Voici nos meilleurs conseils de dépannage pour toutes les itérations de l'iPhone. Nous commencerons par examiner quelques conseils de dépannage généraux, puis nous concentrerons sur les problèmes spécifiques au modèle.
Le remède numéro un à tout problème technologique (iOS ou Android, Windows ou Mac, téléviseur ou imprimante) consiste à éteindre et rallumer l'appareil. En effet, il existe très peu de situations dans lesquelles un simple redémarrage ne devrait pas être votre première escale.
L'astuce fonctionne car elle réinitialise le logiciel dans un état stable après qu'une séquence d'événements inattendue ait provoqué une rupture de quelque chose.
Le processus varie en fonction du modèle d'iPhone que vous possédez, mais nous avons expliqué comment redémarrer n'importe quel iPhone, même si les boutons sont cassés.
si un simple redémarrage n'a pas résolu votre problème, vous devez vous assurer que votre iPhone est à jour. Si vous utilisez une version obsolète d'iOS, certaines applications et fonctionnalités peuvent ne pas être compatibles (sans parler des failles de sécurité auxquelles cela vous expose).
Pour mettre à jour iOS, accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel. Nous proposons également des solutions si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre iPhone.
Si vous rencontrez des problèmes avec une application particulière, assurez-vous que vous utilisez sa dernière version. En effet, les développeurs publient constamment des correctifs de bugs à chaque nouvelle mise à jour. Le problème auquel vous êtes confronté a peut-être été résolu.
Vous pouvez mettre à jour les applications manuellement via l'App Store. Dans l'application App Store, appuyez sur votre photo de profil en haut. Ensuite, faites défiler vers le bas et appuyez sur Tout mettre à jour ou sur l'application spécifique que vous souhaitez mettre à jour.
Parfois, l'instance d'une application ne répond plus, ce qui la bloque.
Pour forcer la fermeture d'une application sur un iPhone X, faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran mais laissez votre doigt sur l'écran à mi-hauteur . Le téléphone lancera le sélecteur d'applications. Faites glisser votre doigt vers le haut sur une carte d'application pour la fermer.
Pour forcer la fermeture d'une application sur un iPhone 8 ou version antérieure, appuyez deux fois sur le bouton d'accueil pour afficher l'application commutateur. Faites glisser votre doigt vers la gauche et la droite pour trouver l'application que vous souhaitez fermer, puis faites glisser votre doigt vers le haut.
La plupart des problèmes de connectivité peuvent être résolus en réinitialisant vos paramètres réseau. C'est facile à faire. Accédez à Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
N'oubliez pas que même si vous ne perdrez pas vos précieuses données, vous perdrez tous les mots de passe Wi-Fi enregistrés en effectuant cette réinitialisation.
Si vous pensez qu'un paramètre erroné (plutôt qu'un logiciel ou un matériel) est à l'origine de vos problèmes, vous pouvez réinitialiser tous les paramètres du téléphone sans perdre vos données. . Bien sûr, vous devrez tout remettre comme avant.
Accédez à Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres pour commencer le processus.
Si vous avez besoin d'une option nucléaire, vous pouvez réinitialiser votre iPhone aux paramètres d'usine. Cela ramènera votre appareil à son état d'origine. Bien que cela ne résolve pas les problèmes matériels, cela devrait résoudre la plupart des problèmes liés aux logiciels et au système d'exploitation.
Pour réinitialiser votre iPhone, ouvrez Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Effacer tout le contenu et les paramètres.
Assurez-vous de sauvegarder toutes les données de votre iPhone avant d'effectuer une réinitialisation d'usine. Vous perdrez irrémédiablement toutes les données que vous n'avez pas sauvegardées.
Les iPhones ont généralement une excellente autonomie, même pour les utilisateurs expérimentés. Mais si la batterie de votre appareil se décharge inhabituellement rapidement, vous pouvez essayer d'identifier l'application incriminée.
