基本的な修正

• デバイスを再起動します: デバイスを再起動して、一時的なバグや不具合を修正します。
• Chrome を更新する: Play ストア (Android) または App Store (iPhone) からデバイス上の Chrome を最新バージョンに更新します。
• Web サイトがブロックされているかどうかを確認します: 一部の Web サイトは地域固有であり、お住まいの地域では利用できない場合があります。このような Web サイトにアクセスすると、Google Chrome が動作しない可能性があります。 
• モバイル データ プランを確認する: デバイスのネットワーク信号が安定しており、有効なモバイル データ プランがあることを確認してください。

解決策 1: Chrome のモバイル データを有効にする

Google Chrome のモバイルデータ権限を無効にしましたか?設定から有効にする必要があります。

ステップ 1: iPhone で 設定 アプリを開き、Google Chromeまでスクロールします。

ステップ 2: モバイル データ トグルを有効にします。

こちらもお読みください: Android および iPhone で Google Chrome がページを読み込まない問題を修正する方法。

解決策 2: データセーバーを無効にする

デバイスでデータ セーバー設定を使用すると、Google Chrome でのモバイル データの使用が制限される場合があります。

iPhone の場合

ステップ 1: 設定を開き、モバイルデータ/モバイルデータをタップします。

ステップ 2: モバイル データ オプション (またはモバイル データ オプション) をタップします。

ステップ 3: データモードをタップします。 低データ モードを選択していないことを確認してください。 5G でさらに多くのデータを許可 または 標準を選択します。

Android の場合

設定アプリを開き、ネットワークとインターネットに移動し、データセーバーの使用の切り替えが有効になっていないことを確認します。

解決策 3: 無制限のデータ使用を有効にする (Android)

Chrome アプリアイコンをタップして押し続け、アプリ情報、を選択し、モバイルデータ使用量に移動します。 バックグラウンド データ と 無制限のモバイル データ使用量 の切り替えをオンにします。

これにより、Google Chrome は制限なくバックグラウンド ダウンロードにモバイル データを使用できるようになります。

こちらもお読みください: Chrome で Google アカウントを切り替える方法。

解決策 4: キャッシュをクリア

この問題は、バグを実行する可能性のあるキャッシュの蓄積が原因である可能性があります。

iPhone

ステップ 1: Google Chrome を起動し、3 点 メニューをタップします。 [閲覧データをクリア]を選択します。

ステップ 2: 同じことを確認して、履歴、Cookie、サイトデータ、キャッシュされた画像、保存されたパスワードを削除します。

アンドロイド

ステップ 1: Google Chrome アイコンを長押しして、アプリ情報メニューを開きます。 ストレージとキャッシュを選択します。

ステップ 2: キャッシュをクリアをタップします。

上記の方法がどれもうまくいかない場合は、デバイスのネットワーク設定をリセットしてみてください。