iPhone의 터치스크린은 여러 가지 이유로 응답하지 않을 수 있습니다. 이는 단순한 청소 문제부터 복잡한 소프트웨어 결함까지 다양합니다. 다음은 iPhone 화면이 응답하지 않는 모든 이유와 이에 대해 취할 수 있는 조치에 대한 요약입니다.

1. 화면이 더럽습니다.

iPhone 화면이 더러우면 반응이 없을 수 있습니다. 터치스크린은 화면에 정전기를 발생시켜 작동합니다. 디스플레이를 터치하면 손가락이 이 전하를 방해합니다. 이를 통해 iPhone은 사용자가 터치하는 위치를 파악하고 반응할 수 있습니다.

먼지, 부스러기, 기름은 시간이 지남에 따라 화면을 더러워지게 할 수 있습니다. 이는 기름기가 많거나 더러운 손가락으로 또는 먼지가 많은 환경에서 휴대폰을 사용할 때 발생합니다. 더러운 화면은 충전 상태 변화를 감지하는 iPhone의 기능을 방해하여 제스처를 오해하거나 터치를 전혀 감지하지 못하게 만듭니다.

이 문제를 해결하려면 iPhone 화면을 청소하세요. Apple에서는 극세사 천과 같이 부드럽고 약간 물에 적신 보풀 없는 천을 사용하는 것을 권장합니다. 화면을 부드럽게 원을 그리며 청소하기 전에 모든 케이블을 분리하고 iPhone을 끄십시오.

공정에 압축 공기나 청소 제품을 사용하지 마십시오. 또한, 개구부에 습기가 들어가지 않도록 주의하십시오. 완료되면 iPhone을 켜고 화면을 확인하세요. 문제가 지속되면 터치스크린이 응답하지 않는 다른 이유가 있을 수 있습니다.

2. 물에 의한 손상이 있습니다.

최근에 iPhone이 물이나 다른 액체에 노출되었습니까? 그렇다면 물 손상으로 인해 화면이 응답하지 않을 수 있습니다. iPhone에 방수 기능이 있을 수 있지만 방수 기능이 있다는 의미는 아닙니다.

또한 iPhone의 방수 기능은 정상적으로 착용하면 감소합니다. 이로 인해 물 손상에 더 취약해집니다. 습도가 매우 높은 곳이나 사우나에서 iPhone을 사용하면 물에 의한 손상이 발생할 수도 있습니다.

다행히도 iPhone이 물에 의해 손상되었는지 확인할 수 있는 쉬운 방법이 있습니다. 대부분의 iPhone에는 액체 접촉 표시기(LCI)가 내장되어 있습니다. iPhone 4s 이후 모델에서는 SIM 카드 트레이를 제거하고 내부에 있는 조명 돋보기를 비추어 LCI를 확인할 수 있습니다. 흰색이나 은색이 보이면 안전합니다. 표시기가 빨간색이면 물에 의한 손상이 있는 것입니다.

iPhone에 물을 쏟은 경우 렌즈 닦는 천과 같은 부드럽고 보푸라기가 없는 천으로 즉시 닦아내세요. 물 이외의 액체의 경우 Apple에서는 닦기 전에 해당 부위를 수돗물로 헹굴 것을 권장합니다. 공기가 잘 통하는 건조한 곳에 iPhone을 놓아두어 건조시킬 수도 있습니다. 또 다른 방법은 Lightning 포트에 시원한 공기를 불어넣는 팬 앞에 배치하는 것입니다.

3. 저품질 화면 보호 장치

두껍고 품질이 낮은 화면 보호 장치는 화면의 터치 입력 감지 기능을 망칩니다. 따라서 화면 보호기를 제거하고 iPhone의 터치스크린이 다시 작동하는지 확인하세요. 그렇다면 보호자의 잘못입니다.

이 문제를 해결하려면 iPhone 모델에 맞는 고품질 화면 보호기를 구입하세요. 가까운 Apple Store에 설치된 Belkin에서 구입하실 수 있습니다.

4. 라이트닝 포트에 액세서리가 연결되어 있습니다.

드문 경우지만 액세서리를 iPhone의 충전 포트에 연결하면 터치스크린이 손상될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 충전기, 헤드폰, 보조 배터리, USB-C 액세서리를 포함한 모든 Lightning 액세서리를 연결 해제하세요. 그 후에 화면이 작동하기 시작하는지 확인하세요.

그렇다면 다른 콘센트, 케이블, 충전기를 사용해 보세요. 하지만 iPhone이 다시 응답하지 않는 경우 Apple 지원에 문의하여 장비 서비스를 받아야 할 수도 있습니다.

5. iPhone이 너무 뜨겁거나 차갑습니다.

iPhone의 작동 온도 범위는 화씨 32~95도입니다. 온도가 높을수록 디스플레이가 어두워지거나 검게 변할 수 있습니다. 이는 온도를 조절하기 위한 장치에 내장된 보호 기능입니다. 경우에 따라 iPhone의 터치스크린이 응답하지 않을 수도 있습니다. 마찬가지로, 화씨 32도보다 추운 환경에서 iPhone을 사용하면 iPhone이 꺼지거나 응답하지 않을 수도 있습니다.

이 문제를 해결하려면 iPhone이 정상 온도로 돌아올 때까지 기다려야 합니다. 참을성이 없다면 문제의 원인에 따라 더 따뜻하거나 시원한 곳으로 옮길 수 있습니다. 직사광선 아래나 더운 날 차 안에 iPhone을 두지 마십시오. 그리고 추우면 가급적 따뜻한 천에 싸서 가방이나 주머니에 보관하세요.

6. 휴대폰 케이스가 화면에 압력을 가하고 있습니다.

iPhone 케이스로 인해 화면이 응답하지 않을 수도 있습니다. 특히 케이스가 빡빡하거나 제대로 설계되지 않은 경우 발생할 가능성이 높습니다. 그러나 사용자들은 잘 맞는 케이스에서도 이런 일이 발생한다고 보고했습니다.

이 문제를 해결하려면 iPhone 케이스를 제거해 보세요. 문제가 해결되면 더 나은 전화 케이스에 투자하거나 케이스 사용을 완전히 중단할 수 있습니다. 모서리 보호대와 슬리브는 케이스 없이 iPhone을 보호하는 좋은 방법입니다.

7. 일시적인 소프트웨어 결함

Apple의 iOS 소프트웨어는 정기적으로 사용하는 동안 때때로 결함이 발생할 수 있습니다. 이로 인해 터치스크린이 응답하지 않는 것처럼 보입니다. 이 문제를 해결하려면 iPhone을 다시 시작하세요.

펌웨어 자체에 문제가 있는 경우 Apple은 후속 iOS 업데이트를 통해 사소한 소프트웨어 버그를 신속하게 수정하므로 iPhone이 업데이트되었는지 확인하세요.

화면이 정지된 경우 iPhone을 강제로 다시 시작해야 합니다. 문제가 계속되면 복구 모드로 들어가서 iPhone을 복원할 수 있습니다.