Una pantalla negra al arrancar puede resultar frustrante. Sin información visible en la pantalla, identificar el problema subyacente puede resultar complicado. Sin embargo, hay algunas cosas que puede hacer para solucionar el problema de la pantalla negra en Windows 10 y Windows 11.

1. Verifique si Windows responde

Primero, es importante verificar que su La computadora y Windows se están iniciando. Para hacer esto, presione Win Ctrl Shift B. Esto reiniciará su controlador de gráficos y producirá un pitido.

Si escucha un pitido, Windows responde. Sin embargo, si no escucha nada, significa que su computadora no se está iniciando. En ese caso, es posible que necesites reparar una PC que no arranca o arreglar una pantalla negra de la muerte.

2. Verifique su monitor y sus cables

Esto puede parecer simple, pero es crucial verificar la conexión de la pantalla si aún no lo ha hecho. Comience quitando todos los cables del monitor y luego vuelva a enchufarlos firmemente para asegurarse de que estén conectados de forma segura. Además, asegúrese de que su monitor esté realmente encendido.

Si puedes, utiliza otra conexión de monitor. Por ejemplo, pase de HDMI a DisplayPort. Como alternativa, utilice un cable nuevo. Esto le ayudará a determinar si el problema está en el puerto del monitor o en el cable. También puede intentar conectar su monitor a una computadora diferente, si está disponible, para verificar si el monitor en sí está defectuoso.

3. Desenchufe sus dispositivos externos

Apague su computadora y desconecte todos los dispositivos externos, incluido el mouse, el teclado, el disco duro externo y cualquier otra cosa. Reinicie su computadora y vea si todavía aparece la pantalla negra. Si esto resuelve el problema, conecte cada dispositivo uno a la vez hasta que encuentre la causa.

Una vez que encuentre el dispositivo problemático, intente actualizar sus controladores y es posible que deba buscar y reemplazar controladores específicos si es necesario.

4. Ajustar la configuración de proyección

Es posible que la configuración de proyección de su sistema esté mal configurada. Por ejemplo, si su pantalla está configurada para proyectar en una segunda pantalla que no existe, su monitor podría mostrar una pantalla negra.

Presione Win P para abrir el menú Proyección. De arriba a abajo, las opciones son Sólo pantalla de PC, Duplicar, Ampliar y Sólo segunda pantalla. Si bien el primero es el predeterminado, es posible que el suyo no esté configurado para ello.

Presione P para resaltar la siguiente opción y Enter para seleccionarla. Dado que probablemente intentarás esto mientras la pantalla está oscura, requerirá algo de prueba y error. Repetir esto cuatro veces lo devolverá a la configuración original, aunque con suerte, una de las configuraciones a lo largo del camino restaurará su pantalla.

5. Reinstalar los controladores de pantalla

Para reinstalar los controladores de pantalla, deberá iniciar en modo seguro. El método que necesita depende de varios factores, así que siga los pasos apropiados a continuación y luego continúe leyendo para descubrir cómo reinstalar los controladores de pantalla.

A. Puede ver la pantalla de inicio de sesión

Reinicie su computadora. En la pantalla de inicio de sesión, mantenga presionada la tecla Mayús, haga clic en el ícono de Encendido y seleccione Reiniciar. Una vez reiniciado, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar. Nuevamente, su sistema se reiniciará y le presentará diferentes opciones. Presione F5 para seleccionar Modo seguro con funciones de red. Si eso no funciona, siga los pasos anteriores, pero seleccione F3.

B. No puedes ver nada y tienes una unidad de recuperación

¡Buen trabajo si ya creaste una unidad de recuperación antes de que ocurriera este problema!

Apague su sistema y luego conecte la unidad de recuperación. En la pantalla Elegir una opción, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar. Una vez reiniciado, presione F5 para seleccionar Modo seguro con funciones de red. Si eso no funciona, siga los pasos anteriores, pero seleccione F3.

C. No puedes ver nada y no tienes una unidad de recuperación

Necesita acceso a una computadora que funcione para crear medios de instalación de Windows 10/11. Descargue Windows 10 o Windows 11 de Microsoft y luego utilícelo para crear medios de instalación. Si necesita ayuda con eso, consulte nuestra guía sobre cómo crear una ISO de arranque. Luego deberá configurar el orden de inicio en el BIOS para leer primero el medio de instalación. Nuevamente, si necesita ayuda, consulte nuestra guía sobre cómo cambiar el orden de inicio.

Luego, en la pantalla de instalación:

Seleccione Reparar su computadora. Seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar. Una vez reiniciado, presione F5 para seleccionar Modo seguro con funciones de red. Si eso no funciona, siga los pasos anteriores, pero seleccione F3.

Cómo reinstalar los controladores de pantalla

Una vez que estés en Modo seguro, sigue estos pasos:

Presiona Win X y haz clic en Administrador de dispositivos. Haga doble clic en la categoría Adaptadores de pantalla. Haga clic derecho en su tarjeta gráfica y seleccione Propiedades. Vaya a la pestaña Controlador.

Si está disponible, haga clic en Revertir controlador, seleccione un motivo y haga clic en Sí. Esto lo llevará nuevamente al controlador instalado anteriormente.

Si esto no funciona o no es una opción, seleccione Desinstalar para eliminar el controlador por completo. Luego, vaya al sitio web del fabricante (probablemente AMD, NVIDIA o Intel) e instale un controlador anterior o comuníquese con ellos para obtener asistencia.

6. Limpie el interior de la carcasa de su computadora y evalúe su hardware interno

Apague su computadora, desconecte todo y ábrala. Revise todos sus componentes en busca de signos de daño. Retire cada componente y vuelva a asentarlo, asegurándose de que esté firmemente asegurado.

Si recientemente actualizó uno de los componentes dentro de su computadora, como la tarjeta gráfica o la RAM, asegúrese de que esté instalado correctamente. Es posible que deba comunicarse con el fabricante si la pieza está defectuosa.

El problema de la pantalla negra también puede ocurrir si la unidad de fuente de alimentación (PSU) no suministra suficiente energía para soportar las piezas nuevas. Utilice una calculadora de suministro de energía en línea para verificar si su fuente de alimentación es suficiente para la configuración actual.

Otra cosa que puedes hacer es asegurarte de que tu computadora no se sobrecaliente. Mantener su PC fría extiende la vida útil de sus componentes y ayuda a prevenir el problema de la pantalla negra.

Tome un paño de microfibra y un soplador de aire y utilícelos para limpiar todo el polvo y la suciedad dentro de su computadora, especialmente de los ventiladores. Si es posible, es mejor hacer esto al aire libre, ya que levantará mucho polvo. Trate de no dejar que vuelva a asentarse dentro de la computadora.

7. Utilice la reparación de inicio o realice una restauración del sistema

Como sugiere el nombre, ejecutar la herramienta de reparación de inicio puede ayudar a solucionar los problemas que su PC con Windows puede estar encontrando mientras se inicia. Esta herramienta escaneará su sistema en busca de problemas que puedan provocar la pantalla negra en el arranque e intentará solucionarlos.

Si el problema persiste incluso después de ejecutar esto, realice una restauración del sistema como último recurso. Esto permitirá que Windows revierta cualquier cambio reciente realizado en su sistema que pueda estar causando el problema de la pantalla negra durante el inicio.