लोग कुछ कार्यों को पूरा करने के लिए एआई चैटबॉट्स पर तेजी से भरोसा कर रहे हैं। सवालों के जवाब देने से लेकर आभासी सहायता प्रदान करने तक, एआई चैटबॉट आपके ऑनलाइन अनुभव को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। हालाँकि, उनकी कार्यक्षमता हमेशा उतनी सीधी नहीं होती जितनी दिखती है।

अधिकांश एआई चैटबॉट्स में सेंसरशिप तंत्र होते हैं जो यह सुनिश्चित करते हैं कि वे हानिकारक या अनुचित समझे जाने वाले प्रश्नों का अनुपालन या उत्तर नहीं देते हैं। जेनरेटिव एआई चैटबॉट्स की सेंसरशिप आपके अनुभव और सामग्री की गुणवत्ता को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती है और सामान्य उपयोग वाली कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर इसका दीर्घकालिक प्रभाव पड़ता है।

एआई चैटबॉट्स को सेंसर क्यों किया जाता है?

ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से प्रोग्रामर एआई चैटबॉट को सेंसर कर सकते हैं। कुछ कानूनी प्रतिबंधों के कारण हैं, जबकि अन्य नैतिक विचारों के कारण हैं।

उपयोगकर्ता सुरक्षा: एआई चैटबॉट सेंसरशिप का एक प्राथमिक कारण आपको हानिकारक सामग्री, गलत सूचना और अपमानजनक भाषा से बचाना है। अनुपयुक्त या खतरनाक सामग्री को फ़िल्टर करने से आपकी बातचीत के लिए एक सुरक्षित ऑनलाइन वातावरण बनता है। अनुपालन: चैटबॉट कुछ कानूनी प्रतिबंधों के साथ किसी क्षेत्र या राज्य में काम कर सकते हैं। इससे चैटबॉट प्रोग्रामर उन्हें कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सेंसर करने लगता है। ब्रांड छवि बनाए रखना: जो कंपनियाँ ग्राहक सेवा या विपणन उद्देश्यों के लिए किसी भी प्रकार के चैटबॉट का उपयोग करती हैं, वे अपनी ब्रांड प्रतिष्ठा की रक्षा के लिए सेंसरशिप लागू करती हैं। यह विवादास्पद मुद्दों या आपत्तिजनक सामग्री से बचने के द्वारा है। संचालन का क्षेत्र: उस क्षेत्र के आधार पर जिसमें एक जेनरेटिव एआई चैटबॉट काम कर रहा है, यह सुनिश्चित करने के लिए सेंसरशिप से गुजर सकता है कि यह केवल उस क्षेत्र से संबंधित विषयों पर चर्चा करता है। उदाहरण के लिए, सोशल मीडिया सेटिंग्स में उपयोग किए जाने वाले एआई चैटबॉट्स को अक्सर गलत सूचना या घृणास्पद भाषण फैलाने से रोकने के लिए सेंसर किया जाता है।

ऐसे अन्य कारण हैं जिनकी वजह से जेनरेटिव एआई चैटबॉट्स को सेंसर किया जाता है, लेकिन ये चार अधिकांश प्रतिबंधों को कवर करते हैं।

एआई चैटबॉट्स में सेंसरशिप तंत्र

सभी एआई चैटबॉट समान सेंसरशिप तंत्र का उपयोग नहीं करते हैं। एआई चैटबॉट के डिज़ाइन और उद्देश्य के आधार पर सेंसरशिप तंत्र अलग-अलग होते हैं।

कीवर्ड फ़िल्टरिंग: सेंसरशिप के इस रूप का उद्देश्य एआई चैटबॉट्स को उन विशिष्ट कीवर्ड या वाक्यांशों को पहचानने और फ़िल्टर करने के लिए प्रोग्राम करना है जिन्हें कुछ नियम आपकी बातचीत के दौरान अनुचित या आक्रामक मानते हैं। भावना विश्लेषण: कुछ एआई चैटबॉट बातचीत में व्यक्त स्वर और भावनाओं का पता लगाने के लिए भावना विश्लेषण का उपयोग करते हैं। यदि आपके द्वारा व्यक्त की गई भावना अत्यधिक नकारात्मक या आक्रामक है, तो चैटबॉट उपयोगकर्ता को रिपोर्ट कर सकता है। ब्लैकलिस्ट और व्हाइटलिस्ट: एआई चैटबॉट कभी-कभी सामग्री को प्रबंधित करने के लिए ब्लैकलिस्ट और व्हाइटलिस्ट का उपयोग करते हैं। काली सूची में निषिद्ध वाक्यांश होते हैं, जबकि श्वेत सूची में अनुमोदित सामग्री होती है। एओ चैटबॉट आपके द्वारा भेजे गए संदेशों की तुलना इन सूचियों से करता है, और कोई भी मिलान सेंसरशिप या अनुमोदन को ट्रिगर करता है। उपयोगकर्ता रिपोर्टिंग: कुछ एआई चैटबॉट उपयोगकर्ताओं को आपत्तिजनक या अनुचित सामग्री की रिपोर्ट करने की अनुमति देते हैं। यह रिपोर्टिंग तंत्र समस्याग्रस्त इंटरैक्शन की पहचान करने और सेंसरशिप लागू करने में मदद करता है। सामग्री मॉडरेटर: अधिकांश एआई चैटबॉट मानव सामग्री मॉडरेटर को शामिल करते हैं। उनकी भूमिका वास्तविक समय में उपयोगकर्ता इंटरैक्शन की समीक्षा करना और फ़िल्टर करना है। ये मॉडरेटर पूर्वनिर्धारित दिशानिर्देशों के आधार पर सेंसरशिप के संबंध में निर्णय ले सकते हैं।

