ज्यादातर मामलों में, जब आप साइड बटन (या आईफोन 8 और इससे पहले के संस्करण, आईफोन एसई सहित) पर होम बटन दबाते हैं तो सिरी सक्रिय नहीं होता है तो आपको लगता है कि सिरी काम नहीं कर रहा है।

ऐसा संभवतः इसलिए है क्योंकि आपके iPhone या iPad की सेटिंग में Siri अक्षम है। सिरी को सेट अप करने और उपयोग करने के लिए, सेटिंग्स> सिरी और सर्च पर जाएं और सिरी के लिए प्रेस साइड बटन पर टॉगल करें (या पुराने मॉडलों पर सिरी के लिए होम बटन दबाएं)।

आप लॉक होने पर सिरी को अनुमति देने का विकल्प भी चालू करना चाह सकते हैं ताकि आपको सिरी तक पहुंचने के लिए अपने आईफोन को अनलॉक करने की आवश्यकता न हो।

2. सिरी आपके आईफोन या आईपैड से पूरी तरह गायब है

शायद ऊपर दिए गए सुझाव आपकी मदद नहीं कर सकते क्योंकि सिरी आपके आईफोन या आईपैड पर सेटिंग्स ऐप से गायब है। ऐसा होने के कुछ कारण हैं।

सबसे पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए ऐप्पल के फीचर उपलब्धता पृष्ठ पर जाएं कि सिरी आपके देश या क्षेत्र में उपलब्ध है। दुर्भाग्य से, Apple का निजी सहायक हर जगह उपलब्ध नहीं है।

यह कोई गारंटी नहीं है, लेकिन आप सेटिंग्स > सामान्य > भाषा और क्षेत्र पर जाकर और क्षेत्र सेटिंग को संयुक्त राज्य अमेरिका जैसे समर्थित देश में बदलकर क्षेत्रीय प्रतिबंधों को बायपास करने में सक्षम हो सकते हैं।

दूसरा, सुनिश्चित करें कि आपने गलती से अपने iPhone पर स्क्रीन टाइम का उपयोग करके सिरी को अक्षम नहीं किया है। जांचने के लिए सेटिंग्स > स्क्रीन टाइम > सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध पर जाएं। यदि यह चालू है, तो अनुमति प्राप्त ऐप्स पर टैप करें और सुनिश्चित करें कि सिरी और डिक्टेशन सक्षम है।

यदि केवल सिरी सुझाव गायब हैं, तो सिरी सुझावों को अपने आईफोन पर फिर से दिखाने के लिए इन समाधानों को लागू करें।

3. जब आप "अरे सिरी" कहते हैं तो सिरी प्रतिक्रिया नहीं करता है

जब आपका डिवाइस चालू हो तो आपको केवल "अरे सिरी" कहकर अपने iPhone या iPad को छुए बिना सिरी को सक्रिय करने में सक्षम होना चाहिए कान की आवाज़ में. यदि "अरे सिरी" आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है, तो अपने डिवाइस पर सेटिंग्स> सिरी और खोज> सुनें पर जाएं और सुनिश्चित करें कि "अरे सिरी" या "सिरी" या "अरे सिरी" चुना गया है।

इसके अलावा, यह सुनिश्चित करने के लिए कि "अरे सिरी" तब भी काम करता है जब आपका डिवाइस नीचे की ओर झुका हुआ हो या किसी केस में बंद हो, सेटिंग्स > एक्सेसिबिलिटी > सिरी पर जाएं और "अरे सिरी" को हमेशा सुनें पर टॉगल करें।

4. सिरी आपको सुन नहीं सकता या आप जो कहते हैं उसे समझ नहीं पाता है

यदि सिरी हमेशा आपकी बात नहीं सुनता है या आप जो कहते हैं उसे बार-बार गलत समझता है मान लीजिए, आपके iPhone या iPad के माइक्रोफ़ोन में कोई समस्या हो सकती है। कभी-कभी, आप माइक्रोफ़ोन को सूखे, मुलायम ब्रिसल वाले ब्रश से साफ़ करके या अपने स्क्रीन प्रोटेक्टर और केस को हटाकर इसे ठीक कर सकते हैं।

आपके iPhone या iPad पर कई माइक्रोफ़ोन हैं। आप विभिन्न ऐप्स में लघु वीडियो या ऑडियो स्निपेट रिकॉर्ड करके उनमें से प्रत्येक का परीक्षण कर सकते हैं:

