Grundlegende Möglichkeiten:

• Starten Sie Ihr Telefon neu: Ein Neustart Ihres Android-Telefons hilft dabei, alle Gerätedienste neu zu starten und beseitigt alle vorübergehenden Störungen, die zu Fehlern in der Google Play Store-App führen könnten.
• Flugzeugmodus aktivieren und deaktivieren: Sie können den Flugzeugmodus aktivieren, um alle Gerätekommunikationen und andere Netzwerkdienste zu deaktivieren. Deaktivieren Sie es dann, um die Netzwerkdienste wieder zu aktivieren und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
• VPN deaktivieren: Wenn Sie eine Verbindung zu einem aktiven VPN-Netzwerk herstellen, erkennt Ihr Telefon möglicherweise einen ungewöhnlichen IP-Standort und verhindert so den Zugriff auf Apps wie den Play Store. Deaktivieren Sie also das VPN und versuchen Sie es erneut.
• Löschen Sie den Cache der Google Play-Dienste: Ein beschädigter Cache der Google Play-Dienste kann auch zu einem fehlerhaften Google Play Store-Erlebnis führen. Wenn dies passiert, leeren Sie den App-Cache und überprüfen Sie ihn erneut.

Fix 1: Google Play Store und Play Services aktualisieren

Wenn im Play Store wiederholt die Fehlermeldung „Keine Verbindung“ angezeigt wird, überprüfen und installieren Sie die neuesten App-Updates für den Google Play Store auf Ihrem Android-Telefon und überprüfen Sie es erneut. So geht's.

Schritt 1: Starten Sie den Play Store. Tippen Sie oben auf Ihr Profilbild und wählen Sie Einstellungen.

Schritt 2: Erweitern Sie Info und tippen Sie auf Play Store aktualisieren, um die neueste Version zu installieren.

Sie können den Google Play Store auch verwenden, um die Google Play-Dienste auf die neueste Version zu aktualisieren. Überprüfen Sie es dann erneut.

Fix 2: Synchronisieren Sie Ihr Google-Konto erneut

Sie können Ihr Google-Konto manuell synchronisieren. Dies kann Ihnen helfen, wieder auf den Play Store zuzugreifen, insbesondere wenn es Probleme mit der vorherigen Datensynchronisierung gab. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte.

Schritt 1: Öffnen Sie Einstellungen > wählen Sie Passwörter und Konten > wählen Sie Ihr Google-Konto aus.

Schritt 2: Tippen Sie auf Kontosynchronisierung > tippen Sie auf das Menü drei vertikale Punkte in der oberen rechten Ecke > wählen Sie Jetzt synchronisieren .

Fix 3: Datenberechtigung für Google Play-Dienste erteilen

Wenn die Google Play-Dienste nicht über die entsprechenden Datenberechtigungen verfügen, kann es bei der App zu Verbindungsproblemen kommen. Führen Sie daher die folgenden Schritte aus, um die entsprechenden Berechtigungen zu aktivieren.

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie Apps aus. Wählen Sie Alle Apps anzeigen und tippen Sie auf Google Play-Dienste.

Schritt 2: Tippen Sie auf Mobile Daten und WLAN. Aktivieren Sie dann die Schalter Hintergrunddaten und Uneingeschränkte Datennutzung.

Fix 4: Datum und Uhrzeit auf automatisch einstellen

Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf Ihrem Android-Telefon können zu Störungen bei Standard-Apps führen. Um dies zu vermeiden, stellen Sie Datums- und Uhrzeitangaben so ein, dass sie auf Ihrem Android-Telefon automatisch aktualisiert werden. So geht's.

Schritt 1: Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf System.

Schritt 2: Wählen Sie Datum und Uhrzeit und aktivieren Sie den Schalter Uhrzeit automatisch einstellen.

Fix 5: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Falsche Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Android-Telefon können Probleme mit dem Play Store verursachen. Sie sollten die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und Ihr Glück erneut versuchen. Hier erfahren Sie, wie es geht.

Schritt 1: Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung. Tippen Sie dann auf Zurücksetzen.

Schritt 2: Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und bestätigen dasselbe.

Warten Sie, bis der Rücksetzvorgang abgeschlossen ist. Wenn Sie fertig sind, öffnen Sie den Google Play Store erneut und prüfen Sie, ob das Problem auf Ihrem Android-Gerät behoben wurde.