Если изменения по-прежнему не восстанавливают ваши заметки, нажмите Сбросить текущий вид, чтобы восстановить настройки Outlook по умолчанию. 

Настройки просмотра Outlook будут сброшены до конфигурации по умолчанию, благодаря чему ваши заметки будут видны в разделе заметок.

Также читайте: Как исправить ошибку Outlook 500 «Что-то пошло не так»

Исправление 2. Проверьте папку «Удаленные»

Это исправление применимо только в том случае, если вы по ошибке удалили свои заметки. Однако в зависимости от временной шкалы или настроек вы не сможете его восстановить. Однако вы можете попытать счастья.

Шаг 1: нажмите клавишу Windows, введите Outlook и нажмите Открыть. 

Шаг 2: выберите папку Удаленные на левой панели.

Шаг 3: Просмотрите список удаленных элементов и щелкните правой кнопкой мыши любой элемент, который хотите восстановить. Это вернет удаленные заметки или элементы в исходное местоположение.  

Исправление 3. Откройте Outlook в безопасном режиме

Но что такое безопасный режим? Что ж, он позволяет запускать Outlook с минимальными надстройками и настройками, что упрощает выявление и устранение любых проблем. Следуйте приведенным ниже инструкциям.

Шаг 1: нажмите клавишу Windows, введите Выполнить и нажмите Открыть.

Шаг 2: введите приведенную ниже команду в текстовое поле и нажмите ОК.

outlook.exe /safe

Шаг 3: В окне вам будет предложено выбрать профиль. Выберите профиль по умолчанию и нажмите ОК.

При этом Outlook запустится в безопасном режиме, который вы можете увидеть в строке заголовка (там будет написано «Безопасный режим»). 

Проверьте, видны ли ваши заметки в соответствующей папке. Если да, то проблема может быть связана с одной из ваших надстроек или расширений. Чтобы удалить его, выйдите из Outlook в безопасном режиме и отключите надстройку, выбрав Файл > Параметры > Надстройки > Отключить это.

Также прочтите: Как исправить ошибку Microsoft Outlook «Недостаточно памяти или системных ресурсов» в Windows

Исправление 4. Восстановите файл данных Outlook

Сообщения и конфигурации Outlook обычно хранятся в файле профиля в формате .PST или .OST. Если ваш файл данных Outlook поврежден, это повлияет не только на сообщения, но и на заметки Outlook.

Шаг 1. Откройте Проводник и перейдите к следующей папке.

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Шаг 2: Дважды щелкните файл SCANPST.EXE, чтобы открыть его.

Шаг 3: Нажмите Начать, чтобы начать сканирование.

Шаг 4. Если инструмент обнаружит какие-либо проблемы, нажмите Восстановить.

После завершения восстановления перезапустите Outlook и проверьте наличие отсутствующих заметок Outlook. Вы должны увидеть свои заметки Outlook.

Исправление 5. Восстановите заметки Outlook из резервной копии

Шаг 1. Откройте Проводник и перейдите к следующей папке. 

Примечание: замените правильным именем папки для вашей учетной записи пользователя. 

C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Шаг 2: щелкните правой кнопкой мыши файл данных Outlook, выберите Переименовать в контекстном меню и дайте ему имя (например, Outlook-original.OST).

Шаг 3: Скопируйте резервную версию файла данных Outlook в то же место и переименуйте ее в исходное имя файла (например: Outlook.OST ).

Закройте проводник и запустите Outlook на рабочем столе. Вы снова увидите свои заметки Outlook.

Также читайте: лучшие способы исправить задержку получения писем в Outlook в Windows 11

Исправление 6. Проверьте наличие обновлений Outlook

Если вы не удалили заметки и не можете восстановить их указанным выше способом, возможно, проблема связана с Outlook.

Шаг 1: Запустите Outlook и перейдите к меню Файл на панели инструментов. 

Шаг 2: перейдите в раздел Учетная запись Office > щелкните поле Параметры обновления.

Шаг 3: в раскрывающемся списке выберите Обновить сейчас.

Если есть какие-либо обновления, Outlook загрузит и установит их. После завершения обновления перезапустите Outlook, и вы снова увидите недостающие заметки Outlook.

Часто задаваемые вопросы