Windows ラップトップまたは PC が予期せずシャットダウンしていませんか?ラップトップのバッテリーの故障、電源ケーブルの緩み、過熱、電源設定の誤り、古いドライバー、または PC コンポーネントの故障などの問題が原因である可能性があります。この問題に悩まされている場合は、次の解決策を試してください。

PC をお使いですか?事前チェックを実行する

バッテリーから電力を供給するラップトップとは異なり、PC は外部電源への安定した接続に依存して電源をオンにします。電源ケーブルがコンピューターまたはソケットに緩く接続されている場合、わずかな障害でも電力の流れが中断され、シャットダウンにつながる可能性があります。したがって、電源ケーブルが両端でしっかりと差し込まれていることを確認してください。

また、電源ケーブルに損傷の兆候がないか検査し、電源ケーブルを別のソケットに差し込んで、ソケット関連の問題の可能性を排除します。 UPS を使用して停電を管理する場合は、UPS に欠陥がなく、安定した電力を供給していることを確認してください。また、CPU をオーバークロックしている場合は、同様の問題が発生する可能性があるため、オーバークロックをオフにしてください。

バッテリーの問題を確認する

ラップトップをバッテリー電源で使用しているときにこの問題が発生する場合は、バッテリーの不良が原因ではないことを確認してください。これを確認するには、ラップトップからバッテリーを取り外し、正規の充電器をコンセントに差し込み、ラップトップを電源で直接実行します。直接電源を使用しているときに問題が発生しない場合は、バッテリーに欠陥がある可能性があります。

ただし、ラップトップに直接電源が供給されている場合でも同じ問題が発生する場合は、バッテリーが原因ではありません。代わりに残りの修正をいくつか試してください。

デバイスが過熱していないことを確認する

コンピューターが過熱したときにのみシャットダウンする場合は、熱が原因である可能性があります。これは、コンピュータにはハードウェア コンポーネントへの損傷を防ぐ保護メカニズムが備わっているために発生します。過熱が問題であることを確認するには、過熱を引き起こさない負荷の低いタスクを実行します。コンピューターが、多くのリソースを使用しないタスクの実行には問題ないが、負荷の高いアプリケーション (写真やビデオの編集ソフトウェア、ゲームなど) を実行するとクラッシュする場合は、熱が問題である可能性があります。どのプログラムがシステム リソースを使用しているかは、タスク マネージャーで確認できます。

過熱が原因であると思われる場合は、ラップトップの温度を安全なレベルに保つための簡単な手順があります。そうすることで、同じ問題の再発を防ぐことができます。デスクトップを使用している場合は、すべてのファンが動作していることを確認し、時間をかけて PC を徹底的にクリーニングしてください。

高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップは、デバイスの起動速度を高速化する便利な機能です。ただし、システムのアップデートの妨げ、BIOS または UEFI 設定へのアクセスの妨げ、場合によってはランダムなシャットダウンの原因など、予期せぬ問題が発生する可能性もあります。高速スタートアップがランダムなシャットダウンの主な原因であることを除外するには、一時的にオフにする必要があります。

これを行うには、Windows の検索バーに「コントロール パネル」と入力して開きます。 [ハードウェアとサウンド] > [電源オプション] に移動し、左側にある [電源ボタンの動作を選択] を選択します。その後、「高速スタートアップを有効にする (推奨)」のチェックを外し、「変更を保存」をクリックします。

この機能をオフにしても問題が解決しない場合は、再度有効にして、残りのトラブルシューティング手順を試してください。

電源ユニット (PSU) が原因ではないことを確認する

PSU がシステム コンポーネントの要求を満たすほど強力でない場合、ランダムなシャットダウンが発生する可能性もあります。これを確認するには、インストールされているコンポーネントの仕様に基づいてコンピュータの消費電力を計算します。この必要なワット数が PSU のワット数よりも小さい場合は、問題ありません。ただし、PSU の容量を超える場合は、PSU をアップグレードする必要があります。

PSU が理論的に必要な電力を供給できる場合は、ハードウェアに問題がないことをテストして確認します。これは、ジャンパ テストを実行することで実行できます。 PSU が正常に動作しない場合は、交換する必要があります。

RAM とストレージ ドライブに障害がないことを確認してください

電力不足または壊れた PSU と同様、RAM に障害があるとランダムなシャットダウンが発生する可能性があります。 RAM が正しく動作しているかどうかを確認するには、2 つの選択肢があります。組み込みの Windows メモリ診断ツールを使用するか、RAM の問題をより簡単に見つけるのに役立つ MemTest86 と呼ばれるより簡単なツールを試すことができます。

また、オペレーティング システムが格納されているストレージ ドライブに障害がある場合も、同じ問題が発生する可能性があります。それで、S.M.A.R.T.を実行してください。テストを行って健全性をチェックし、正常に動作していることを確認します。

RAM やストレージ ドライブを修復する現実的な方法はないため、どちらかに障害がある場合は交換する必要があります。

ドライバーの更新

ドライバーに欠陥があると、ランダムなシャットダウンが発生する可能性もあります。この可能性を排除するには、Windows 検索で「デバイス マネージャー」と入力し、デバイス マネージャーを開きます。ドライバーの横に警告記号または感嘆符が表示されている場合は、ドライバーが古いか壊れていることを示しています。したがって、更新するか、最初から再インストールする必要があります。

これを行うには、製造元の Web サイトからドライバーをダウンロードします。ドライバーが実行可能ファイルとして提供されている場合は、それを実行するだけでインストールできます。それ以外の場合は、デバイス マネージャーを使用してドライバーを手動で更新します。ドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。次に、[コンピューターを参照してドライバーを検索] をクリックし、ダウンロード フォルダーからダウンロードしたドライバー ファイルを選択します。

GPU、バッテリー、ディスク ドライブ、プロセッサー、USB コントローラー、その他のソフトウェア コンポーネントのドライバーは、横に警告標識がない場合でも必ず更新してください。

また、イベント ビューアーでエラー メッセージを見つけて、どのドライバー (またはデバイス) に問題があるかを絞り込むことができる場合もあります。

バッテリーの詳細設定を変更する

上記の解決策で問題が解決しない場合は、バッテリー設定、特にバッテリー低下時の動作設定を再確認して、正しく構成されていることを確認してください。

これを行うには、Windows の検索バーに「コントロール パネル」と入力して開きます。 [ハードウェアとサウンド] > [電源オプション] に移動し、使用している電源プランの [プラン設定の変更] をクリックします。次に、「詳細な電源設定の変更」をクリックします。

[バッテリー] > [バッテリー低下アクション] に移動し、現在 [シャットダウン] または [休止状態] が選択されている場合は、[何もしない] を選択します。次に、「適用」をクリックして「OK」を押します。

前述の原因のいずれかによりコンピュータがランダムにシャットダウンする場合は、すでに問題に対処しているはずです。提案された修正を試しても問題が解決しない場合、または上記の手順を実行するかどうかわからない場合は、問題を解決するために専門家に支援を求めることができます。