आप अक्सर एआई चैटबॉट्स को उपरोक्त टूल के संयोजन का उपयोग करते हुए पाएंगे ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे अपनी सेंसरशिप की सीमाओं से बच न सकें। एक अच्छा उदाहरण चैटजीपीटी जेलब्रेक विधियां हैं जो टूल पर ओपनएआई की सीमाओं के आसपास तरीके खोजने का प्रयास करती हैं। समय के साथ, उपयोगकर्ता चैटजीपीटी की सेंसरशिप को तोड़ते हैं और इसे सामान्य रूप से सीमा से परे विषयों का उत्तर देने, खतरनाक मैलवेयर बनाने या अन्यथा प्रोत्साहित करते हैं।

बोलने की स्वतंत्रता और सेंसरशिप के बीच संतुलन

एआई चैटबॉट्स में बोलने की स्वतंत्रता और सेंसरशिप के बीच संतुलन एक जटिल मुद्दा है। उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और नियमों के अनुपालन के लिए सेंसरशिप आवश्यक है। दूसरी ओर, इसे कभी भी लोगों के विचार और राय व्यक्त करने के अधिकार का उल्लंघन नहीं करना चाहिए। सही संतुलन बनाना चुनौतीपूर्ण है।

इस कारण से, एआई चैटबॉट के पीछे के डेवलपर्स और संगठनों को अपनी सेंसरशिप नीतियों के बारे में पारदर्शी होना चाहिए। उन्हें उपयोगकर्ताओं को यह स्पष्ट करना चाहिए कि वे किस सामग्री को सेंसर करते हैं और क्यों। उन्हें उपयोगकर्ताओं को चैटबॉट की सेटिंग्स में उनकी प्राथमिकताओं के अनुसार सेंसरशिप के स्तर को समायोजित करने के लिए एक निश्चित स्तर के नियंत्रण की भी अनुमति देनी चाहिए।

उपयोगकर्ता इनपुट के संदर्भ को बेहतर ढंग से समझने के लिए डेवलपर्स लगातार सेंसरशिप तंत्र को परिष्कृत करते हैं और चैटबॉट्स को प्रशिक्षित करते हैं। यह झूठी सकारात्मकता को कम करने में मदद करता है और सेंसरशिप की गुणवत्ता को बढ़ाता है।

क्या सभी चैटबॉट सेंसर किए गए हैं?

सीधा - सा जवाब है 'नहीं। जबकि अधिकांश चैटबॉट्स में सेंसरिंग तंत्र होते हैं, कुछ बिना सेंसर वाले भी मौजूद होते हैं। सामग्री फ़िल्टर या सुरक्षा दिशानिर्देश उन्हें प्रतिबंधित नहीं करते हैं। इस चैटबॉट का एक उदाहरण फ्रीडमजीपीटी है।

कुछ सार्वजनिक रूप से उपलब्ध बड़े भाषा मॉडल में सेंसरशिप का अभाव है। लोग ऐसे मॉडलों का उपयोग बिना सेंसर वाले चैटबॉट बनाने के लिए कर सकते हैं। यह जोखिम नैतिक, कानूनी और उपयोगकर्ता सुरक्षा संबंधी चिंताओं को बढ़ा सकता है।

चैटबॉट सेंसरशिप आपको क्यों प्रभावित करती है

जबकि सेंसरशिप का उद्देश्य उपयोगकर्ता के रूप में आपकी रक्षा करना है, इसका दुरुपयोग करने से आपकी गोपनीयता का उल्लंघन हो सकता है या आपकी जानकारी की स्वतंत्रता सीमित हो सकती है। गोपनीयता का उल्लंघन तब हो सकता है जब मानव मॉडरेटर सेंसरशिप लागू करते हैं और डेटा प्रबंधन के दौरान। यही कारण है कि इन चैटबॉट्स का उपयोग करने से पहले गोपनीयता नीति की जांच करना महत्वपूर्ण है।

दूसरी ओर, सरकारें और संगठन सेंसरशिप का उपयोग बचाव के रास्ते के रूप में कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि चैटबॉट अनुचित समझे जाने वाले इनपुट पर प्रतिक्रिया न दें। या यहां तक ​​कि नागरिकों या कर्मचारियों के बीच गलत सूचना फैलाने के लिए भी उनका उपयोग करें।

सेंसरशिप में एआई का विकास

एआई और चैटबॉट तकनीक लगातार विकसित हो रही है, जिससे संदर्भ और उपयोगकर्ता के इरादे की समझ के साथ परिष्कृत चैटबॉट तैयार हो रहे हैं। एक अच्छा उदाहरण जीपीटी जैसे गहन शिक्षण मॉडल का विकास है। इससे सेंसरशिप तंत्र की सटीकता और सटीकता में उल्लेखनीय वृद्धि होती है, जिससे झूठी सकारात्मकता की संख्या कम हो जाती है।