O quizás quieras agregar un método de pago a tu ID de Apple, pero lo rechazan. ¿Qué haces en cualquiera de las situaciones? A continuación, enumeraremos algunos pasos que puede seguir cuando Apple rechace su método de pago.

1. Verifique su información de pago

Cuando Apple rechaza su método de pago, lo primero que debe intentar es verificar su información de pago para asegurarse de que sea precisa y esté actualizada. Si sus datos de facturación, como su dirección o código postal, son incorrectos, esto puede provocar que se rechace su método de pago.

Si su método de pago actual ha caducado, debe renovar su tarjeta de crédito y actualizar su información de pago o agregar un nuevo método de pago.

Para verificar tu información de pago en un iPhone o iPad:

Ve a Configuración y luego toca el nombre de tu ID de Apple en la parte superior. Toque Pago y envío, luego en Métodos de pago, seleccione su tarjeta de crédito. Verifique el número de su tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV y la información de facturación. Si nota alguna discrepancia, actualícela. Toca Listo en la esquina superior derecha.

Para verificar su información de pago en una Mac:

Inicie la aplicación App Store y haga clic en su nombre en la esquina inferior izquierda. Ahora, haga clic en Configuración de la cuenta e inicie sesión con su ID de Apple si es necesario. En Resumen de ID de Apple, haga clic en Administrar pagos. Haga clic en Editar junto a su método de pago, luego verifique su información de pago y corrija las imprecisiones si nota alguna. Haga clic en Listo en la esquina inferior derecha para guardar los cambios.

Ahí lo tienes. Ha verificado y actualizado exitosamente su información de pago.

2. Pruebe con un método de pago diferente

Si Apple aún rechaza su método de pago, pruebe con un método de pago diferente. Puede agregar una nueva tarjeta a su ID de Apple y ver si funciona.

Además de las tarjetas, puedes probar métodos de pago alternativos como el saldo de tu cuenta Apple, una tarjeta regalo de Apple, una tarjeta de débito, PayPal o Apple Pay, dependiendo de si son válidos o no en tu país o región. .

Consulta la página de soporte de Apple para ver qué métodos de pago puedes usar con tu ID de Apple.

3. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

A veces, un simple cierre de sesión es todo lo que necesita para solucionar problemas de pago en su dispositivo. Si su método de pago es rechazado en la App Store, puede cerrar sesión y volver a iniciarla para ver si se soluciona el problema.

Para cerrar sesión en App Store en un iPhone o iPad:

Abra App Store. Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha. Desplácese hasta la parte inferior del menú Cuenta y toque Cerrar sesión.

Para volver a iniciar sesión, toque el ícono de perfil en la parte superior derecha de la App Store e ingrese su nombre de usuario y contraseña de su ID de Apple.

Para cerrar sesión en App Store en una Mac:

Vaya a App Store. Haga clic en Tienda en la barra de menú y elija Cerrar sesión en el menú desplegable.

Para volver a iniciar sesión, haga clic en Iniciar sesión en la esquina inferior izquierda de la ventana de App Store e ingrese su nombre de usuario y contraseña de ID de Apple.

4. Ocúpate de los pagos pendientes

Es posible que tu tarjeta sea rechazada en lugares como App Store o iTunes Store si tienes pagos pendientes. Para verificar compras impagas, consulte su historial de compras en la App Store.

Haga lo siguiente para ver sus compras en la App Store en un iPhone o iPad.

Vaya a Configuración > Nombre de ID de Apple. Toque Medios y compras en el menú de configuración de ID de Apple y elija Ver cuenta. Ahora, desplácese hacia abajo y toque Historial de compras. Es posible que deba iniciar sesión.

Alternativamente, también puede ver sus compras en la App Store en una Mac.

Después de resolver los pagos pendientes, debería poder realizar compras utilizando su método de pago. Sin embargo, primero asegúrese de tener fondos suficientes.

5. Comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito

Si tiene fondos suficientes en su cuenta bancaria y su información de pago es precisa, pero aún no puede agregar ni usar su método de pago, póngase en contacto con su banco o compañía de tarjeta de crédito. Deberían poder explicarle el problema y ayudarle a resolverlo.

6. Comuníquese con el soporte técnico de Apple

Si todo lo demás falla, comuníquese con el soporte técnico de Apple lo antes posible. Puede visitar el sitio Obtener soporte de Apple para explicar su problema. Un técnico experto debería poder ayudarle con su problema con el método de pago.

Solucionar problemas de pago con tu ID de Apple

Puede ser frustrante cuando Apple rechaza tu método de pago, pero la buena noticia es que puedes probar algunas cosas para llegar a la raíz del problema y arreglarlo. Comience verificando su información de pago y luego continúe desde allí.

A veces, resolver su problema de pago puede llevar un tiempo, así que tenga paciencia y asegúrese de probar todas las soluciones posibles. Con el tiempo, debería poder resolver el problema.