Lassen Sie uns jede mögliche Ursache durchgehen und sehen, was Sie tun können, wenn Sie keine E-Mails auf Ihrem iPhone erhalten.

1. Führen Sie eine manuelle Aktualisierung durch.

Versuchen Sie, Ihre Mail-App zu aktualisieren, bevor Sie etwas Komplizierteres manuell versuchen. Öffnen Sie den Posteingang der App, ziehen Sie Ihren Finger über den Bildschirm, bis Sie ein sich drehendes Rad sehen, und lassen Sie es dann los. Dies sollte die App veranlassen, eine (erneute) Verbindung zu den E-Mail-Servern herzustellen.

In der Mail-App können Sie unten sehen, wann Ihre E-Mails das letzte Mal synchronisiert wurden. „Gerade aktualisiert“ bedeutet, dass die manuelle Aktualisierung erfolgreich war.

2. Flugmodus ein- und ausschalten

Ein Verbindungsproblem kann dazu führen, dass Ihre iPhone-E-Mails nicht mehr aktualisiert werden. Um Ihre Verbindung zu aktualisieren, öffnen Sie die Einstellungen-App Ihres iPhones und schalten Sie den Schalter neben „Flugzeugmodus“ ein. Sie können den Flugmodus auch in Ihrem Kontrollzentrum ein- und ausschalten. Hier finden Sie eine Anleitung zur Verwendung und Anpassung des Kontrollzentrums auf Ihrem iPhone.

Warten Sie anschließend 10 Sekunden, schalten Sie den Flugmodus aus und überprüfen Sie dann Ihre Mail-App. Wenn sich nichts geändert hat, versuchen Sie es mit der manuellen Aktualisierung in Nr. 1 oben.

3. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Sie können alle zugrunde liegenden Verbindungsprobleme beheben, indem Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Sie können dies im Abschnitt „iPhone zurücksetzen“ tun, in dem Sie das Startbildschirmlayout, die Netzwerkeinstellungen, den Standort und das Tastaturwörterbuch Ihres iPhones zurücksetzen können.

Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden WLAN-Netzwerke und Passwörter, Mobilfunkeinstellungen und alle VPN/APN-Einstellungen, die Sie zuvor verwendet haben, zurückgesetzt. Nach Abschluss des Zurücksetzens der Netzwerkeinstellungen müssen Sie die Verbindung zu einem beliebigen Wi-Fi-Netzwerk manuell wiederherstellen. Anschließend sollten Sie das Schließen erzwingen und die Mail-App erneut öffnen, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

4. E-Mail-Einstellungen überprüfen

Wenn Sie immer noch keine E-Mails auf Ihrem iPhone empfangen, liegt möglicherweise ein In-App-Problem vor. Normalerweise erhalten Sie E-Mail-Updates und Benachrichtigungen, wenn Sie die Push-Taste für die App aktiviert haben. Anstatt zu versuchen, Ihre E-Mails abzurufen, weist Push die E-Mail-Server an, sie auf Ihr iPhone zu „pushen“.

Wenn Ihre iPhone-E-Mails nicht mehr aktualisiert werden, sollten Sie also noch einmal kurz Ihre E-Mail-Aktualisierungseinstellungen überprüfen. Gehen Sie zunächst zu „Einstellungen“ > „Mail“ > „Konten“ > „Neue Daten abrufen“ und aktivieren Sie dann die Schaltfläche „Push“. Die Aktivierung von Push wird jedoch nicht empfohlen, wenn Sie die Akkulaufzeit Ihres iPhones verlängern möchten.

Wenn Sie nur Probleme mit einem bestimmten Postfach haben, tippen Sie in der Kontenliste darauf und wählen Sie „Push“ aus dem Menü auf der nächsten Seite. Und für Konten, die keine Push-Option bieten (z. B. Gmail-Konten), wählen Sie „Abrufen“. Wählen Sie als Nächstes eine Aktualisierungshäufigkeit aus dem Abrufplan unter dem Menü „Konten“ aus. Sie möchten das schnellstmögliche Aktualisierungsintervall festlegen – alle 15 Minuten. Wenn Sie Ihre E-Mails noch schneller aktualisieren möchten, aktualisieren Sie die Mail-App manuell.

