기본 수정 사용해 보기

• F1 키가 멈췄는지 확인하세요. Windows의 F1 키는 활성 프로그램이나 창에 대한 도움말 페이지에 액세스하는 바로가기 역할을 합니다. 키보드의 F1 키가 멈추거나 오작동하는 경우 Windows는 기본 브라우저에서 "Windows에서 도움말을 얻는 방법" 페이지를 자주 엽니다. F1 키 아래에 있는 이물질이나 먼지를 제거하고 키를 여러 번 가볍게 눌렀다가 놓습니다.
• 타사 바이러스 백신 프로그램 비활성화: Windows의 타사 바이러스 백신 프로그램도 이러한 이상 현상을 일으킬 수 있습니다. 따라서 다른 방법이 작동하지 않으면 바이러스 백신 프로그램을 잠시 비활성화해 보십시오. 그 후, 잠시 동안 PC를 사용해보고 문제가 지속되는지 확인하세요.

수정 1: HelpPane.exe에 대한 액세스 거부

F1 키를 누르면 Windows는 HelpPane.exe 파일을 실행하여 브라우저의 도움말 페이지로 리디렉션합니다. 이 파일에 대한 사용자 계정 액세스를 거부하여 "Windows에서 도움말을 얻는 방법"이 PC에 표시되는 것을 막을 수 있습니다. 동일한 단계는 다음과 같습니다.

1단계: Windows 키 S를 눌러 검색 메뉴를 엽니다. 메모장를 입력하고 Enter를 누릅니다.

2단계: 메모장 창에 다음 텍스트를 입력합니다.

@ echo off
taskkill / f / im HelpPane.exe
takeown / f% WinDir% \ HelpPane.exe
icacls% WinDir% \ HelpPane.exe / deny all: (X)

3단계: Ctrl S를 눌러 다른 이름으로 저장 대화 상자를 엽니다. DisableHelp.cmd를 입력하고 저장을 클릭합니다.

4단계: DisableHelp.cmd 파일을 두 번 클릭하여 실행합니다. 이후에는 "Windows 10/11에서 도움말을 얻는 방법" 페이지가 나타나지 않습니다.

수정 2: HelpPane.exe 파일 이름 바꾸기

HelpPane.exe 파일에 대한 액세스를 거부해도 효과가 없으면 이름을 바꿔보세요. 이렇게 하면 Windows가 PC에서 파일을 찾아 실행하는 것을 효과적으로 중지할 수 있습니다. HelpPane.exe 파일의 이름을 바꾸려면 먼저 해당 파일의 소유권을 가져와야 합니다.

따를 수 있는 단계는 다음과 같습니다.

1단계: Windows 키 R를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 텍스트 필드에 C:/Windows를 입력하고 Enter를 누릅니다.

2단계: HelpPane.exe 파일을 선택하고 Alt Enter를 눌러 해당 속성을 엽니다.

3단계: 보안 탭으로 전환하고 고급 버튼을 클릭하세요.

4단계: 소유자 필드 옆에 있는 변경 옵션을 클릭합니다.

5단계: 텍스트 필드에 사용자 이름을 입력하고 이름 확인 > 확인

6단계: 적용을 클릭한 다음 확인

7단계: 보안 탭에서 편집 버튼을 클릭하세요.

8단계: 그룹 또는 사용자 이름 섹션에서 사용자를 선택하고 > 허용 상자를 선택하고 > 적용을 누르고 > 좋아요.

9단계: HelpPane.exe를 선택하고 > F2 키를 눌러 이름을 바꿉니다. 이름을 OldHelpPane.exe 또는 이와 유사한 것으로 지정하고 Enter를 누르고 > 계속을 클릭하여 확인합니다.

수정 3: 악성코드 검사

PC에 맬웨어 및 바이러스가 있으면 "Windows에서 도움을 받는 방법"이 계속 표시될 수도 있습니다. 이러한 가능성을 배제하려면 Windows Defender를 사용하여 PC에서 맬웨어를 검사하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 작업 표시줄에서 검색 아이콘을 클릭하고 Windows 보안를 입력한 후 첫 번째 결과를 선택합니다.

2단계: 바이러스 및 위협 방지 탭으로 전환하고 검사 옵션을 클릭합니다.

3단계: 전체 검사를 선택하고 지금 검사를 누르세요.

시간이 좀 걸릴 수 있으니 기다려주세요. 스캔 결과 의심스러운 점이 발견되면 권장 단계에 따라 제거하세요.