अपने डिवाइस के नीचे प्राथमिक माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करने के लिए, वॉयस मेमो ऐप खोलें और एक संक्षिप्त संदेश रिकॉर्ड करने के लिए लाल बटन पर टैप करें। प्लेबैक सुनें और सुनिश्चित करें कि आप इसे स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं। फ्रंट माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करने के लिए, कैमरा ऐप खोलें और फ्रंट-फेसिंग कैमरे का उपयोग करके एक छोटा वीडियो फिल्माएँ। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इसे स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं, वीडियो दोबारा चलाएं। रियर माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करने के लिए, कैमरा ऐप खोलें और रियर कैमरे का उपयोग करके एक छोटा वीडियो फिल्माएँ। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इसे स्पष्ट रूप से सुन सकते हैं, वीडियो दोबारा चलाएं।

यदि उनमें से एक ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आप अपने iPhone के माइक्रोफ़ोन को ठीक करने के लिए कुछ समाधान आज़मा सकते हैं या मरम्मत की व्यवस्था करने के लिए Apple समर्थन से संपर्क कर सकते हैं। इस बीच, आप माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने के लिए वायरलेस हेडसेट या एयरपॉड कनेक्ट कर सकते हैं।

5. प्रश्न पूछे जाने पर सिरी कुछ नहीं कहता है

हम आम तौर पर सिरी से प्रश्न पूछने या आदेश जारी करने के बाद मौखिक प्रतिक्रिया सुनने की उम्मीद करते हैं। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपके iPhone की सेटिंग्स में समस्या हो सकती है। अन्य समय में, वॉल्यूम बढ़ाना जितना आसान है।

सेटिंग्स > सिरी और सर्च > सिरी रिस्पॉन्स > प्रेफर स्पोकन रिस्पॉन्स पर जाकर सुनिश्चित करें कि सिरी आपको जवाब देने के लिए तैयार है। सिरी का वॉल्यूम बढ़ाने के लिए, सिरी का उपयोग करते समय वॉल्यूम अप बटन को बार-बार दबाएं। यदि आप अन्य समय में वॉल्यूम समायोजित करते हैं, तो यह सिरी के वॉल्यूम को बिल्कुल भी प्रभावित नहीं कर सकता है - स्पष्टीकरण के लिए अधिक iPhone वॉल्यूम समस्या निवारण युक्तियाँ देखें।

अगर सिरी अभी भी कुछ नहीं कहता है, तो सेटिंग्स> सिरी और सर्च> सिरी वॉयस पर जाएं। अपने डिवाइस पर नई वॉयस फ़ाइलें डाउनलोड करने के लिए एक अलग विकल्प चुनें। यदि यह काम करता है, तो आपको मूल आवाज़ को ठीक करने के लिए अपने iPhone या iPad को फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है।

6. सिरी बहुत धीमा है या नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है

अधिकांश कमांड को पूरा करने के लिए सिरी को एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। यदि सिरी आपके iPhone या iPad पर काम नहीं कर रहा है, तो नेटवर्क समस्याएँ जिम्मेदार हो सकती हैं। आमतौर पर, ऐसा होने पर सिरी कहता है, "मुझे कनेक्ट करने में परेशानी हो रही है" या "थोड़ी देर में पुनः प्रयास करें"।

सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस वाई-फ़ाई से कनेक्ट है और अपने इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करने के लिए YouTube वीडियो स्ट्रीम करने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो आपको अपने अस्थिर वाई-फाई कनेक्शन को ठीक करने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि सिरी अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आप जिस भी वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं उसे सेटिंग्स> वीपीएन से अस्थायी रूप से अक्षम करें। इसके अलावा, सेटिंग्स > एयरप्लेन मोड से एयरप्लेन मोड को चालू और बंद करें।

अभी भी भाग्य से बाहर? सेटिंग्स> जनरल> ट्रांसफर या रीसेट आईफोन पर जाएं और नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें। यह आपके सहेजे गए वाई-फाई पासवर्ड और अन्य नेटवर्क-संबंधित डेटा को हटा देता है, इसलिए इसका उपयोग केवल तभी करें जब कुछ और काम न करे।