5. Löschen Sie die Mail-App und installieren Sie sie erneut.

Eine sichere Methode, mögliche In-App-Probleme zurückzusetzen, besteht darin, die App selbst zu löschen und neu zu installieren. Dadurch werden alle Einstellungen, die Sie möglicherweise manipuliert haben, auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt und möglicherweise das Problem behoben, dass Ihre iPhone-E-Mails nicht aktualisiert werden.

Obwohl Mail zum Standard-App-Portfolio des iPhones gehört, können Sie es wie jede andere App neu installieren. Das sollte Ihnen eine saubere Ausgangslage geben, um mit der Einrichtung Ihrer E-Mail-Konten von Grund auf zu beginnen und Probleme mit der aktuellen Einrichtung zu vermeiden.

Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher > Mail und tippen Sie auf App löschen, um die Mail-App zu entfernen.

Installieren Sie dann die Mail-App aus dem App Store neu, starten Sie sie und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an. Sie können zusätzliche Konten unter „Einstellungen“ > „Mail“ > „Konten“ > „Konten hinzufügen“ hinzufügen.

Download: Mail (Kostenlos)

6. Entfernen Sie das Konto und fügen Sie es erneut hinzu.

Entfernen Sie alle problematischen Konten, die sich nicht aktualisieren lassen, und fügen Sie sie erneut hinzu. Dies soll Ihnen helfen, Probleme zu beheben, die durch eine fehlerhafte oder beschädigte Konfiguration verursacht werden.

Gehen Sie dazu zu Einstellungen > E-Mail > Konten und wählen Sie das fehlerhafte Konto aus. Tippen Sie anschließend auf Konto löschen. Wenn das erledigt ist, kehren Sie zur Seite „Konten“ zurück und tippen Sie auf Konto hinzufügen, um das Konto erneut hinzuzufügen.

Sobald Sie angemeldet sind und Ihre E-Mails sehen können, führen Sie eine manuelle Aktualisierung durch, um neue E-Mails zu laden.

7. Überprüfen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen

Wenn das Problem darin besteht, dass Sie keine Benachrichtigungen für E-Mail-Updates erhalten, sollten Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen überprüfen. Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und gehen Sie zu Benachrichtigungen > E-Mail. Wenn „Benachrichtigungen zulassen“ deaktiviert ist, tippen Sie auf den Schalter, um ihn zu aktivieren.

Stellen Sie dann sicher, dass die Benachrichtigungseinstellungen (Benachrichtigungen, Töne und Abzeichen) so eingerichtet sind, dass sie Sie benachrichtigen, wenn eine neue E-Mail in Ihrem Posteingang landet. Sie können in diesem Abschnitt auch andere Benachrichtigungseinstellungen anpassen.

Tippen Sie außerdem auf „Benachrichtigungen anpassen“, um die Benachrichtigungseinstellungen für einzelne Konten zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie Ihren Wünschen entsprechen.

Die Arbeit mit Benachrichtigungen auf dem iPhone kann jedoch kompliziert sein, weshalb Sie möglicherweise keine E-Mails auf Ihrem iPhone erhalten. Aus diesem Grund haben wir einen speziellen Artikel über verschiedene Fehlerbehebungen zusammengestellt, die Sie ausprobieren können, wenn Sie auf Ihrem iPhone keine Benachrichtigungen erhalten.

8. Hintergrund-App-Aktualisierung aktivieren

Eine weitere mögliche Lösung besteht darin, die Hintergrund-App-Aktualisierung zu aktivieren. Mit dieser Funktion können Apps mit neuen Inhalten aktualisiert werden, auch wenn Sie sie nicht aktiv nutzen. Die App-Aktualisierung im Hintergrund ist auch eine nützliche Funktion zur Reduzierung Ihrer mobilen Datennutzung, das ist also ein Gewinn.

