Grundlegende Korrekturen:

• Samsung Galaxy-Telefon neu starten: Der Neustart Ihres Samsung Galaxy-Telefons ist eine der effektivsten Möglichkeiten, häufige Probleme zu beheben. Dies hilft dabei, vorübergehende Störungen zu beheben, die möglicherweise Probleme bei der Anrufaufzeichnung verursachen.
• WLAN ausschalten: Wenn Sie Anrufe über WLAN tätigen, kann die Telefon-App solche Sprachanrufe möglicherweise nicht aufzeichnen. Die Telefon-App zeigt eine ausgegraute Option zum Aufzeichnen von Anrufen an. Sie müssen von oben nach unten wischen, um WLAN auf Ihrem Telefon auszuschalten.
• Überprüfen Sie die Gesetze in Ihrer Region: Samsung deaktiviert die Anrufaufzeichnungsoption in ausgewählten Regionen, um den Gesetzen zu entsprechen. Wenn die Option „Anruf aufzeichnen“ auf Ihrem Telefon nicht angezeigt wird, kann dies an strengen Datenschutzgesetzen in Ihrer Region liegen. In diesem Fall können Sie keine Anrufe aufzeichnen.
• Update One UI: Samsung aktualisiert die Standard-Apps über die Systemsoftware. Sie müssen die neueste One UI installieren, um die Telefon-App auf die neueste Version zu aktualisieren und wie gewohnt mit der Aufzeichnung von Anrufen zu beginnen.

Fix 1: Automatische Anrufaufzeichnung aktivieren

Wenn Sie mehrere Anrufe aufzeichnen, ist es besser, Ihr Samsung Galaxy-Telefon so einzustellen, dass alle Anrufe automatisch aufgezeichnet werden, anstatt sie jedes Mal manuell aufzuzeichnen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Anrufe aufgezeichnet werden. Löschen Sie später bei Bedarf alle unerwünschten Anrufaufzeichnungen. Hier erfahren Sie, wie es geht.

Schritt 1: Öffnen Sie die Telefon-App und tippen Sie auf Tastatur. Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Symbol und tippen Sie auf Einstellungen.

Schritt 2: Tippen Sie auf Anrufe aufzeichnen und aktivieren Sie den Schalter Anrufe automatisch aufzeichnen.

Fix 2: Den Anruf manuell aufzeichnen

Wenn Sie einen Anruf mittendrin aufzeichnen möchten oder die Anrufaufzeichnung zunächst fehlgeschlagen ist, können Sie den Anruf manuell aufzeichnen, auch wenn der Anruf gerade läuft. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte.

Schritt 1: Tippen Sie im Anruffenster auf das Drei-Punkte-Symbol. Tippen Sie auf Anruf aufzeichnen.

Lesen Sie auch: So beheben Sie, dass der Anrufrekorder eingehende Stimmen auf Android nicht aufzeichnet

Fix 3: WLAN-Anrufe deaktivieren

Die standardmäßige Telefon-App bevorzugt das Tätigen von Anrufen über ein Wi-Fi-Netzwerk. Sie können solche Anrufe nicht aufzeichnen, es sei denn, Sie deaktivieren WLAN auf Ihrem Samsung-Telefon. Sie können WLAN-Anrufe deaktivieren, um das Verhalten zu stoppen.

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Verbindungen. Deaktivieren Sie den Schalter WLAN-Anrufe.  

Fix 4: Verwenden Sie die offizielle Telefon-App

Die Anrufaufzeichnungsoption ist in der Standard-Telefon-App auf Samsung Galaxy-Telefonen verfügbar. Wenn Sie also Truecaller oder eine andere Anruf-App eines Drittanbieters auf Ihrem Samsung-Telefon verwenden, funktioniert die Anrufaufzeichnungsoption möglicherweise nicht richtig. Wechseln Sie in diesem Fall mit den folgenden Schritten zurück zur Standard-Telefon-App.

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen und scrollen Sie zu Apps. Tippen Sie auf Standard-Apps auswählen.

Schritt 2: Tippen Sie auf die Telefon-App und wählen Sie die Standard-Telefon-App aus.

Lesen Sie auch: So beheben Sie das Problem der Anrufunterbrechung auf Samsung Galaxy-Telefonen

Fix 5: Telefon-App-Cache löschen

Ein beschädigter App-Cache kann der Grund für das Problem mit der ausgegrauten Option „Anruf aufzeichnen“ auf Ihrem Samsung-Telefon sein. Sie müssen den App-Cache leeren und es erneut versuchen.

Schritt 1: Drücken Sie lange auf die Telefon-App und tippen Sie auf das Infomenü. Wählen Sie Speicher. Tippen Sie auf Cache leeren und Daten löschen.

Bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Starten Sie dann die Telefon-App neu und versuchen Sie, den entsprechenden Anruf aufzuzeichnen, um zu überprüfen, ob das Problem auf Ihrem Samsung Galaxy-Telefon behoben wurde.