문제 해결을 시작하려면 다음 예비 검사를 수행하여 문제를 즉시 해결할 수 있습니다.

VPN 앱을 강제 종료한 후 다시 엽니다. 일시적인 소프트웨어 문제를 배제하려면 iPhone을 다시 시작하십시오. iPhone이 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 핑 테스트를 실행하여 네트워크 연결의 안정성을 확인하세요. 핑 속도가 너무 높거나 테스트 중에 오류가 발생하면 인터넷이 안정적이지 않을 가능성이 높습니다. 한 번에 하나의 VPN 앱만 열어두세요. 또한 VPN 연결을 방해할 수 있는 다른 앱을 모두 닫으세요. VPN 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.

예비 점검이 도움이 되지 않으면 나머지 수정을 진행하세요.

2. 대체 서버에 연결

때때로 VPN 제공업체가 특정 지역의 서버에 기술적 문제에 직면할 수 있습니다. 따라서 특정 국가에 위치한 VPN 제공업체의 서버에 연결하지 못한 경우, 사용 가능한 다른 서버에 연결해 보세요.

대부분의 VPN 제공업체는 무료 요금제를 사용하더라도 전 세계 수많은 서버에 대한 연결을 허용합니다. 앱에서 해당 기능을 제공하지 않거나 모든 서버에 연결하지 못하는 경우 대안을 시도해 보세요.

3. 다른 VPN 앱을 사용해 보세요.

여러 국가에 걸쳐 사용 가능한 모든 서버에 연결할 수 없다면 VPN 제공업체에 백엔드 또는 기술적 문제가 있을 수 있습니다. 백엔드 문제를 배제하는 가장 쉬운 방법은 다른 VPN 앱, 가급적이면 더 안정적인 앱을 사용해 보고 해당 서버 중 하나에 연결하는 것입니다.

연결이 성공하면 기본 VPN 제공업체가 원인일 수 있습니다. VPN 제공업체가 문제를 해결할 때까지 기다리는 동안 다른 앱을 계속 사용할 수 있습니다.

하지만 다른 앱에서도 VPN에 연결할 수 없다면 VPN 구성이나 iPhone 설정에 문제가 있을 수 있습니다. 따라서 나머지 수정 사항을 적용하십시오.

4. VPN 프로필 삭제

VPN 프로필을 사용하면 장치가 개인 네트워크에 안전하게 연결할 수 있습니다. 새 VPN에 처음 연결하면 앱에서 새 VPN 프로필을 생성할 수 있는 권한을 요청합니다. 권한을 부여하면 앱에서 VPN이 iPhone의 네트워크 활동을 모니터링하거나 필터링할 수 있는 프로필을 생성합니다.

VPN 프로필이 손상되면 연결이 방해될 수도 있습니다. 따라서 이러한 가능성을 배제하려면 기존 프로필을 삭제하고 다시 추가해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

iPhone의 설정 앱을 엽니다. 일반 > VPN 및 장치 관리로 이동합니다. VPN을 탭하세요. 연결되지 않은 기본 VPN과 연결된 VPN 프로필을 찾으세요. 해당 VPN 프로필 옆에 있는 정보(i) 버튼을 탭하세요. VPN 삭제를 탭한 후 확인 팝업에서 삭제를 탭하세요. VPN 앱을 다시 열면 VPN 프로필을 다시 만들 수 있는 권한을 요청합니다. 액세스 권한을 부여하고 문제가 해결되는지 확인하세요.

기본 VPN 프로필을 삭제하고 다시 생성해도 문제가 해결되지 않으면 VPN 설정 메뉴에 표시되는 다른 모든 VPN 프로필을 삭제하세요. 생성되었습니다. 이렇게 하면 문제가 해결될 수 있습니다.

5. VPN 프로토콜 변경

VPN 프로토콜은 데이터에 사용되는 암호화와 iPhone과 VPN 서버 간에 정보가 이동하는 방식을 결정하는 규칙으로 구성됩니다. 거의 모든 VPN 제공업체는 여러 VPN 프로토콜을 제공하며 사용 사례에 따라 가장 적절한 프로토콜에 자동으로 연결되도록 구성됩니다.

일반적으로 기본 자동 모드가 가장 좋지만 가끔 오작동하고 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 기본 자동 설정도 사용한 경우 사용 가능한 프로토콜 간에 수동으로 전환하세요. VPN 제공업체에 따라 프로토콜을 변경하려면 앱 설정을 살펴봐야 할 수도 있습니다.

프로토콜을 수동으로 변경해도 문제가 해결되지 않으면 변경 사항을 되돌리고 자동으로 다시 전환하세요.

6. iPhone의 네트워크 설정 재설정

위의 해결 방법 중 어느 것도 문제 해결에 도움이 되지 않으면 iPhone의 네트워크 설정을 재설정하세요. 네트워크 설정을 재설정하면 장치에 저장된 네트워크 캐시와 오래된 데이터 기록이 삭제되어 모든 네트워크 문제가 해결됩니다. 따라서 설정을 재설정하면 당면한 VPN 연결 문제를 해결할 수도 있습니다.

이렇게 하려면 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동하세요. 장치 비밀번호로 프로세스를 확인한 후 VPN에 다시 연결하여 이번에는 성공적으로 연결할 수 있는지 확인하세요.

네트워크 설정을 재설정하면 저장된 Wi-Fi 네트워크, 비밀번호, VPN 프로필, 맞춤 방화벽 규칙이 삭제되므로 모두 다시 구성해야 합니다. 따라서 이 솔루션을 최후의 수단으로 사용하세요.

7. ISP가 연결을 차단하지 않는지 확인

드물게 발생하지만 ISP가 부과한 제한으로 인해 iPhone이 VPN에 연결되지 않을 수도 있습니다. 네트워크 설정을 재설정해도 효과가 없으면 이러한 가능성을 배제해야 합니다. 그렇게 하려면 셀룰러 네트워크나 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 인터넷 제공업체를 변경하면 문제가 해결되는지 확인하세요.

ISP가 원인인 것으로 확인되면 다른 VPN 앱을 사용해 해당 앱도 차단되었는지 확인해야 할 수 있습니다. ISP에 직접 문의하여 문제를 조사하도록 하거나 VPN을 완전히 차단하지 않는 다른 네트워크 공급자로 전환할 수도 있습니다.

VPN을 다시 설치하고 실행하세요.

VPN 연결에 문제가 있으면 답답할 수 있습니다. 이제 iPhone이 원격 VPN 서버에 연결하지 못하는 이유와 위의 문제 해결 단계를 사용하여 문제를 해결할 수 있는 방법을 이해하셨기를 바랍니다. 나열된 수정 사항 중 원하는 것이 없으면 VPN 앱을 다시 설치하거나 VPN 제공업체의 고객 지원팀에 문의하세요.