基本的な修正

• メールのストレージを確認する: メールの受信トレイのストレージがいっぱいの場合、アプリやウェブで新しいメッセージを受信できなくなります
• 新しい Outlook ビューと従来の Outlook ビューを切り替える: Outlook を開き、右上隅にある Outlook をクリックし、[新しい Outlook] を選択します。しばらく待ってから、古い Outlook に切り替える手順を繰り返します。
• Outlook を更新または再インストールします: 最新バージョンをインストールすると、アプリからすべてのバグや不具合が削除されます。

解決策 1: Outlook をバックグラウンドで開いたままにする

Mac のデフォルトのメール アプリとは異なり、Outlook ではバックグラウンドで新しいメールを受信できません。新しいメッセージを取得するにはアプリを開く必要があります。 Mac の起動時に Outlook を起動し、勤務時間開始前に新しいメールをチェックできます。

ステップ 1:設定 > 一般 > ログイン項目を開きます。

ステップ 2: [アプリケーション] ウィンドウで を選択し、 Outlook をクリックします。

ステップ 3: Microsoft Outlook を選択した後、右下隅にある 開く をクリックすると準備完了です。

ステップ 4: [アクティビティ モニター] ウィンドウの [プロセス] セクションから Microsoft Outlook を選択し、上部の X を押します。

解決策 2: 電子メール アカウントを削除して追加する

最近、Google または Microsoft アカウントのパスワードを変更しましたか?新しいログイン詳細で Gmail と Outlook アカウントを再認証するまで、Mac 上の Outlook では新しいメールを受信できません。

通常、Outlook は古いログイン情報を検出すると、新しいパスワードの入力を求めます。そうでない場合は、現在の電子メール アカウントを削除し、再度入力してください。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: Mac で Outlook アプリを開き、左上隅にある Outlook を選択し、設定を選択します。

ステップ 2: Outlook 環境設定 ウィンドウから アカウント を選択します。

ステップ 3: メールを受信して​​いないアカウントを選択します。

ステップ 4: 下部の マイナスをクリック > プラスを選択 > 新しいアカウントをクリックします。

ステップ 5: メール アドレス と パスワード を入力して、Outlook と再度同期します。

Mac で Outlook がまだ電子メールを受信できない場合は、他のトラブルシューティング方法に進みます。

代替案: Outlook Web に切り替える

Mac で Outlook の Web ページにアクセスし、アカウントにサインインしてメールをチェックできます。これは、これまでに述べた解決策がどれも機能しなかった場合です。