Grundlegende Korrekturen

• E-Mail-Speicher prüfen: Wenn Ihr E-Mail-Posteingangsspeicher voll ist, erhalten Sie keine neuen Nachrichten in irgendeiner App oder im Web
• Wechseln Sie zwischen der neuen und der klassischen Outlook-Ansicht: Öffnen Sie Outlook > klicken Sie oben rechts auf Outlook > wählen Sie „Neues Outlook“. Warten Sie einige Zeit und wiederholen Sie die Schritte, um zum alten Outlook zu wechseln.
• Outlook aktualisieren oder neu installieren: Durch die Installation der neuesten Version werden alle Fehler oder Störungen aus der App entfernt.

Fix 1: Outlook im Hintergrund geöffnet lassen

Im Gegensatz zur Standard-Mail-App auf dem Mac können Sie in Outlook keine neuen E-Mails im Hintergrund empfangen. Sie müssen die App öffnen, um neue Nachrichten zu erhalten. Sie können Outlook beim Start auf dem Mac starten und Ihre neuen E-Mails überprüfen, bevor Sie mit der Arbeit beginnen.

Schritt 1: Öffnen Sie Einstellungen > Allgemein > Anmeldeelemente.

Schritt 2: Wählen Sie > klicken Sie auf Outlook im Anwendungsfenster.

Schritt 3: Nachdem Sie Microsoft Outlook ausgewählt haben, klicken Sie unten rechts auf Öffnen und schon kann es losgehen.

Schritt 4: Wählen Sie Microsoft Outlook aus dem Abschnitt „Prozesse“ im Fenster „Aktivitätsmonitor“ und klicken Sie oben auf X.

Fix 2: E-Mail-Konto entfernen und hinzufügen

Haben Sie kürzlich das Passwort Ihres Google- oder Microsoft-Kontos geändert? Bis Sie Ihr Gmail- und Outlook-Konto erneut mit neuen Anmeldedaten authentifizieren, erhalten Sie keine neuen E-Mails in Outlook auf dem Mac.

Normalerweise fordert Outlook Sie auf, ein neues Passwort einzugeben, wenn es alte Anmeldeinformationen erkennt. Wenn dies nicht der Fall ist, entfernen Sie das aktuelle E-Mail-Konto und geben Sie es erneut ein. So geht's.

Schritt 1: Öffnen Sie die App Outlook auf Ihrem Mac > wählen Sie oben links Outlook aus > wählen Sie Einstellungen.

Schritt 2: Wählen Sie Konten aus dem Fenster Outlook-Einstellungen aus.

Schritt 3: Wählen Sie das Konto aus, von dem Sie keine E-Mails erhalten.

Schritt 4: Klicken Sie unten auf Minus > wählen Sie Plus > klicken Sie auf Neues Konto.

Schritt 5: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um es erneut mit Outlook zu synchronisieren.

Wenn Outlook auf dem Mac immer noch keine E-Mails empfängt, fahren Sie mit anderen Tricks zur Fehlerbehebung fort.

Alternative: Wechseln Sie zu Outlook Web

Sie können die Outlook-Webseite besuchen, sich bei Ihrem Konto anmelden und Ihre E-Mails auf dem Mac abrufen. Dies ist der Fall, wenn bisher keine der genannten Lösungen funktioniert hat.