基本的な修正を試す

• 互換性の問題を排除します: DisplayPort 代替モードをサポートする USB-C ポートを備えたコンピュータのみがビデオおよびオーディオ信号を送信できます。 PC とモニターのユーザー マニュアルを参照するか、製造元の Web サイトにアクセスして、両方のデバイスが USB-C ケーブル経由でビデオ出力できることを確認してください。
• 正しい USB ケーブルを使用してください: USB-C ケーブルが DisplayPort または Thunderbolt 3 用に認定されていることを確認する必要があります。これらはビデオ出力をサポートしており、ラップトップをさまざまなモニターに接続するのに適しているためです。
• 正しい USB ポートを使用してください: 電力供給をサポートしていないポートにディスプレイを接続すると、単一の接続でラップトップを充電したりデータを転送したりできなくなり、Windows のエラーが発生する可能性があります。このエラーを表示するには、別のポートが利用可能な場合は、そのポートに切り替えてみて、問題が解決するかどうかを確認してください。
• Windows アップデートをインストールする: Windows アップデートは、PC にバグ修正や改善をもたらすことが多いため、インストールすることをお勧めします。設定アプリを開き、[Windows Update] タブに移動し、[更新プログラムの確認] ボタンをクリックして保留中の更新プログラムをダウンロードしてインストールします。

解決策 1: ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを実行する

Windows のハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールは、デバイスに異常がないかスキャンし、自動的に修正を試みることができます。このツールを実行して、Windows 10 または 11 PC の「ディスプレイ接続が制限されている可能性があります」エラーが修正されるかどうかを確認してください。

ステップ 1: Windows R キーボード ショートカットを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。 [名前]フィールドに次のコマンドを入力し、Enterを押します。

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

ステップ 2: 詳細設定をクリックします。

ステップ 3: 修復を自動的に適用するチェックボックスをオンにして、次へをクリックします。

トラブルシューティングが完了するまで待ってから、エラーが再発するかどうかを確認してください。

解決策 2: USB ドライバーを更新する

PC 上の USB ドライバーが古いか互換性がないことが、USB-C ポートの問題の原因である可能性があります。その場合は、PC のドライバーを更新すると問題が解決するはずです。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: スタート アイコンを右クリックし、リストから デバイス マネージャーを選択します。

ステップ 2: ユニバーサル シリアル バス コントローラーをダブルクリックして展開します。最初のエントリを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。次に、画面上の指示に従ってアップデートを完了します。

ステップ 2: [高度なスタートアップ] の横にある 今すぐ再起動します ボタンをクリックします。

ステップ 3: 今すぐ再起動するを選択して確認します。

ステップ 4: PC が再起動するまで待ってから、トラブルシューティング > 詳細オプション > UEFI ファームウェア設定 に移動します。

ステップ 5: 再起動ボタンをクリックして BIOS を起動します。

ステップ 6: BIOS に入ったら、F9 を押して、Setup Defaults オプションにアクセスします。次に、はいを選択します。

ステップ 7: F10 を押して変更を保存し、BIOS を終了します。