La messagerie entre les appareils iPhone et Android est un cauchemar. Mais le cauchemar est sur le point de se terminer : Apple s'apprête à lancer RCS sur iMessage, résolvant ainsi les problèmes que rencontrent les utilisateurs de smartphones lors de la mise en place de discussions de groupe ou de l'envoi d'images multiplateformes. WhatsApp, un concurrent qui ne bénéficiera pas du RCS, a répondu à cette évolution avec une campagne publicitaire de dernière chance incroyablement réussie.

Les Américains réfléchissent rarement à leur application de messagerie par défaut. Ils utilisent Google Messages ou iMessage, car ce sont les applications fournies avec leurs smartphones. D’un point de vue extérieur, l’engagement en faveur des applications de messagerie texte par défaut est incroyablement inhabituel. La plupart des pays affichent une préférence pour les applications de messagerie multiplateformes comme WhatsApp ou Telegram. Ces applications ne se soucient pas de savoir si vous utilisez un iPhone ou un appareil Android. Ils n'imposent pas de restrictions arbitraires sur les discussions de groupe iPhone vers Android et ne suppriment pas les images que vous essayez d'envoyer aux membres de votre famille.

Sur la base de ses mérites, WhatsApp devrait être une force dominante aux États-Unis. Mais ce n’est pas le cas, et cela est dû en partie à un manque de communication sur ces mérites. Et l'horloge tourne. En septembre 2024, les SMS entre les appareils iPhone et Android s’amélioreront considérablement et WhatsApp aura beaucoup plus de mal à se commercialiser aux États-Unis.

La prise en charge complète de RCS est arrivée pour certains utilisateurs d'iPhone avec la version bêta du développeur iOS 18. Un mois plus tard, Meta a diffusé une publicité WhatsApp coûteuse mettant en vedette le casting de Modern Family. Il s'agit d'une jolie réunion de sitcom qui communique les problèmes des SMS iPhone vers Android et présente WhatsApp comme une solution gratuite et simple.

Cette publicité ignore le fait qu'Apple ajoute RCS à l'iPhone. De nombreuses plaintes présentées par WhatsApp ne seront plus pertinentes (du moins pour la plupart des gens) après septembre 2024. Pourtant, la publicité a fonctionné à merveille. Cela a permis à WhatsApp de franchir une nouvelle étape : 100 millions d’utilisateurs aux États-Unis, dont un dixième au Texas. Dans un communiqué célébrant cette réussite, WhatsApp explique que "les gens veulent une messagerie privée et sécurisée qui fonctionne bien pour tout le monde… peu importe si vous possédez un iPhone ou un Android".

La question est bien sûr de savoir si WhatsApp peut poursuivre sur sa lancée. Les futures publicités devront peut-être se concentrer sur les capacités uniques de WhatsApp, telles que le cryptage de bout en bout ou les appels internationaux, car les utilisateurs pourraient devenir moins réceptifs aux attaques contre les capacités de base de messagerie iPhone vers Android.