Pour voir quelles applications utilisent le plus de jus, accédez à Paramètres > Batterie. Vous pouvez consulter les graphiques en bas pour consulter l'utilisation de la batterie de diverses applications sur une certaine période.
Les batteries ne peuvent tolérer qu'un certain nombre de cycles de charge avant de se détériorer gravement. Heureusement, Apple vous permet de surveiller facilement l'état de la batterie de votre iPhone.
Accédez à Paramètres > Batterie > État de la batterie et charge pour y jeter un œil. Et s'il est inférieur à 80 %, il est temps de remplacer la batterie.
Bluetooth peut être étonnamment capricieux pour une technologie si largement utilisée. Si vous rencontrez des problèmes pour créer une connexion Bluetooth entre votre iPhone et un autre appareil, vous pouvez essayer quelques solutions.
Tout d'abord, supprimez les anciens appareils que vous n'utilisez plus. Cela peut aider à éviter les conflits. Pour dissocier un appareil, accédez à Paramètres > Bluetooth > Informations > Oublier cet appareil.
Deuxièmement, désactivez puis réactivez le Bluetooth (cela vous semble familier ?). Faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran sur un iPhone 8 ou version antérieure (faites glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit pour iPhone X et versions ultérieures) pour accéder au Centre de contrôle, puis appuyez sur l'icône Bluetooth pour l'activer.
Certains appareils domestiques intelligents sont compatibles HomeKit, vous permettant ainsi de les contrôler depuis votre iPhone à l'aide de Siri.
Si vos appareils HomeKit ne fonctionnent pas comme prévu, assurez-vous que vous êtes connecté au même compte iCloud sur votre iPhone et sur les appareils eux-mêmes. Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez réinitialiser vos connexions HomeKit en accédant à Paramètres > Confidentialité et sécurité > HomeKit > Réinitialiser la configuration HomeKit.
Si vous rencontrez des problèmes pour charger votre iPhone ou utiliser ses boutons physiques, vous devez toujours vérifier la saleté, la poussière et autres saletés qui auraient pu s'accumuler. sous les boutons et le port Lightning.
La meilleure façon de déloger la saleté à la maison est d'utiliser une bombe d'air comprimé. Nous avons un guide détaillé sur le nettoyage de votre iPhone qui devrait vous aider.
Si votre iPhone surchauffe, vous ne pouvez pas utiliser des fonctionnalités telles que le flash de l'appareil photo. Dans des cas extrêmes, vous ne pourrez peut-être pas utiliser votre téléphone tant qu'il n'a pas refroidi.
Évidemment, si vous avez accidentellement laissé votre téléphone au soleil, il est facile d'identifier le coupable. Les clips de ventilation de voiture peuvent également provoquer une surchauffe. Cependant, s’il surchauffe régulièrement lors d’une utilisation normale, une application intensive en arrière-plan pourrait en être la cause.
Pour empêcher les applications de s'exécuter en arrière-plan, accédez à Paramètres > Général > Actualisation de l'application en arrière-plan et faites glisser les boutons pour chaque application, selon les besoins.
Si vous avez soudainement perdu le signal réseau de manière inattendue, une carte SIM délogée pourrait être votre problème.
Heureusement, il est facile de retirer et de réinsérer la carte SIM. Vous avez juste besoin d'une épingle ou d'un trombone pour ouvrir le plateau (car personne ne conserve l'outil d'éjection SIM d'Apple, n'est-ce pas ?).
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, il est probablement temps de prendre rendez-vous dans un Apple Store dans un Genius Bar. Si votre appareil est sous garantie ou si vous disposez d'Apple Care, le magasin réparera votre iPhone gratuitement, même si cela implique de l'envoyer pour réparation.
Les iPhone 13 et 14 ont un problème commun lié à la connectivité 5G. Il existe également des problèmes d'activation, entre autres, observés sur l'iPhone 13. Il a été démontré que la réinitialisation des paramètres réseau fonctionne dans ces cas.
