Correction 1: Vérifiez le stockage interne

Si vous ne pouvez pas télécharger d'images à l'aide de WhatsApp Desktop, commencez par vérifier votre stockage interne sur Mac ou Windows PC.

sur mac

Étape 1: ouvrir Paramètres système sur votre mac et cliquez sur général du menu de gauche.

Étape 2: Cliquez sur stockage et vérifiez la quantité d'espace restant sur votre Mac.

Vous pouvez cliquer sur l'icône I à côté de ce qui occupe un stockage maximal sur votre Mac. Ensuite, sélectionnez le contenu de cette catégorie particulière de données et supprimez-la.

Reportez-vous à notre message pour savoir comment vérifier l'espace de stockage sur votre PC Windows.

fix 2: Activer Media Auto-download

WhatsApp vous permet de télécharger automatiquement n'importe quel fichier multimédia sur votre Mac et Windows PC. Si vous avez toujours des difficultés avec le même problème, vous pouvez essayer de réactiver le chargement automatique des médias.

sur mac

Étape 1: ouvrir whatsapp sur votre mac. Cliquez sur l'icône de l'arrow dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Paramètres .

Étape 2: Faites défiler vers le bas et cliquez sur Media Auto-Download . Ensuite, cochez la case pour images .

Étape 3: Revenez à vos chats et vérifiez si le problème est résolu.

sur Windows

Étape 1: ouvrir WhatsApp et cliquez sur l'icône dans le coin inférieur à gauche.

Étape 2: Cliquez sur stockage et activez les téléchargements automatiques pour images .

Correction 3: Vérifiez les médias télécharger l'accès

sur mac

Étape 1: ouvrir Paramètres système et cliquez sur confidentialité et sécurité dans le menu de gauche.

Étape 2: Faites défiler vers le bas sur le côté droit et cliquez sur fichiers et dossiers .

Étape 3: Développez les options pour WhatsApp. Ensuite, activez le dossier Toggle for Downloads.

Étape 4: Fermez la fenêtre et ouvrez WhatsApp pour vérifier si le problème est résolu.

sur Windows

Étape 1: ouvrir Paramètres et cliquez sur apps dans le menu de gauche.

Étape 2: Cliquez sur les applications installées . Ensuite, cliquez sur trois points à côté de WhatsApp et sélectionnez Options avancées .

Étape 3: Faites défiler vers le bas et vérifiez quel lecteur de stockage sur votre ordinateur a un accès à téléchargement.

Correction 4: Exécutez le dépannage de l'application Windows Store

Étape 1: ouvrir Paramètres sur votre PC Windows et cliquez sur résoudre .

Étape 2: Cliquez sur d'autres dépanneurs .

Étape 3: Faites défiler vers le bas et cliquez sur exécuter à côté des applications Windows Store. Continuez à suivre les instructions à l'écran pour terminer le processus.

Étape 4: Une fois le processus terminé, ouvrez WhatsApp et vérifiez si le problème est résolu.

fix 5: Connectez-vous à WhatsApp à nouveau

sur mac

Ouvrir WhatsApp sur votre mac. Cliquez sur l'icône down-arrow puis sélectionnez connecter .

sur Windows

Étape 1: ouvrir whatsapp et cliquez sur paramètres dans le coin inférieur.

Étape 2: Cliquez sur profil > select se connecter.