Corrections préliminaires

• Redémarrez Steam avec les privilèges d'administrateur : Steamwebhelper.exe gère toutes les fonctionnalités Web du client Steam. Avant d'essayer des correctifs avancés, redémarrez Steam avec les privilèges d'administrateur pour résoudre les problèmes d'autorisation avec Steam et ses sous-processus.
• Supprimer les données du navigateur Web : des données corrompues du navigateur Web dans Steam peuvent provoquer cette erreur. Alors, supprimez les données du navigateur Web stockées dans l’application. Pour ce faire, lancez Steam > accédez à Paramètres > choisissez Dans le jeu > cliquez sur Supprimer les données du navigateur Web.
• Désactiver la planification GPU accélérée par le matériel : la planification GPU accélérée par le matériel permet à votre processeur de décharger des tâches sur le GPU. Cependant, il est connu qu’il provoque des problèmes avec steamwebhelper, vous devez donc le désactiver. Pour ce faire, accédez à Paramètres d'affichage Windows > Graphiques > désactivez la planification GPU accélérée par le matériel.
• Réinitialisez Steam sans perdre vos jeux : Pour forcer Steam à recréer tous les fichiers et à mettre à jour vers la dernière version, accédez au dossier Steam > désélectionnez steam.exe et le dossier des applications Steam > supprimez tout autres fichiers et dossiers > lancez l'application Steam.

Correction 1 : supprimez steamwebhelper.exe pour le télécharger à nouveau

Étape 1 : Appuyez sur le raccourci clavier de la touche Windows E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers.

Étape 2 : Cliquez sur la barre d'adresse, collez le chemin suivant et appuyez sur Entrée :

C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7x64

Étape 3 : Recherchez le fichier steamwebhelper.exe et cliquez dessus. Appuyez sur Supprimer pour supprimer le fichier.

Étape 4 : Fermez l'Explorateur de fichiers.

Étape 5 : Appuyez sur la touche Windows, tapez steam dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.

Steam identifiera que le fichier steamwebhelper.exe est manquant et le téléchargera à nouveau la prochaine fois que vous lancerez l'application Steam.

Correction 2 : liste blanche Steamwebhelper.exe dans le logiciel antivirus

Les programmes antivirus surprotecteurs peuvent empêcher Steam ou ses programmes associés de s'exécuter sur votre PC. Voici comment ajouter steamwebhelper.exe à la liste blanche dans Windows Defender.

Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows, saisissez protection contre les virus et les menaces, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir la sécurité Windows.

Étape 2 : Faites défiler jusqu'à la section Historique de protection contre les virus et les menaces. Cliquez sur Gérer les paramètres.

Étape 3 : Faites défiler jusqu'à la section Exclusions et cliquez sur Ajouter ou supprimer des exclusions.

Étape 4 : Lorsque la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Oui.

Étape 5 : Cliquez sur Ajouter une exclusion > sélectionnez Fichier.

Étape 6 : Parcourez le dossier d'installation de Steam et double-cliquez sur le fichier steamwebhelper.exe pour le sélectionner.

C'est ça. Vous verrez que la liste inclut désormais le fichier steamwebhelper.exe.

Si l'ajout du fichier steamwebhelper.exe à une liste blanche ne fonctionne pas, essayez d'ajouter l'intégralité du dossier Steam à la liste blanche.

Correctif 3 : exécuter l'exécutable Steam avec des autorisations modifiées

De nombreux utilisateurs ont été confrontés au problème de plantage de steamwebhelper.exe avec la nouvelle version du client Steam. Vous devez lancer le fichier steam.exe avec des autorisations modifiées pour résoudre le problème. Voici comment :

Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows, tapez steam, puis cliquez sur Ouvrir l'emplacement du fichier .

Étape 2 : Cliquez avec le bouton droit sur Steam > Propriétés.

Étape 3 : Naviguez et cliquez sur le champ cible. Appuyez une fois sur la touche Espace et tapez -vgui dedans.

Étape 4 : Cliquez sur Appliquer > OK.

Cela devrait corriger l'erreur critique du composant Steam qui ne répond pas. Lancez Steam et vérifiez si le message d'erreur apparaît.

Correction 4 : désactiver le sandboxing du navigateur dans Steam

Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir le Application Terminal.

Étape 2 : Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour l'exécuter :

"C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe" –no-cef-sandbox

Étape 3 : Steam se lancera sans sandboxing du navigateur. Fermez la fenêtre de l'application Terminal.

Cela devrait corriger l'erreur de non-réponse de steamwebhelper. Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter le support Steam.