解決策 1: 内部ストレージを確認する

WhatsApp デスクトップを使用して画像をダウンロードできない場合は、まず Mac または Windows PC の内部ストレージを確認してください。

Mac の場合

ステップ 1: Mac で システム設定 を開き、左側のメニューから 一般 をクリックします。

ステップ 2: ストレージをクリックして、Mac の空き容量を確認します。

Mac の最大ストレージを占有しているものの横にある i アイコンをクリックできます。次に、その特定のカテゴリのデータの内容を選択して削除します。

Windows PC のストレージ容量を確認する方法については、投稿を参照してください。

解決策 2: メディアの自動ダウンロードを有効にする

WhatsApp を使用すると、Mac および Windows PC にメディア ファイルを自動的にダウンロードできます。それでも同じ問題が解決しない場合は、メディアの自動ダウンロードを再度有効にしてみてください。

Mac の場合

ステップ 1: Mac で WhatsApp を開きます。左上隅にある 矢印アイコン をクリックし、 設定 を選択します。

ステップ 2: 下にスクロールして、メディア自動ダウンロードをクリックします。次に、画像のボックスをオンにします。

ステップ 3: チャットに戻って、問題が解決したかどうかを確認します。

Windows の場合

ステップ 1: WhatsAppを開き、左下隅にある設定アイコンをクリックします。

ステップ 2: ストレージをクリックし、画像の自動ダウンロードを有効にします。

解決策 3: メディア ダウンロード アクセスを確認する

Mac の場合

ステップ 1: システム設定を開き、左側のメニューからプライバシーとセキュリティをクリックします。

ステップ 2: 右側を下にスクロールして、ファイルとフォルダーをクリックします。

ステップ 3: WhatsApp のオプションを展開します。次に、ダウンロード フォルダーのトグルを有効にします。

ステップ 4: ウィンドウを閉じて WhatsApp を開いて、問題が解決したかどうかを確認します。

Windows の場合

ステップ 1: 設定を開き、左側のメニューからアプリをクリックします。

ステップ 2: インストールされているアプリをクリックします。次に、WhatsApp の横にある 3 つの点 をクリックし、 詳細オプション を選択します。

ステップ 3:

下にスクロールして、コンピュータ上のどのストレージ ドライブにダウンロード アクセスがあるかを確認します。

解決策 4: Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行する

ステップ 1:

Windows PC で 設定 を開き、トラブルシューティング をクリックします。

ステップ 2:

その他のトラブルシューティングをクリックします。

ステップ 3:

下にスクロールして、Windows ストア アプリの横にある 実行 をクリックします。画面上の指示に従ってプロセスを完了してください。

ステップ 4:

プロセスが完了したら、WhatsApp を開いて、問題が解決したかどうかを確認します。 解決策 5: WhatsApp に再度ログイン

Mac の場合

Mac で

WhatsApp

を開きます。 下矢印アイコンをクリックし、ログアウトを選択します。

Windows の場合

ステップ 1:

WhatsApp を開き、左下隅にある 設定 をクリックします。

ステップ 2:

プロフィールをクリックし、ログアウトを選択します。

デバイスに基づいて WhatsApp に再度ログインし、問題が解決したかどうかを確認します。