Corrections de base

• Lancer CCleaner en tant qu'administrateur : cliquez avec le bouton droit sur le raccourci du bureau de CCleaner et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ». Vous pouvez également appuyer sur la touche Windows, rechercher CCleaner et cliquer sur « Exécuter en tant qu'administrateur ».
• Exécutez CCleaner à partir du répertoire d'installation : appuyez sur le raccourci Windows E pour ouvrir l'explorateur de fichiers, collez « C:\Program Files\CCleaner » dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée. Double-cliquez sur le fichier CCleaner64.exe pour lancer CCleaner.
• Mettez à jour ou réinstallez CCleaner : accédez au Microsoft Store, recherchez CCleaner et cliquez sur Mettre à jour (si disponible). Vous pouvez également désinstaller l'application depuis Paramètres Windows > Applications > Applications installées et l'installer à nouveau depuis le Microsoft Store.

Correction 1 : exclure CCleaner dans la sécurité Windows

CCleaner peut ne pas fonctionner correctement sous Windows 11 si l'application de sécurité Windows le signale comme une menace potentielle. Pour résoudre ce problème, excluez manuellement l'application CCleaner dans les paramètres de sécurité Windows et réessayez de l'ouvrir.

Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows, recherchez Protection contre les virus et les menaces et cliquez pour l'ouvrir.

Étape 2 : Cliquez sur Gérer les paramètres sous « Paramètres de protection contre les virus et les menaces ».

Étape 3 : Sélectionnez Ajouter ou supprimer des exclusions dans la section Exclusions.

Étape 4 : Cliquez sur Ajouter une exclusion et sélectionnez Fichier dans le menu suivant.

Étape 5 : Accédez au dossier des programmes et double-cliquez sur le fichier CCleaner64.exe pour ajouter et exclure CCleaner dans l'application de sécurité Windows.

Correctif 2 : autoriser CCleaner via le pare-feu Windows

CCleaner a besoin d'un accès à Internet pour vérifier les mises à jour des applications et des pilotes. Si le pare-feu Windows le bloque, l'application risque de ne pas fonctionner comme prévu. Pour éviter cette situation, autorisez l'application CCleaner via le pare-feu Windows 11.

Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows, recherchez « Autoriser une application via le pare-feu Windows », puis cliquez pour ouvrir le paramètre de l'application associée du Panneau de configuration.

Étape 2 : Cliquez sur Modifier les paramètres, approuvez l'invite UAC, sélectionnez CCleaner dans la liste, puis appuyez sur OK.

Fix 3 : modifiez le registre Windows

La version 64 bits de CCleaner ne parvient pas à se lancer ou à fonctionner correctement sur certains systèmes Windows 11. Si vous rencontrez ce problème, supprimez certaines anciennes associations de registre et réessayez d'ouvrir l'application.

Remarque : Créez une sauvegarde de votre registre Windows 11 à l'aide de Fichier > Exporter, avant d'apporter des modifications.

Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows, recherchez regedit, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.

Étape 2 : Approuvez l'invite UAC, collez le chemin suivant dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options

Étape 3 : Cliquez avec le bouton droit sur la touche CCleaner64.exe et sélectionnez Supprimer.

Étape 4 : Cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression et réessayez d'ouvrir l'application CCleaner.