Fix 1: Überprüfen Sie den internen Speicher

Wenn Sie mit WhatsApp Desktop keine Bilder herunterladen können, überprüfen Sie zunächst Ihren internen Speicher auf einem Mac oder Windows-PC.

Auf Mac

Schritt 1: Öffnen Sie Systemeinstellungen auf Ihrem Mac und klicken Sie im linken Menü auf Allgemein.

Schritt 2: Klicken Sie auf Speicher und prüfen Sie, wie viel Speicherplatz noch auf Ihrem Mac vorhanden ist.

Sie können auf das i-Symbol neben dem klicken, was den maximalen Speicherplatz auf Ihrem Mac belegt. Wählen Sie dann den Inhalt dieser bestimmten Datenkategorie aus und löschen Sie ihn.

In unserem Beitrag erfahren Sie, wie Sie den Speicherplatz auf Ihrem Windows-PC überprüfen.

Fix 2: Automatischen Medien-Download aktivieren

Mit WhatsApp können Sie jede Mediendatei automatisch auf Ihren Mac und Windows-PC herunterladen. Wenn Sie immer noch mit demselben Problem zu kämpfen haben, können Sie versuchen, den automatischen Medien-Download erneut zu aktivieren.

Auf Mac

Schritt 1: Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem Mac. Klicken Sie oben links auf das Pfeilsymbol und wählen Sie Einstellungen.

Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Medien automatisch herunterladen. Aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen für Bilder.

Schritt 3: Gehen Sie zurück zu Ihren Chats und prüfen Sie, ob das Problem gelöst ist.

Unter Windows

Schritt 1: Öffnen Sie WhatsApp und klicken Sie unten links auf das Symbol Einstellungen.

Schritt 2: Klicken Sie auf Speicher und aktivieren Sie automatische Downloads für Bilder.

Fix 3: Medien-Download-Zugriff prüfen

Auf Mac

Schritt 1: Öffnen Sie Systemeinstellungen und klicken Sie im linken Menü auf Datenschutz und Sicherheit.

Schritt 2: Scrollen Sie auf der rechten Seite nach unten und klicken Sie auf Dateien und Ordner.

Schritt 3: Erweitern Sie die Optionen für WhatsApp. Aktivieren Sie dann den Schalter für den Ordner „Downloads“.

Schritt 4: Schließen Sie das Fenster und öffnen Sie WhatsApp, um zu überprüfen, ob das Problem gelöst ist.

Unter Windows

Schritt 1: Öffnen Sie Einstellungen und klicken Sie im linken Menü auf Apps.

Schritt 2: Klicken Sie auf Installierte Apps. Klicken Sie dann auf die drei Punkte neben WhatsApp und wählen Sie Erweiterte Optionen.

Schritt 3: Scrollen Sie nach unten und prüfen Sie, welches Speicherlaufwerk auf Ihrem Computer Download-Zugriff hat.

Fix 4: Fehlerbehebung für Windows Store-Apps ausführen

Schritt 1: Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem Windows-PC und klicken Sie auf Fehlerbehebung.

Schritt 2: Klicken Sie auf Andere Fehlerbehebungen.

Schritt 3: Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Ausführen neben Windows Store Apps. Befolgen Sie weiterhin die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Schritt 4: Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, öffnen Sie WhatsApp und prüfen Sie, ob das Problem gelöst ist.

Fix 5: Erneut bei WhatsApp anmelden

Auf Mac

Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem Mac. Klicken Sie auf das Symbol Abwärtspfeil und wählen Sie dann Abmelden.

Unter Windows

Schritt 1: Öffnen Sie WhatsApp und klicken Sie unten links auf Einstellungen.

Schritt 2: Klicken Sie auf Profil > wählen Sie Abmelden.

Melden Sie sich basierend auf Ihrem Gerät erneut bei WhatsApp an und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.