Certains utilisateurs ont également signalé des problèmes de Face ID sur l'iPhone 14 Pro. Habituellement, tout ce que vous avez à faire est de nettoyer votre capteur Face ID ou de tenir correctement votre iPhone pour que Face ID le déverrouille.
Comme l'iPhone 14, l'iPhone 12 présente également des problèmes d'identification de visage. Cependant, l’un des problèmes les plus courants est une carte SIM qui ne fonctionne pas.
Si vous rencontrez des problèmes sur l'iPhone 12, pensez à lire notre guide sur les plus gros problèmes de l'iPhone 12 et comment les résoudre.
Plus que tout, les utilisateurs d'iPhone 11 semblent avoir des problèmes liés à la batterie. Soit la batterie se décharge trop vite, soit elle a perdu sa capacité trop rapidement.
Cela peut être un problème gênant, car le remplacement de la batterie d'un iPhone peut être coûteux. Les garanties étant généralement expirées pour ce modèle, les utilisateurs doivent le réparer eux-mêmes.
Avant de trop vous inquiéter, vérifiez l'état de la batterie de votre iPhone et voyez quelle est sa capacité. Il peut également être utile de prendre des mesures préventives pour protéger la santé de la batterie de votre iPhone.
Deux problèmes propres à l'iPhone X sont les appels d'urgence automatiques accidentels et les lignes vertes sur l'écran.
Vous pouvez désactiver les appels d'urgence automatiques en accédant à Paramètres > SOS d'urgence > Appel automatique. Mais si votre iPhone souffre du problème de la ligne verte, vous devez contacter l'assistance Apple.
La méthode de redémarrage forcé a changé sur l'iPhone 8. Si vous en possédez un, vous devrez appuyer et relâcher le volume +, appuyer et relâcher le volume -, puis appuyer sur et maintenez le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
Un autre problème qui affectait de nombreux appareils iPhone 8 était le gonflement de la batterie. Si vous rencontrez ce problème, vous devrez contacter Apple pour un remplacement.
La plainte la plus courante concernant l'iPhone 7 est la mauvaise qualité des appels. Apple a reconnu le problème et proposé une liste de correctifs. Voici les suggestions de l'entreprise :
Assurez-vous que votre iPhone n'est pas en mode silencieux. Vérifiez si la coque de votre téléphone bloque le haut-parleur. Redémarrez votre iPhone. Nettoyez toute saleté, poussière ou débris du haut-parleur. Assurez-vous que le volume de votre haut-parleur est réglé au maximum.Il est juste de dire que ce ne sont pas des suggestions particulièrement utiles, mais c'est Apple pour vous. De manière anecdotique, certains utilisateurs ont déclaré que Verizon était à blâmer, vous pouvez donc essayer de changer d'opérateur si vous êtes désespéré.
Quelques personnes utilisent encore un iPhone 6. C'est le téléphone qui était tristement célèbre « flexible ». Alors, si vous en possédez un, veillez à ne pas le soumettre à un stress physique.
Cela mis à part, l'iPhone 6 était probablement le pire modèle d'iPhone du point de vue du design :
Il s'est avéré qu'il arrachait les cheveux des gens à cause d'un petit espace entre l'écran et le châssis (solution : ne tenez-le trop près de votre oreille). Les utilisateurs ont reçu des messages d'erreur 53 s'ils remplaçaient le bouton Accueil par un tiers ; cela les a verrouillés hors de leur appareil. Le système de stabilisation optique de l'image du modèle Plus était défectueux. L'écran tactile était sujet aux pannes.Presque tous ces problèmes n'ont été résolus qu'en apportant votre téléphone dans un Apple Store.
Nous avons passé en revue les correctifs pour les problèmes d'iPhone les plus courants et avons même inclus des conseils pour des modèles spécifiques. Ainsi, quel que soit l’iPhone que vous possédez, il y a quelque chose pour vous. Espérons que l’un d’entre eux vous aidera à résoudre votre problème ; Sinon, vous devrez probablement contacter un agent d'assistance Apple, car il sera en mesure de vous aider de plus de manières que nous.
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