सेलुलर नेटवर्क पर सिरी का उपयोग करने के लिए, सुनिश्चित करें कि सेटिंग्स> सेल्युलर में सेल्युलर डेटा चालू है और जांचें कि आपके मोबाइल प्लान में पर्याप्त डेटा बचा है।

7. जब आप सिरी से बात करते हैं तो कई डिवाइस प्रतिक्रिया देते हैं

यदि आपके पास एक से अधिक ऐप्पल डिवाइस हैं, तो आप पाएंगे कि उनमें से कुछ एक ही बार में "अरे सिरी" का जवाब देते हैं। यह Apple द्वारा की गई कोई भूल नहीं है; यह आपके डिवाइस की सेटिंग में एक समस्या है।

आपको बस सेटिंग्स > ब्लूटूथ पर जाकर यह सुनिश्चित करना है कि आपके प्रत्येक डिवाइस के लिए ब्लूटूथ चालू है। जब आप "अरे सिरी" कहते हैं, तो आपके डिवाइस एक दूसरे के साथ संचार करने के लिए तुरंत ब्लूटूथ का उपयोग करते हैं और निर्णय लेते हैं कि किस डिवाइस को उत्तर देना चाहिए।

यदि वह काम नहीं करता है, तो सेटिंग्स ऐप के शीर्ष पर प्रोफ़ाइल नाम देखकर सुनिश्चित करें कि प्रत्येक डिवाइस एक ही ऐप्पल खाते में लॉग इन है। यदि आपका कोई डिवाइस समान Apple ID पर नहीं है, तो नाम पर टैप करें, नीचे स्क्रॉल करें और साइन आउट पर टैप करें। फिर दूसरे खाते का उपयोग करने के लिए अपने iPhone में साइन इन करें पर टैप करें।

सिरी और अन्य सामान्य सुधारों को रीसेट करना

हमने आपको दिखाया है कि सिरी के साथ सबसे आम समस्याओं को कैसे ठीक किया जाए, लेकिन उन समाधानों से काम नहीं चलेगा सबके लिए काम करो. यदि सिरी अभी भी आपके iPhone या iPad पर काम नहीं कर रहा है, तो आप अपने iPhone पर सिरी को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।

सेटिंग्स> सिरी एंड सर्च> लिसन फॉर पर जाएं और ऑफ चुनें। फिर या तो "अरे सिरी" या "सिरी" या फिर "अरे सिरी" चुनें। जारी रखें पर टैप करें, सिरी को अपनी आवाज पहचानने के लिए फिर से प्रशिक्षित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और हो गया पर टैप करें।

सिरी को रीसेट करने के अलावा, यहां कुछ और सामान्य समस्या निवारण युक्तियाँ दी गई हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। सबसे पहले, अपने iPhone पर सभी खुले ऐप्स को बंद करें। फिर यह देखने का प्रयास करें कि ऐप दोबारा खुलने पर सिरी काम करता है या नहीं। एक अन्य सामान्य समाधान यह है कि अपने iPhone को पुनरारंभ करें और, यदि उपलब्ध हो, तो iOS के नए संस्करण में अपडेट करें। ऐसा करने के लिए सेटिंग्स > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएँ।

अंत में, आप सेटिंग्स > सामान्य > रीसेट पर जाकर और सभी सेटिंग्स रीसेट करें चुनकर अपने iPhone पर सभी सेटिंग्स रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह आपके डिवाइस से किसी भी ऐप या मीडिया को नहीं हटाता है, लेकिन यह सभी सेटिंग्स को उनकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस कर देता है। एक बार रीसेट पूरा हो जाने पर, सिरी को फिर से चालू करने के लिए सेटिंग्स> सिरी और सर्च पर जाएं।

इन विभिन्न समाधानों के साथ, हमें उम्मीद है कि आप अब तक अपनी सभी सिरी समस्याओं को ठीक करने में कामयाब रहे हैं। अधिकांश सुधारों में यह जांचना शामिल है कि सिरी को आपकी पसंद के अनुसार काम करने के लिए आपके पास सही iPhone सेटिंग्स हैं।

सही सेटिंग्स के साथ भी, सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियां होना असामान्य नहीं है। ऐसे मामलों में, आपको बस सिरी को रीसेट करना होगा, और आप अपने iPhone या iPad पर वर्चुअल असिस्टेंट का फिर से उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।