Um die Hintergrund-App-Aktualisierung zu aktivieren, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Hintergrund-App-Aktualisierung und wählen Sie Ihre bevorzugten Bedingungen für die Nutzung aus – nur WLAN oder WLAN und mobile Daten.

9. Überprüfen Sie die Einstellungen für Mobilfunkdaten.

Einige Leute schränken die Verwendung von Mobilfunkdaten für bestimmte Apps ein, um die Datennutzung zu schonen. Wenn Sie bemerken, dass Ihre Mail-App nicht aktualisiert wird, wenn Sie Mobilfunkdaten nutzen, haben Sie sie wahrscheinlich daran gehindert, die mobile Bandbreite Ihres iPhones zu nutzen.

Um die Einstellung zu deaktivieren, öffnen Sie die App „Einstellungen“ und wählen Sie Mobilfunk-/Mobilfunkdaten aus dem Menü. Scrollen Sie dann in der App-Liste nach unten, bis Sie die Mail-App finden, und schalten Sie den Schalter daneben ein.

10. Low-Data-Modus deaktivieren

iOS verfügt über einen Low-Data-Modus, der WLAN- und Mobilfunknetzbandbreite spart. Wenn Sie die Funktion zuvor aktiviert haben, kann dies daran liegen, dass Ihr iPhone Mail nicht aktualisiert wird, da dadurch möglicherweise die Internetaktivität in der App eingeschränkt wird.

Um der Mail-App vollen Internetzugriff zu ermöglichen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie den Low-Data-Modus nicht sowohl für WLAN als auch für Mobilfunkdaten aktiviert haben. Um den Low-Data-Modus im WLAN zu deaktivieren, gehen Sie zu Einstellungen > WLAN und tippen Sie auf das Info-Symbol neben der aktiven WLAN-Verbindung. Schalten Sie als Nächstes den Schalter neben Low Data Mode aus.

Um den Low-Data-Modus für Mobilfunkdaten zu deaktivieren, gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk > Mobilfunkdatenoptionen und schalten Sie den Schalter neben Low-Data-Modus aus.

11. Energiesparmodus deaktivieren

Eine weitere Funktion, die die Internetaktivität in der Mail-App einschränken könnte, ist der Energiesparmodus, der tendenziell verschiedene Hintergrundfunktionen einschränkt Aktivitäten, sodass Sie den Akku Ihres iPhones schonen können. Um die Funktion zu deaktivieren, gehen Sie zu Einstellungen > Akku und schalten Sie den Energiesparmodus-Schalter aus.

12. Starten Sie Ihr iPhone neu

Eine weitere Möglichkeit zur Lösung appspezifischer Probleme besteht darin, Ihr iPhone auszuschalten und neu zu starten.

Halten Sie beim iPhone X und neueren Modellen gleichzeitig die Seitentaste und die Lauter-Taste gedrückt. Ziehen Sie dann den Schieberegler nach rechts, um das Gerät auszuschalten. Wenn Sie jedoch ein älteres iPhone verwenden, schauen Sie sich gerne an, wie Sie Ihr iPhone auf anderen Modellen neu starten.

Nachdem Ihr iPhone vollständig heruntergefahren wurde, halten Sie die Seitentaste gedrückt, um es neu zu starten.

13. Aktualisieren Sie Ihr iPhone

Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie, Ihr iPhone zu aktualisieren. Die Mail-App kann Ihren Posteingang möglicherweise aufgrund von Fehlern und Störungen in der Systemsoftware des iPhones nicht aktualisieren. Aktualisieren Sie auf die neueste iOS-Version, indem Sie zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update gehen.

Beheben Sie ganz einfach, dass E-Mails auf Ihrem iPhone nicht aktualisiert werden.

Wenn die Mail-App Ihre Postfächer weiterhin nicht aktualisiert, liegt dies wahrscheinlich an einem Problem, das außerhalb Ihrer Kontrolle liegt. Sie müssen sich nur noch an Ihren E-Mail-Dienstanbieter wenden, um Hilfe zu erhalten.