Ou peut-être souhaitez-vous ajouter un mode de paiement à votre identifiant Apple, mais celui-ci est refusé. Que faites-vous dans l’une ou l’autre situation ? Ci-dessous, nous énumérerons quelques étapes que vous pouvez suivre lorsqu'Apple refuse votre mode de paiement.

1. Vérifiez vos informations de paiement

Lorsqu'Apple refuse votre mode de paiement, la première chose à faire est de vérifier vos informations de paiement pour vous assurer qu'elles sont exactes et à jour. Si vos informations de facturation, telles que votre adresse ou votre code postal, sont incorrectes, votre mode de paiement peut être refusé.

Si votre mode de paiement actuel a expiré, vous devez renouveler votre carte de crédit et mettre à jour vos informations de paiement ou ajouter un nouveau mode de paiement.

Pour vérifier vos informations de paiement sur un iPhone ou un iPad :

Accédez à Paramètres, puis appuyez sur le nom de votre identifiant Apple en haut. Appuyez sur Paiement et expédition, puis sous Modes de paiement, sélectionnez votre carte de crédit. Vérifiez votre numéro de carte, la date d'expiration, le CVV et les informations de facturation. Si vous remarquez des écarts, mettez-les à jour. Appuyez sur Terminé dans le coin supérieur droit.

Pour vérifier vos informations de paiement sur un Mac :

Lancez l'application App Store et cliquez sur votre nom dans le coin inférieur gauche. Maintenant, cliquez sur Paramètres du compte et connectez-vous avec votre identifiant Apple si nécessaire. Sous Résumé de l'identifiant Apple, cliquez sur Gérer les paiements. Cliquez sur Modifier à côté de votre mode de paiement, puis vérifiez vos informations de paiement et corrigez les inexactitudes si vous en remarquez. Cliquez sur Terminé dans le coin inférieur droit pour enregistrer vos modifications.

Et voilà. Vous avez vérifié et mis à jour avec succès vos informations de paiement.

2. Essayez un autre mode de paiement

Si Apple refuse toujours votre mode de paiement, essayez un autre mode de paiement. Vous pouvez ajouter une nouvelle carte à votre identifiant Apple et voir si cela fonctionne.

Outre les cartes, vous pouvez essayer d'autres méthodes de paiement comme le solde de votre compte Apple, une carte-cadeau Apple, une carte de débit, PayPal ou Apple Pay, selon qu'elles sont valides ou non dans votre pays ou région. .

Consultez la page d'assistance d'Apple pour voir quels modes de paiement vous pouvez utiliser avec votre identifiant Apple.

3. Déconnexion et reconnexion

Parfois, une simple déconnexion suffit pour résoudre les problèmes de paiement sur votre appareil. Si votre mode de paiement est refusé dans l'App Store, vous pouvez vous déconnecter et vous reconnecter pour voir si cela résout le problème.

Pour vous déconnecter de l'App Store sur un iPhone ou un iPad :

Ouvrez l'App Store. Appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit. Faites défiler vers le bas du menu Compte et appuyez sur Se déconnecter.

Pour vous reconnecter, appuyez sur l'icône de profil en haut à droite de l'App Store et saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Apple ID.

Pour vous déconnecter de l'App Store sur un Mac :

Accédez à l'App Store. Cliquez sur Store dans la barre de menu et choisissez Déconnexion dans la liste déroulante.

Pour vous reconnecter, cliquez sur Se connecter dans le coin inférieur gauche de la fenêtre de l'App Store et saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Apple ID.

4. Prenez soin des paiements impayés

Votre carte peut être refusée dans des endroits comme l'App Store ou l'iTunes Store si vous avez des paiements impayés. Pour vérifier les achats impayés, consultez l’historique de vos achats sur l’App Store.

Procédez comme suit pour afficher vos achats sur l'App Store sur un iPhone ou un iPad.

Accédez à Paramètres > Nom de l'identifiant Apple. Appuyez sur Médias et achats dans le menu des paramètres de l'identifiant Apple et choisissez Afficher le compte. Maintenant, faites défiler vers le bas et appuyez sur PurchaseHistory. Vous devrez peut-être vous connecter.

Vous pouvez également consulter vos achats sur l'App Store sur un Mac.

Après avoir résolu tout paiement impayé, vous devriez pouvoir effectuer des achats en utilisant votre mode de paiement. Cependant, assurez-vous d’abord de disposer de fonds suffisants.

5. Contactez votre banque ou société de carte de crédit

Si vous disposez de fonds suffisants sur votre compte bancaire et que vos informations de paiement sont exactes, mais que vous ne pouvez toujours pas ajouter ou utiliser votre mode de paiement, contactez votre banque ou votre société de carte de crédit. Ils devraient être en mesure d’expliquer le problème et de vous aider à le résoudre.

6. Contactez l'assistance Apple

Si tout le reste échoue, contactez l'assistance Apple dès que possible. Vous pouvez visiter le site Obtenir de l'assistance d'Apple pour expliquer votre problème. Un technicien expert devrait être en mesure de vous aider à résoudre votre problème de mode de paiement.

Résoudre les problèmes de paiement de votre identifiant Apple

Cela peut être frustrant lorsqu'Apple refuse votre mode de paiement, mais la bonne nouvelle est que vous pouvez essayer plusieurs choses pour aller à la racine du problème et répare-le. Commencez par vérifier vos informations de paiement, puis continuez à partir de là.

Parfois, la résolution de votre problème de paiement peut prendre un certain temps, alors soyez patient et assurez-vous d'essayer toutes les solutions possibles. Finalement, vous devriez pouvoir résoudre le problème.