Corrections de base

• Redémarrez votre appareil : Redémarrez votre appareil pour supprimer les bugs ou problèmes à l'origine du problème.
• Laissez votre appareil refroidir : Débranchez votre appareil du chargement et éteignez-le pour le laisser refroidir. La surchauffe peut également être à l'origine du problème.
• Mettre à jour l'appareil : Mettez à jour votre appareil Android pour une expérience sans bug.
• Utilisez des accessoires de chargement authentiques : Utilisez des accessoires de chargement officiels pour alimenter votre téléphone : des problèmes d'alimentation électrique peuvent provoquer une surchauffe de votre appareil.
• Faites vérifier votre appareil : Il est également possible que l'écran de votre appareil soit physiquement endommagé. Vous devrez contacter l'équipe d'assistance client.

Correction 1 : vérifiez s'il s'agit d'un problème répandu et contactez le fabricant de l'appareil

Si le problème des lignes apparaissant à l'écran est répandu, le fabricant prendra probablement les mesures nécessaires pour vous aider. Récemment, plusieurs utilisateurs de smartphones OnePlus ont été confrontés au problème, la marque a reconnu le problème et a proposé une garantie à vie.

Correction 2 : activer le mode sans échec

Si les applications que vous avez installées perturbent l'affichage, le problème devrait disparaître en mode sans échec. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et appuyez longuement sur Éteindre pour redémarrer l'appareil en mode sans échec.

Si le problème disparaît en mode sans échec, cela indique que l'une de vos applications est à l'origine du problème. Redémarrez votre appareil normalement et désinstallez les applications récemment installées jusqu'à ce que vous ayez identifié le coupable.

Correction 3 : réinitialiser le téléphone Android

Lorsqu'aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, il est temps de réinitialiser votre téléphone Android aux paramètres d'usine. Cela réinitialisera toute mauvaise configuration à l’origine du problème.

Cependant, cela réinitialisera toutes les préférences et paramètres de votre appareil et supprimera tous les appareils Bluetooth enregistrés, les mots de passe Wi-Fi, etc.

Accédez à Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser > Réinitialiser le téléphone et réinitialisez tous les paramètres.

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